Enviar un informe de registre d’un arxiu de paquet
Si el Transporter troba algun error, apareixerà el botó Problema/es a la finestra del Transporter. Fes clic al botó Problema/es per veure informació detallada sobre els errors i els avisos, si n’hi ha.
Per a proveïdors de pel·lícules i de TV: Si no pots resoldre un problema o si tens problemes tècnics addicionals de què vols informar i aquests problemes estan relacionats amb la verificació o l’entrega, pots utilitzar l’enllaç “Comunicar un problema” de la finestra emergent per enviar a Apple l’informe de registre de l’arxiu de paquet.
Enviar l’informe de registre
Fes clic a “Comunicar un problema” a la finestra emergent
.
Per veure els problemes en un editor de text, fes clic a “Copiar els problemes” per enganxar-los a l’editor.
Revisa els detalls de l’informe de registre i, si vols, afegeix notes i comentaris.
Fes clic a “Enviar a Apple”.
El Transporter entrega l’arxiu de registre a l’equip de suport d’Apple per ajudar amb la resolució de problemes.