Denunciar missatges brossa i bloquejar remitents al Mac
Pots denunciar missatges brossa a Apple, recuperar missatges de la carpeta de missatges brossa que s’hagin marcat incorrectament com a tal i bloquejar contactes concrets per deixar de rebre’n missatges.
Informar dels missatges brossa
Quan utilitzes l’iMessage, pots informar dels missatges brossa a Apple.
Ves a l’app Missatges
del Mac.Fes una de les accions següents:
Si no has obert el missatge: en un trackpad, fes lliscar dos dits cap a l’esquerra per sobre del missatge i, després, fes clic a
i a “Elimina i informa’n”.Si ja has obert el missatge: L’enllaç “Informa que és brossa” es mostra a la part inferior de qualsevol missatge d’un remitent desconegut. Fes clic a Informa que és brossa > Elimina i informa’n.
Nota: No pots informar d’un missatge després d’haver-hi respost.
Si no veus l’opció per denunciar els missatges brossa SMS, MMS o RCS reenviats des de l’iPhone: contacta amb l’operador. Consulta l’article de suport d’Apple Funcions i suport dels operadors per a l’iPhone.
Si has rebut el missatge amb l’iMessage, s’envia a Apple amb la informació del remitent i s’elimina definitivament del Mac.
Si informes de missatges i els elimines per error, els pots recuperar.
Denunciar missatges brossa no impedeix que el remitent enviï missatges. Per no rebre els seus missatges, cal que bloquegis el contacte.
Per evitar rebre missatges de números nous, pots filtrar-los.
Recuperar els missatges de la carpeta de brossa
Quan es detecten missatges brossa, es traslladen a la carpeta de brossa i no apareixen a la llista de converses. Pots comprovar si els missatges s’han marcat com a brossa per error.
Ves a l’app Missatges
del Mac.Fes clic a
a la part superior de la barra lateral i, després, fes clic a “Brossa”.Ves a la conversa que no sigui brossa i fes clic a “Conserva”. També pots fer clic a “Afegeix” per afegir el remitent als teus contactes.
La conversa es desplaça a la llista de converses, des d’on pots enviar una resposta. Fes clic a
i, a continuació, selecciona “Missatges”.
El filtre de brossa està activat per omissió. Per activar-lo o desactivar-lo, fes clic a , fes clic a “Gestiona el filtratge” i, a continuació, selecciona o desselecciona “Filtra els missatges brossa”.
Bloquejar missatges d’una persona o d’un número de telèfon determinats
Quan bloqueges un contacte o número de telèfon específic, els missatges d’aquesta persona o número no s’entreguen. La persona que envia el missatge no sap que els seus missatges estan bloquejats.
Nota: Si bloqueges un contacte a l’app Missatges, també es bloquejarà a les apps Mail, Telèfon, FaceTime i Calendari, entre altres. Consulta Evitar que els contactes es comuniquin amb tu.
Ves a l’app Missatges
del Mac.Selecciona la conversa amb la persona que vols bloquejar.
A la barra de menús, selecciona Conversa > Bloqueja la persona i, després, fes clic a “Bloqueja”.
Consell: Les converses de grup no es poden bloquejar. En comptes de bloquejar tots els remitents d’una conversa de grup, pots abandonar-la o aturar-ne les notificacions.
Consultar qui s’ha bloquejat
Si no reps els missatges d’algú, pots comprovar si està als Contactes bloquejats.
Si bloqueges un contacte a l’app Missatges, també es bloquejarà a les apps Mail, Telèfon, FaceTime i Calendari, entre altres.
Ves a l’app Configuració del Sistema
del Mac.Fes clic a Privacitat i seguretat i, després, a “Contactes bloquejats”. (potser t’hauràs de desplaçar cap avall).
Fes una de les accions següents:
Bloquejar un contacte: Fes clic a
, selecciona un contacte i, després, fes clic a “Bloqueja el contacte” a la seva targeta de contacte.Desbloquejar un contacte: selecciona un nom o un número a la llista de contactes bloquejats i fes clic a
.
Un remitent no pot saber si l’has bloquejat.
Consell: Una altra manera d’evitar els missatges no desitjats és limitar la comunicació per permetre‑la només amb els teus contactes.
Per canviar com apareixen les notificacions i molt més, pots configurar les opcions de notificació.
Per pausar les notificacions de l’app Missatges, activa les opcions “No molestar” o algun altre mode de concentració.
Per aprendre altres maneres de notificar els missatges brossa i evitar rebre’n, consulta l’article de suport d’Apple Reconèixer i evitar missatges fraudulents, trucades de suport falses i altres estafes.