Recursos, reparació i suport tècnic del Mac
Tens molts recursos disponibles sobre el Mac mini, com ara l’app Consells del Mac, les eines i els informes de diagnòstic o el suport d’Apple.
Preguntes habituals sobre el Mac mini
Com sé quin model de Mac mini tinc?Selecciona el menú Apple
On és el número de sèrie?Selecciona el menú Apple
On puc trobar les especificacions tècniques del Mac?Selecciona el menú Apple
On és la informació de seguretat del Mac mini?Consulta Informació de seguretat important per al Mac.
Obtenir més recursos pràctics
Hi ha molta més informació sobre com utilitzar el Mac mini. Si vols obtenir més informació sobre el Mac o les apps d’Apple del Mac, consulta el manual d’ús de l’app Consells o fes una pregunta a Siri.
App Consells Obre l’app Consells | Menú Ajuda Per obtenir ajuda mentre treballes en una app, fes clic al menú “Ajuda” que hi ha a la barra de menús i selecciona l’opció “Ajuda del [l’app]” per obrir el manual d’ús. També pots introduir text al camp de cerca i seleccionar un suggeriment. |
Manual d’ús del Mac El manual d’ús del Mac conté molta més informació sobre com utilitzar el Mac mini. Pots consultar el manual d’ús del Mac al web o a l’app Consells. Consulta el manual d’ús del Mac. | Siri Amb l’Apple Intelligence*, pots fer preguntes a Siri sobre el Mac i altres productes d’Apple. Activa Siri i pregunta alguna cosa com ara “¿Cómo hago una captura de pantalla en el Mac?” |
Consell: Si no recordes on és un ítem del menú d’una app, fes clic al menú “Ajuda” i cerca’l. Situa el punter a sobre del resultat i una fletxa et mostrarà l’ítem.
Solucionar problemes amb l’informe del sistema i el diagnòstic d’Apple
Pots obtenir més informació sobre el Mac mini a l’informe del sistema i executant el diagnòstic d’Apple.
Informe del sistema L’informe del sistema mostra informació sobre el maquinari, la memòria, l’emmagatzematge, la xarxa i el programari del Mac. Selecciona el menú Apple | Diagnòstic d’Apple El diagnòstic d’Apple t’ajuda a identificar el possible origen d’un problema de programari i t’indica els passo inicials per intentar resoldre’l. Si necessites més ajuda, el diagnòstic d’Apple també t’ajuda a posar‑te en contacte amb el servei de suport tècnic de l’AppleCare. Consulta l’article de suport d’Apple Utilitzar el Diagnòstic d’Apple per provar el Mac. |
Obtenir més ajuda d’Apple en línia, per telèfon o en persona
Si necessites més ajuda amb el Mac, els recursos de suport d’Apple, que estan disponibles tant en línia com a l’app de suport d’Apple, et poden ser d’utilitat. Per parlar amb un representant d’Apple, pots contactar amb el servei d’AppleCare per telèfon o demanar cita al Genius Bar a la teva Apple Store.
Suport d’Apple en línia Pots obtenir ajuda per resoldre dubtes habituals (per exemple, com restablir la contrasenya del compte d’Apple), consultar recursos en línia, connectar amb altres usuaris d’Apple o obtenir servei i assistència professional d’Apple. Consulta Suport per a ordinadors Mac d’escriptori. | App de suport d’Apple Si tens un iPhone, pots descarregar l’app Apple Support per accedir de manera personalitzada a solucions de tots els teus productes i serveis d’Apple. Descarrega l’app Apple Support o cerca‑la a l’App Store de l’iPhone. |
Contactar amb AppleCare Si necessites més ajuda, pots obtenir assistència telefònica d’Apple. Quan truquis, tingues a mà la data de compra i el número de sèrie del Mac mini. Consulta l’article de suport d’Apple Contactar amb el suport d’Apple per obtenir una llista de números de telèfon d’assistència. Nota: Els números de telèfon estan subjectes a canvis i poden aplicar‑se càrrecs per les trucades locals o nacionals. Tens 90 dies de suport tècnic telefònic gratuït a partir del dia de la compra. | Genius Bar Perquè t’atenguin en persona, fer reparacions amb peces originals d’Apple i molt més, pots reservar cita al Genius Bar de la botiga Apple Store més propera. Abans de la cita, assegura’t que tens la informació per iniciar la sessió al compte d’Apple, porta el cable d’alimentació i qualsevol altre accessori rellevant, fes una còpia de seguretat de les dades i tingues instal·lada la versió més recent del macOS al Mac mini. Consulta el lloc web del Genius Bar per obtenir més informació. |