Comprovar la connexió USB d’un dispositiu
Si un dispositiu USB no funciona bé, pot ser que no estigui connectat correctament a l’ordinador.
Comprovar la connexió al port i al cable: Si l’ordinador té diversos ports USB , connecta el cable del dispositiu a un altre port. Si encara no pots utilitzar el dispositiu, posa’t en contacte amb el fabricant per obtenir més informació.
Si pots utilitzar el dispositiu després del canvi de ports, connecta un altre dispositiu al primer port. Si no pots utilitzar aquest dispositiu, apaga l’ordinador i desendolla’l de la presa de corrent. Espera aproximadament un minut, torna’l a endollar a la presa de corrent i engega’l.
Si encara no pots utilitzar un dispositiu amb el port, pot ser que hagis de reparar l’ordinador. Per obtenir més informació, consulta Buscar un servei tècnic per reparar el Mac.
Comprovar el concentrador USB: Si el dispositiu està connectat a un concentrador USB, assegura’t que el dispositiu i el concentrador utilitzin la mateixa velocitat. Per exemple, connecta un dispositiu d’emmagatzematge USB 3.0 SuperSpeed a un concentrador USB 3.0 SuperSpeed.
Comprovar els dispositius connectats en cadena: Desconnecta tots els altres dispositius. Si cal, connecta un teclat i un ratolí a un altre port USB . No utilitzis concentradors ni cables allargadors USB.
Si ara pots utilitzar el dispositiu, pot ser que hi hagi un problema amb un dels altres dispositius. Torna a connectar els altres dispositius a l’ordinador d’un en un. Quan detectis el dispositiu que causa el problema, consulta’n la documentació per obtenir més instruccions de solució de problemes.