Si un dispositiu USB no funciona amb el Mac
Si un dispositiu USB no funciona degudament, assegura’t que estigui ben connectat a l’ordinador i endollat al corrent, si té cable elèctric, i verifica que tens instal·lat el programari necessari.
Comprovar l’alimentació i els cables: comprova que el dispositiu USB està encès i que els cables del dispositiu estan ben connectats.
Comprovar si cal instal·lar programari: assegura’t de tenir instal·lat el programari més actualitzat del dispositiu. Visita el lloc web del fabricant per comprovar si hi ha cap actualització.
Comprovar el concentrador USB: si el dispositiu està connectat a un concentrador USB, assegura’t que el dispositiu i el concentrador utilitzin la mateixa velocitat. Connecta els dispositius SuperSpeed USB 3.0 a un concentrador SuperSpeed USB 3.0, els dispositius Hi-Speed USB 2.0 a un concentrador Hi-Speed USB 2.0 i així successivament.
Si el dispositiu no té cable d’alimentació i està connectat a un altre dispositiu USB que tampoc no té cable d’alimentació: prova de connectar el dispositiu directament al port USB de l’ordinador
o a un dispositiu USB que tingui cable d’alimentació. És possible que calgui desconnectar i tornar a connectar l’altre dispositiu també, com si hagués deixat de respondre.Si tens molts dispositius connectats al Mac: desconnecta tots els dispositius USB, tret del que vols comprovar, un teclat Apple i un ratolí Apple. Assegura’t que el dispositiu està connectat directament a l’ordinador i que els possibles concentradors o cables d’extensió estan desconnectats. Si ara sí pots fer servir el dispositiu, el problema pot trobar-se a un dels altres dispositius o concentradors USB que tenies connectats a l’ordinador. Prova de tornar-los a connectar a l’ordinador, un a un. Quan detectis el dispositiu que causa el problema, consulta’n la documentació per obtenir més instruccions de solució de problemes.
Comprovar que el dispositiu apareix a Informació del Sistema: Al Mac, selecciona el menú Apple
> Sobre aquest Mac. A la finestra que apareix, fes clic a “Visió general” i, a continuació, fes clic al botó “Informe del sistema”.Obrir la Informació del Sistema
A la finestra que s’obre, comprova si el dispositiu USB apareix sota Maquinari, a la llista de l’esquerra. Si hi apareix però no funciona, consulta la documentació del dispositiu i cerca-hi altres opcions per resoldre problemes.
Reiniciar les apps: surt de totes les apps que utilitzin el dispositiu i torna-les a obrir.
Reiniciar el Mac: selecciona el menú Apple > Reiniciar.