Si no se sent res pels altaveus
Primer, assegura’t que cap dels controls de volum de l’app que utilitzis no estigui totalment abaixat. Prova també de reproduir un altre arxiu d’àudio, CD o DVD, o prova de reproduir l’arxiu o el disc en un altre ordinador o reproductor multimèdia per aïllar el problema. A continuació, prova les solucions següents.
Si intentes reproduir so pels altaveus integrats de l’ordinador
Desendolla tots els auriculars o altaveus externs.
Selecciona el menú Apple > Preferències del Sistema i fes clic a So i, després, a Sortida. Assegura’t que “Altaveus interns” està seleccionat, que el regulador “Volum de sortida” no estigui totalment a l’esquerra i que la casella Silenciar no estigui marcada.
Si intentes reproduir so per uns altaveus externs
Comprova que els altaveus estiguin endollats al port de sortida de l’ordinador o la pantalla (o al port d’àudio , si l’ordinador només té un port d’àudio) i, si cal, també al corrent. Comprova si els altaveus externs tenen botó d’encesa i regulador de volum. Si cal, encén els altaveus i ajusta’n el volum.
Selecciona el menú Apple > Preferències del Sistema i fes clic a So i, després, a Sortida. Si l’ordinador només té un port d’àudio, fes clic al menú desplegable “Utilitzar el port d’àudio per a”, selecciona “Sortida de so” i assegura’t que els altaveus externs estiguin seleccionats.
Si intentes reproduir so per uns altaveus o auriculars connectats només al port USB de l’ordinador o de la pantalla, selecciona el menú Apple > Preferències del Sistema, fes clic a So i, després, a Sortida. Comprova que els altaveus externs USB estiguin seleccionats. Obre Informació del Sistema, fes clic a USB a la secció Maquinari de la barra lateral i comprova que els altaveus siguin a la llista. Si no hi són, prova de desendollar-los i tornar-los a endollar.
Si els altaveus externs encara no funcionen, consulta’n les instruccions.
Si intentes reproduir so pels altaveus integrats de la pantalla
Desendolla tots els auriculars o altaveus externs.
Assegura’t que els cables de la pantalla estan connectats als ports del Mac.
Selecciona el menú Apple > Preferències del Sistema i fes clic a So i, després, a Sortida. Assegura’t que “Àudio de la pantalla” està seleccionat a la llista de dispositius de sortida.
Si intentes reproduir so per un receptor digital
Si utilitzes el port de sortida digital de l’ordinador, que no està disponible en tots els ordinadors, selecciona el menú Apple > Preferències del Sistema, fes clic a So i, després, a Sortida. Assegura’t que “Sortida digital” està seleccionat a la llista de dispositius de sortida.
Assegura’t que l’ordinador estigui connectat a un receptor digital amb un cable digital òptic i que el receptor estigui configurat per a l’entrada digital (consulta la documentació del receptor).
Ajusta el volum del receptor. Els controls de volum de l’ordinador no permeten ajustar el volum quan es fa servir la sortida digital.
Si no escoltes el so d’avisos específics, consulta Canviar els sons d‘avís. Per obtenir informació sobre els ports d’àudio de l’ordinador o de la pantalla, consulta Ports d’àudio.