Solucionar problemes amb el mòdem d’accés telefònic
Si el mòdem d’accés telefònic es connecta automàticament
Si l’opció de connexió automàtica està seleccionada a la secció PPP del tauler de preferències Xarxa, l’ordinador es connectarà a Internet cada vegada que obris una app o utilitzis un servei que faci servir el protocol TCP/IP.
Per exemple, si l’opció de connexió automàtica està seleccionada i la funció “Compartir arxius” està activada al tauler de preferències Compartir, el mòdem es connectarà automàticament quan engeguis l’ordinador.
Les apps que poden fer que el mòdem marqui el número del teu proveïdor d’accés a Internet són Mail, el Visor d’Ajuda i el navegador d’Internet.
Pots configurar el mòdem perquè no es connecti automàticament.
Selecciona el menú Apple > Preferències del Sistema i fes clic a Xarxa.
Selecciona el mòdem a la llista de l’esquerra.
Si el teu mòdem no és a la llista, assegura’t que estigui connectat a l’ordinador (de forma interna o externa), fes clic al botó Afegir a la part inferior de la llista, fes clic al menú desplegable Interfície i selecciona Mòdem. Assigna un nom al servei de mòdem i fes clic a Crear. Introdueix els paràmetres de configuració del teu compte PPP. Si tens dubtes sobre els paràmetres, posa’t en contacte amb el proveïdor d’accés a Internet.
Fes clic a Avançat i després a PPP.
Desmarca “Connectar automàticament quan calgui”.
Pots seleccionar altres paràmetres de connexió, com ara “Desconnectar quan l’usuari tanqui sessió” o “Desconnectar al canviar de compte d’usuari”.
Si el mòdem d’accés telefònic no es connecta automàticament
Si has seleccionat “Connectar automàticament quan calgui” a la secció PPP de les preferències del mòdem i aquest no es connecta quan utilitzes l’app Mail, un navegador web o un altre programa que requereixi una connexió de mòdem, pot ser que hagis de restablir l’opció.
Per exemple, si cancel·les un intent de connexió PPP mentre el mòdem està marcant, o si et desconnectes manualment després d’una connexió automàtica, pot ser que l’opció falli, encara que “Connectar automàticament quan calgui” estigui seleccionat.
Per solucionar el problema, pots fer les accions següents:
Torna’t a connectar manualment.
Canvia qualsevol opció de PPP, fes clic a Aplicar i, després, fes clic a Restaurar.
Posa l’ordinador en repòs i després torna’l a activar.
Canvia la teva ubicació de xarxa.
Reinicia l’ordinador.
Si el mòdem d’accés telefònic es desconnecta d’Internet repetidament
Si has de tornar a marcar el número de telèfon que el mòdem fa servir per connectar-se a Internet quan deixes d’utilitzar el Mac una estona, o si has de tornar a establir la connexió via PPPoE, pot ser que el Mac estigui configurat per desconnectar-se automàticament quan la connexió està inactiva.
Selecciona el menú Apple > Preferències del Sistema i fes clic a Xarxa.
Selecciona el port del mòdem (intern o extern) o la configuració PPPoE a la llista de l’esquerra i, després, fes clic a Avançat.
Fes clic a PPP i comprova que l’opció “Sol·licitar-ho cada __ minut(s) per mantenir la connexió” no estigui seleccionada; si ho està, augmenta el nombre de minuts que l’ordinador pot estar inactiu abans de desconnectar-se.
Si apareix un missatge d’error d’autenticació quan et connectes al teu proveïdor d’accés a Internet
Si apareix un missatge d’error d’autenticació quan t’intentes connectar a Internet mitjançant un compte d’accés telefònic del teu proveïdor d’accés a Internet, pot ser que hagis introduït incorrectament el nom d’usuari o la contrasenya al tauler de preferències Xarxa.
Selecciona el menú Apple > Preferències del Sistema i fes clic a Xarxa.
Selecciona el mòdem a la llista de l’esquerra.
Si no veus el teu mòdem a la llista, assegura’t que el mòdem estigui connectat a l’ordinador (de forma interna o externa), fes clic al botó Afegir a la part inferior de la llista, fes clic al menú desplegable Interfície i selecciona Mòdem. Assigna un nom al servei i fes clic a Crear. Si no hi ha cap configuració, introdueix el número de telèfon, el nom del compte i la contrasenya per al servei.
Assegura’t que el nom i la contrasenya del compte coincideixen amb els que t’ha facilitat el proveïdor d’accés a Internet.
Si la contrasenya actual no es mostra, torna-la a escriure atentament per assegurar-te que sigui correcta. Tingues present que el nombre de punts que hi ha al camp de la contrasenya pot no coincidir amb el nombre de caràcters de la contrasenya.