Cambiar el país o la región de la Cuenta de Apple
Antes de actualizar tu ubicación, gasta el saldo restante de tu Cuenta de Apple. También debes cancelar cualquier suscripción que bloquee el cambio de país o región.
Qué tienes que hacer antes de cambiar de país o región
Cómo cambiar el país o la región
Si no puedes cambiar el país o la región
Qué tienes que hacer antes de cambiar de país o región
Antes de actualizar la ubicación de tu Cuenta de Apple:
Gastar el saldo restante de la Cuenta de Apple
Puedes gastar el saldo restante en el App Store u otros servicios de Apple. También puedes comprar productos y accesorios de Apple en algunos países y regiones. Descubre lo que puedes comprar con el saldo de tu cuenta de Apple.
Aprende qué hacer si tienes menos crédito de tienda que el coste de un solo artículo.
Si no sabes si tienes saldo, comprueba el saldo de tu Cuenta de Apple.
Cancelar las suscripciones existentes que bloquean un cambio de país o región
Cancela cualquier suscripción que bloquee el cambio de país o región y, luego, espera hasta el final del periodo de suscripción.
Esperar a que desaparezca la actividad pendiente
Deja que finalicen las suscripciones, las reservas, los alquileres de películas o los pases de temporada. Espera también a que se procesen los reembolsos pendientes de crédito de la tienda. Puedes cancelar un pedido anticipado.
Preparar un método de pago válido
Es posible que debas introducir un método de pago válido para el nuevo país o región. Si no quieres introducir un método de pago, espera hasta que estés físicamente en el nuevo país o región. A continuación, crea una nueva Cuenta de Apple.
Volver a descargar contenido en tus dispositivos
Es posible que algunos tipos de contenido no estén disponibles en el nuevo país o región. Vuelve a descargar tus apps, música, películas, programas de televisión y libros en los dispositivos que vayas a usar para jugar o leer en el futuro. Descubre qué tipos de contenido y servicios están disponibles en el nuevo país o región.
Cómo cambiar el país o la región
Puedes cambiar la ubicación de tu Cuenta de Apple desde tu dispositivo o en la web.
En el iPhone, el iPad o las Apple Vision Pro
En Ajustes, toca tu nombre.
Toca Contenido y compras. Es posible que se te pida que inicies sesión en tu cuenta de Apple.
Toca País/región.
Selecciona el nuevo país o región.
Toca Continuar.
Revisa los términos y condiciones y, a continuación, toca Acepto.
Selecciona un método de pago e introduce la nueva información de pago y la nueva dirección de facturación. A continuación, toca OK.
En el Mac
Abre la app Apple Music o la app Apple TV.
En el menú Cuenta de la barra de menús, selecciona Ajustes de la Cuenta. Puede que debas iniciar sesión en tu cuenta de Apple.
Haz clic en País/Región.
Selecciona el nuevo país o región.
Haz clic en Continuar.
Revisa los términos y condiciones y, a continuación, haz clic en Acepto.
Selecciona un método de pago e introduce la nueva información de pago y la nueva dirección de facturación. A continuación, haz clic en OK.
En un PC con Windows
Abre la app Apple Music o la app Apple TV.
Haz clic en tu nombre en la parte inferior de la barra lateral. O haz clic en Iniciar sesión e inicia sesión en tu Cuenta de Apple.
Haz clic en Ver mi Cuenta. Puede que debas iniciar sesión en tu cuenta de Apple.
Haz clic en Cambiar país o región.
Selecciona el nuevo país o región.
Revisa los términos y condiciones y, a continuación, haz clic en Acepto.
Selecciona un método de pago e introduce la nueva información de pago y la nueva dirección de facturación. A continuación, haz clic en Continuar.
En la web
Inicia sesión en el account.apple.com.
Selecciona Información personal.
Selecciona el país o la región.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si no puedes cambiar el país o la región
Asegúrate de que cancelaste tus suscripciones, esperaste a que desapareciera la actividad pendiente y gastaste el saldo de tu cuenta.
Si formas parte de un grupo de En familia
Es posible que no puedas cambiar el país o la región. Aprende a abandonar un grupo de En familia.
Si tienes menos crédito de tienda que el coste de un solo artículo
Si el saldo es inferior al coste de un solo artículo en el App Store u otros servicios de Apple, contacta con el soporte de Apple.
Si los reembolsos en efectivo son necesarios por ley
No puedes canjear ni devolver Apple Gift Cards o tarjetas regalo del App Store, ni saldo de una Cuenta de Apple sin usar para recibir dinero en efectivo, a menos que así lo exija la ley. Si tu jurisdicción permite el reembolso de los saldos de regalo canjeados, puedes ponerte en contacto con el soporte de Apple para solicitar un reembolso. Cuando te pongas en contacto con Apple, incluye la dirección de correo electrónico principal que usas para iniciar sesión en tu Cuenta de Apple.
La información sobre productos no fabricados por Apple, o sobre sitios web independientes no controlados ni comprobados por Apple, se facilita sin ningún tipo de recomendación ni respaldo. Apple no se responsabiliza de la selección, el rendimiento o el uso de sitios web o productos de otros fabricantes. Apple no emite ninguna declaración sobre la exactitud o fiabilidad de sitios web de otros fabricantes. Contacta con el proveedor para obtener más información.