Cómo restablecer los ajustes de fábrica del iPhone, iPad o iPod touch
Descubre cómo borrar información del iPhone, iPad o iPod touch y restaurar el dispositivo a los ajustes de fábrica.
Si también necesitas borrar tu Apple Watch de forma segura, puedes usar estos pasos para desenlazar tus dispositivos.
Crear una copia de seguridad
Crea una copia de seguridad. Podrás restaurar contenido, ajustes y apps desde esta copia de seguridad en un iPhone nuevo o recién borrado.
Borrar y restablecer el dispositivo
Ve a Ajustes.
Toca General.
Toca Transferir o Restablecer el [dispositivo].
Toca Borrar Contenidos y Ajustes.
Toca Continuar.
Elige la opción para guardar o eliminar la eSIM. Si borras la eSIM, tendrás que contactar con el operador para reactivar tu plan móvil.
Introduce el código del dispositivo.
Introduce la contraseña de tu Cuenta de Apple.
Esperar a que el dispositivo se borre.
Una vez finalizado el proceso de restauración, aparecerá la pantalla de bienvenida en el iPhone.
Si no puedes borrar información del iPhone, iPad o iPod touch
Descubre qué hacer si no recuerdas tu contraseña para el dispositivo, o si desactivas tu dispositivo.
Descubre qué hacer si has olvidado la contraseña de tu cuenta de Apple.
Si has olvidado el código de Tiempo de uso, puedes restablecerlo. Restaurar el dispositivo mediante una copia de seguridad no eliminará el código de Tiempo de uso.