Informació sobre les bateries originals de l’iPhone
Totes les bateries recarregables són consumibles i tenen una vida útil limitada. Amb el temps, la seva capacitat i rendiment disminueixen fins al punt que cal substituir-les. L’iPhone inclou bateries d’io i liti integrades d’alta qualitat. Estan dissenyades, provades i fabricades rigorosament per satisfer els estàndards de qualitat i rendiment d’Apple. Aquestes bateries originals d’Apple també han estat certificades pel que fa a la seguretat.
Obtén informació sobre les opcions de reparació
Per a la majoria de clients, la manera més segura i fiable de reparar l’iPhone es portar-lo a un proveïdor de serveis de reparació amb tècnics certificats que utilitzen components originals d’Apple. Entre aquests proveïdors hi ha Apple i els proveïdors de serveis autoritzats d’Apple. Els proveïdors de reparació independents també tenen accés als components originals d’Apple.1
Les bateries d’ió liti són components delicats i s’han de manipular amb cura durant la reparació. Per evitar danys que podrien provocar sobreescalfament, incendi o lesions, només un tècnic qualificat hauria de substituir la bateria d’un iPhone. Les reparacions fetes per persones sense la formació adequada amb components que no són originals poden afectar la seguretat del dispositiu o provocar un funcionament incorrecte.
Segons la teva ubicació, pots substituir la bateria de l’iPhone, tant si està en garantia com si no, portant l’iPhone a una Apple Store o a un proveïdor de serveis autoritzat d’Apple, o enviant-lo a un centre de reparació d’Apple. Els components originals d’Apple també estan disponibles per a reparacions fora de garantia a través dels proveïdors de reparació independents o del programa Reparació en autoservei.2
Inicia el procés de reparació/substitució de la bateria
Coneix els problemes potencials de l’ús de bateries no originals
Si un proveïdor de serveis utilitza components de bateria no originals, la bateria de substitució podria ser:
de disseny o fabricació deficients
una bateria usada anteriorment
una bateria malmesa
una bateria inadequada per al teu model d’iPhone
Tot i que es pot fer servir una bateria no original en una reparació de l’iPhone, qualsevol dels problemes anteriors pot provocar que la capacitat de la bateria sigui insuficient, que l’encaix no sigui correcte o que el telèfon tingui problemes de rendiment. L’ús de bateries no originals també pot provocar comportaments inesperats després de la instal·lació, en actualitzar el programari del dispositiu o durant la càrrega. L’ús de bateries no originals també pot comportar problemes de seguretat.
Les bateries originals estan dissenyades per funcionar correctament amb l’iOS i per mostrar correctament els nivells de càrrega i la salut de la bateria. Si no es pot verificar una bateria, és possible que la informació sobre la salut de la bateria no sigui precisa.
Com consultar l’historial dels components i del manteniment del dispositiu
Als models d’iPhone XR, iPhone XS i posteriors, pots veure l’historial dels components i del manteniment de l’iPhone i comprovar si la bateria s’ha substituït:
Obre l’app Configuració.
Toca General i, després, Informació.
Si la reparació s’ha fet amb components i processos originals d’Apple, veuràs Original al costat de Bateria.
Als models d’iPhone 15 i posteriors amb l’iOS 18, veuràs el missatge Usada si la bateria ja s’havia fet servir o s’havia instal·lat en un altre iPhone.3
Després d’instal·lar una bateria Apple nova, apareixerà el missatge Finalitza la reparació al costat de Bateria fins que completis la reparació amb l’Assistent de reparació.
Veuràs el missatge Desconeguda
si4 la bateria:
no és un component original d’Apple
no funciona com s’esperava
no s’ha pogut verificar ni enllaçar amb l’iPhone després de la reparació
s’ha modificat o no s’ha pogut verificar per algun altre motiu
L’ús d’un component desconegut pot afectar el valor del dispositiu en cas de voler-lo bescanviar.
Amb els models d’iPhone 15 i posteriors amb l’iOS 18, una bateria original es pot reutilitzar en un altre iPhone del mateix model. És possible que una bateria reutilitzada no tingui el mateix rendiment que una bateria original d’Apple nova. Veuràs Usada al costat de Bateria si és un component original d’Apple que s’ha fet servir anteriorment en un altre iPhone.
Pots veure la data del primer ús, la capacitat i el nombre de cicles de la bateria:
Obre l’app Configuració.
Toca Bateria i Salut de la bateria.
Si veus “No es pot verificar que aquest iPhone tingui una bateria original d’Apple”, és possible que la informació sobre la salut de la bateria no sigui acurada.
Mes informació sobre la salut de la bateria
És possible que aparegui tambe el missatge “Apple ha actualitzat la informació del dispositiu per a aquest iPhone”. Això vol dir que Apple ha actualitzat la informació del dispositiu associada a aquest iPhone amb finalitats de servei, anàlisi de seguretat i millora de futurs productes.
Aquests missatges no afecten la teva capacitat per fer servir l’iPhone ni la bateria.
Més informació sobre l’historial de components i del manteniment de l’iPhone.
Els proveïdors de reparació independents tenen accés a components, eines, formació, guies de servei, diagnòstics i recursos originals d’Apple. Les reparacions fetes per proveïdors de reparació independents no estan cobertes per la garantia d’Apple ni pels plans AppleCare, però poden estar cobertes per la garantia de reparació del proveïdor.
La Reparació en autoservei dona accés a components, eines i manuals de reparació originals d’Apple perquè els clients amb experiència en la reparació de dispositius electrònics puguin fer reparacions fora de garantia pel seu compte. Actualment, la Reparació en autoservei està disponible en determinats països o regions per a models d’iPhone específics presentats el 2021 o posteriorment. Per consultar els manuals de reparació i demanar components per als models admesos, ves a la pàgina Reparació en autoservei.
Un component usat pot funcionar en un altre iPhone, però el rendiment i la qualitat poden variar a causa de l’ús anterior o de les modificacions realitzades.
A l’iOS 15.1 o versions anteriors, apareixerà un missatge important sobre la bateria en lloc d’un missatge de component desconegut. Trobaràs aquest missatge a Configuració > Bateria > Salut de la bateria i càrrega.
