Borrar el Mac y restablecer la configuración de fábrica
Usa la prestación Borrar Contenidos y Ajustes para borrar de forma rápida y segura todos los ajustes, los datos y las apps, pero manteniendo el sistema operativo instalado.
Usar Borrar Contenidos y Ajustes
Descubre qué versión de macOS usa tu Mac y sigue los pasos correspondientes:
macOS Ventura 13 o versiones posteriores: en el menú Apple de la esquina de la pantalla, selecciona Ajustes del sistema. Haz clic en General en la barra lateral, desplázate hacia abajo en el lado derecho y selecciona en Transferir o restablecer. Haz clic en Borrar contenidos y ajustes. ¿No ves este botón?
macOS Monterey 12: en el menú Apple de la esquina de la pantalla, selecciona Preferencias del sistema. En el menú Preferencias del sistema de la barra de menús, elige Borrar contenidos y ajustes. ¿No ves esta opción?
macOS Big Sur 11 o versiones anteriores: descubre qué hacer si no puedes usar Borrar contenidos y ajustes.
Se abre un asistente de borrado. Cuando se te pida que inicies sesión con las credenciales de administrador, introduce la contraseña que utilizas para iniciar sesión en el Mac. ¿Has olvidado tu contraseña para iniciar sesión?
Es posible que tengas que confirmar si quieres hacer una copia de seguridad del Mac con Time Machine antes de restablecerlo.
Verás un resumen de todos los ajustes, contenido multimedia, datos y otros elementos que se desactivarán o borrarán. Esta acción no afecta a los ajustes o el contenido de ninguno de tus otros dispositivos Apple. Haz clic en Continuar.
Si se te pide que cierres sesión en la Cuenta de Apple y en los servicios de Apple, introduce la contraseña de la Cuenta de Apple. ¿Has olvidado la contraseña de la Cuenta de Apple? Puedes ignorar cualquier alerta que recibas para volver a iniciar sesión y seguir usando iCloud o la Cuenta de Apple.
Haz clic en el botón Borrar contenidos y ajustes para confirmar que deseas continuar.
Tu Mac se reinicia. Al arrancar:
Es posible que se te pida que actives un accesorio Bluetooth, como un teclado o un ratón. Si el accesorio no se conecta en 30 segundos, apágalo y vuelve a encenderlo.
Es posible que se te pida que selecciones una red Wi-Fi. Puedes usar el menú Wi-Fi
de la esquina de la pantalla para seleccionar una red.
El Mac se activará y se reiniciará de nuevo. Después, un asistente de configuración te guiará a través del proceso de configuración, como si estuvieras configurando el Mac por primera vez. Si vas a vender, regalar o renovar el Mac y deseas dejarlo listo para usarlo, no utilices el asistente de configuración ni los dispositivos Bluetooth conectados previamente, de haberlos. Solo mantén pulsado el botón de encendido del Mac hasta que se apague.
Independientemente del modelo o el estado, podemos convertir tu dispositivo en algo bueno para ti y para el planeta: obtén información sobre cómo cambiar o reciclar tu Mac con Apple Trade In.
Si no puedes usar Borrar Contenidos y Ajustes
Borrar contenidos y ajustes solo está disponible en macOS Monterey 12 y en versiones posteriores, y solo en ordenadores Mac con chip de Apple o Mac con chip de seguridad T2 de Apple. Si esta función no está disponible o no funciona:
Para borrar el Mac y restablecer la configuración de fábrica, sigue los pasos indicados en qué debes hacer antes de vender, regalar o renovar tu Mac, pero ignora las instrucciones para usar Borrar contenidos y ajustes.
Para borrar solamente el Mac sin restablecerlo a los ajustes de fábrica, obtén información sobre cómo borrar un Mac con chip de Apple o borrar un Mac con procesador Intel.
Si aparece un mensaje que explica que es necesario borrar otros volúmenes antes de poder borrar todo el contenido y los ajustes, es posible que utilizaras Boot Camp para instalar Microsoft Windows. En ese caso, usa Boot Camp para desinstalar Windows y su partición.