Si el teu AirPod esquerre o dret no funciona

Descobreix què fer si un dels AirPods no emet so o si un sona més alt o més baix que l’altre.

Si un AirPod no emet so

1. Assegura’t que l’estoig de càrrega estigui completament carregat.

2. Col·loca tots dos AirPods a l’estoig de càrrega i deixa que es carreguin durant 30 segons.

3. Obre l’estoig de càrrega a prop del teu iPhone o iPad.

   

4. Comprova l’estat de la càrrega al teu iPhone o iPad per assegurar-te que els AirPods s’estan carregant correctament.

   

5. Col·loca l’AirPod que no funciona a l’orella corresponent.

6. Deixa l’altre AirPod a l’estoig de càrrega i tanca’n la tapa.

7. Reprodueix àudio per provar l’AirPod que no funciona correctament.

8. Depenent del que passi:

   • Si l’AirPod que no funciona reprodueix so, col·loca tots dos AirPods a l’estoig de càrrega, deixa que es carreguin durant 30 segons, obre l’estoig de càrrega a prop del teu iPhone o iPad i comprova si ara tots dos funcionen correctament.

   • Si un AirPod segueix sense funcionar, restableix els AirPods.

Si un AirPod sona més alt o més baix que l’altre

Si l’AirPod esquerre o dret no reprodueix cap so, o si el volum és massa baix:

1. Comprova la malla del micròfon i l’altaveu de cada AirPod.

   

2. Si hi ha brutícia, neteja els AirPods o elsAirPods Pro.

3. Ves a Configuració > Accessibilitat > Àudio i visió > Balanç i assegura’t que el balanç estigui a la meitat.