Si el teu AirPod esquerre o dret no funciona

Descobreix què fer si un dels AirPods no emet so o si un sona més alt o més baix que l’altre.

Si un AirPod no emet so

1. Assegura’t que l’estoig de càrrega estigui completament carregat. Si l’estoig no carrega, segueix aquests passos.

2. Neteja el port de càrrega de l’estoig de càrrega dels AirPods o de l’estoig de càrrega dels AirPods Pro.

3. Col·loca tots dos AirPods a l’estoig de càrrega i deixa que es carreguin durant 30 segons.

4. Obre l’estoig de càrrega a prop del teu iPhone o iPad.

   

5. Comprova l’estat de la càrrega al teu iPhone o iPad per assegurar-te que els AirPods s’estan carregant correctament.

   

6. Col·loca l’AirPod que no funciona a l’orella corresponent.

7. Deixa l’altre AirPod a l’estoig de càrrega i tanca’n la tapa.

8. Assegura’t que els AirPods estiguin connectats a l’iPhone o l’iPad.

9. Reprodueix àudio per provar l’AirPod que no funciona correctament.

10. Depenent del que passi:

    • Si l’AirPod que no funciona reprodueix so, col·loca tots dos AirPods a l’estoig de càrrega, deixa que es carreguin durant 30 segons, obre l’estoig de càrrega a prop del teu iPhone o iPad i comprova si ara tots dos funcionen correctament.

    • Si un AirPod segueix sense funcionar, restableix els AirPods. Si acabes de substituir un AirPod, hauràs de configurar-lo.

Si un AirPod sona més alt o més baix que l’altre

Si el volum és massa baix en un dels teus AirPods:

1. Desmunta els coixinets dels AirPods per revisar la malla del micròfon i de l’altaveu de cada AirPod.

   

2. Si hi ha brutícia, neteja els AirPods o elsAirPods Pro.

3. Ves a l’app Configuració i, després, toca Accessibilitat.

4. Toca Àudio i visió i, després, desplaça’t fins a Balanç.

5. Assegura’t que el regulador del Balanç està situat al centre.