যদি কোনও মেসেজে বলা হয় 'আগের কেনাকাটাতে বিলিং সংক্রান্ত সমস্যা রয়েছে' অথবা 'যাচাইকরণ করতে হবে'
যদি এইসব মেসেজ দেখানো হয়, তাহলে বুঝতে হবে যে আপনার কাছে পেমেন্ট করা হয়নি এমন ব্য়ালেন্স রয়েছে। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করুন অথবা একটি উপহার কার্ড রিডিম করুন এবং পেমেন্ট করা হয়নি এমন যেকোনও অর্ডারের পেমেন্ট করার জন্য ব্যালেন্স ব্যবহার করুন।
যদি আপনার কাছে পেমেন্ট করা হয়নি এমন ব্যালেন্স থাকে
যদি আপনি এমন কোনও মেসেজ দেখেন যেখানে বলা হয়েছে যে 'আগের কেনাকাটাতে বিলিং সংক্রান্ত সমস্যা রয়েছে' অথবা 'যাচাইকরণ করতে হবে', তাহলে বুঝতে হবে যে আপনার কাছে পেমেন্ট করা হয়নি এমন ব্যালেন্স আছে, কারণ Apple, আগে করা কোনও কেনাকাটার জন্য, আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে পারে না। আপনার ব্যালেন্সের পরিমাণ পেমেন্ট না করা পর্যন্ত, আপনি হয়তো নিম্নলিখিত কাজ করতে পারবেন না:
নতুন কেনাকাটা করা
কোনও চার্জ ছাড়াই অ্যাপ ডাউনলোড করা
সাবস্ক্রিপশন ব্যবহার করুন
বাকি থাকা ব্যালেন্স পেমেন্ট করা হলে, আপনি নতুন কেনাকাটা করতে বা আবার সাবস্ক্রিপশন ব্যবহার করতে পারবেন।
পেমেন্ট করা হয়নি এমন ব্য়ালেন্সের কীভাবে পেমেন্ট করতে হয়
আপনি একটি নতুন, সঠিক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে বা Apple Gift Card বা App Store ও iTunes উপহার কার্ড রিডিম করে, পেমেন্ট করা হয়নি এমন ব্য়ালেন্সের পেমেন্ট করতে পারবেন।
আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করুন
পুরনো পেমেন্ট পদ্ধতি সরিয়ে ফেলুন।
নতুন পেমেন্ট পদ্ধতিতে অটোমেটিক চার্জ করা হয়।
একটি Apple Gift Card বা App Store এবং iTunes উপহার কার্ড ব্যবহার করুন
একটি Apple Gift Card বা App Store এবং iTunes উপহার কার্ড কিনুন।*
উপহার কার্ড রিডিম করার মাধ্যমে আপনার Apple অ্যাকাউন্টে ফান্ড যোগ করুন।
আপনার iPhone অথবা iPad-এ, 'সেটিংস' অ্যাপ খুলুন এবং আপনার নামের উপর ট্যাপ করুন।
'মিডিয়া' এবং 'কেনাকাটা' বিকল্পে ট্যাপ করুন, তারপরে 'অ্যাকাউন্ট দেখুন' বিকল্পে ট্য়াপ করুন।
'কেনাকাটার ইতিহাস' বিকল্পে ট্যাপ করুন।
লাল রঙে লেখা অর্ডারের উপর ট্যাপ করুন যেখানে লেখা আছে "আপনাকে যত পেমেন্ট করতে হবে"।
'Apple অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট দিয়ে পেমেন্ট করুন' বিকল্পে ট্যাপ করুন।
পেমেন্ট করা হয়নি এমন অর্ডারের জন্য পেমেন্ট করার পরে, আপনার বাকি থাকা Apple অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স দিয়ে কেনাকাটা করতে পারবেন।
* উপহার কার্ড সব দেশ বা অঞ্চলে উপলভ্য় নেই।
আপনি 'ফ্যামিলি শেয়ারিং' বিকল্প ব্যবহার করলে,
'ফ্যামিলি শেয়ারিং' বিকল্প ব্যবহার করলে ও কেনাকাটা শেয়ার করার ফিচার চালু করা হলে, সব ফ্যামিলি মেম্বারদের কেনাকাটার জন্য় ফ্যামিলি অর্গ্যানাইজারের পেমেন্ট পদ্ধতি চার্জ করা হয়।
আপনি যদি একজন ফ্যামিলি অর্গ্যানাইজার হন
আপনি বা ফ্যামিলির কোনও মেম্বার কেনাকাটা করতে না পারলে, আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করুন।
আপনি ফ্যামিলি অর্গ্যানাইজার না হলে,
আপনি কেনাকাটা করতে না পারলে:
ফ্যামিলি অর্গ্যানাইজারকে তার পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে বলুন।
অথবা, একটি উপহার কার্ড রিডিম করুন এবং পেমেন্ট করা হয়নি এমন অর্ডারের জন্য় পেমেন্ট করুন।
যদি তবুও আপনার সাহায্যের প্রয়োজন হয়
পেমেন্ট করা হয়নি এমন ব্যালেন্স এখনও সমাধান করতে না পারলে, Apple সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
