যদি আপনার মনে হয় যে আপনার Apple অ্যাকাউন্টটি হ্যাক করা হয়েছে
যদি আপনি উদ্বিগ্ন হন যে কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার Apple অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পেতে পারে, তাহলে এই পদক্ষেপগুলি আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ ফিরে পেতে সাহায্য করতে পারে।
আপনার Apple অ্যাকাউন্টটি যে হ্যাক করা হয়েছে তার লক্ষণ
Apple আপনাকে (নোটিফিকেশন বা ইমেল) অ্যাকাউন্টের অ্যাক্টিভিটি সম্পর্কে অবহিত করে যা আপনি চিনতে পারেন না (উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার Apple অ্যাকাউন্ট এমন কোনো ডিভাইসে লগ ইন করা থাকে যা আপনি চিনতে না পারেন বা আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা হয়, কিন্তু আপনি তা পরিবর্তন করেননি)।
আপনি একটি টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ কোড পাবেন (হয় একটি বিশ্বস্ত ডিভাইসে অথবা টেক্সট ম্যাসেজের মাধ্যমে) যা আপনি অনুরোধ করেননি।
আপনি অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি লক্ষ্য করেন, যেমন আপনি যে ম্যাসেজগুলি পাঠাননি, মুছে ফেলা আইটেমগুলি যা আপনি মুছে ফেলেননি, অ্যাকাউন্টের বিবরণ যা আপনি পরিবর্তন করেননি বা চিনতে না পারেন, বিশ্বস্ত ডিভাইস যা আপনি যোগ করেননি বা চিনতে না পারেন, অথবা পারচেজ অ্যাক্টিভিটি যা আপনি চিনতে না পারেন।
আপনার পাসওয়ার্ড আর কাজ করে না।
আপনার ডিভাইসটি আপনি ছাড়া অন্য কেউ লক করেছে অথবা লস্ট মোডে রেখে দিয়েছে।
ফিশিং স্ক্যাম সহ সোশ্যাল ইঞ্জিনিয়ারিং স্কিমগুলি কীভাবে চিনবেন এবং এড়িয়ে চলবেন তা শিখুন
যদি অপরিচিত iTunes Store অথবা App Store চার্জ দেখতে পান তাহলে কী করবেন তা জানুন
আপনার Apple অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন
আপনার Apple অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি যেন একটি শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করছেন।
যদি আপনি আপনার Apple অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে না পারেন কারণ এটি ইতিমধ্যেই অন্য কেউ পরিবর্তন করেছে, আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন।
যে কোনো ব্যক্তিগত বা নিরাপত্তা তথ্য যা সঠিক নয় বা আপনি চিনতে না পারেন তা আপডেট করতে account.apple.com এ যান।
account.apple.com থেকে, ডিভাইস নির্বাচন করুন এবং আপনার Apple অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত যে কোনো ডিভাইস যা আপনি চিনতে না পারেন তা সরিয়ে ফেলুন।
আপনার Apple অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত প্রতিটি ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর আপনার নিয়ন্ত্রণে আছে কিনা তা নিশ্চিত করতে আপনার ইমেল প্রদানকারী এবং সেলুলার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনার সেলুলার অপারেটরের সাথে চেক করুন যে আপনার Apple অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত কোনো ফোন নম্বরের জন্য SMS ফরোয়ার্ডিং সেট আপ করা হয়নি।
আপনি যদি আপনার Apple অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে না পারেন অথবা লগ ইন করতে না পারেন
আপনি যদি আপনার Apple অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে না পারেন অথবা account.apple.com-এ সাইন ইন করতে না পারেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার শুরু করতে এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের অপেক্ষার সময়কালের পরে অ্যাক্সেস ফিরে পেতে iforgot.apple.com-এ যান।
অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার সম্পর্কে আরও জানুন
আপনার Apple অ্যাকাউন্টটি সুরক্ষিত করুন
আপনার Apple অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ ফিরে পাওয়ার পর, আপনার ডিভাইসে লগ ইন করা সমস্ত Apple অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করতে এবং আপনার Apple অ্যাকাউন্টটি সুরক্ষিত রাখতে এই নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
আপনার ডিভাইসে কোন Apple অ্যাকাউন্ট লগ ইন করা আছে তা জানুন
শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা বা বিশ্বাস করা Apple অ্যাকাউন্টগুলিতে লগ ইন করেছেন কিনা তা নিশ্চিত করতে, আপনার প্রতিটি ডিভাইসের সেটিংস পরীক্ষা করুন।
আপনার iPhone, iPad, iPod touch, অথবা Apple Watch-এ সেটিংস অ্যাপটি খুলুন, অথবা আপনার Mac-এ সিস্টেম সেটিংস (অথবা সিস্টেম প্রেফারেন্স) খুলুন।
আপনার নামটা দেখতে পাওয়া উচিত। আপনার নামে ট্যাপ করুন এবং আপনার Apple অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ইমেল ঠিকানাটি যাচাই করুন।
আপনার প্রতিটি ডিভাইসে, আপনার Apple অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করা পরিষেবাগুলির সেটিংস পরীক্ষা করুন (FaceTime, Messages, Media & Purchases, Internet Accounts, Mail, এবং Calendar সহ)।
Windows এর জন্য iCloud, আপনার HomePod (আপনার iPhone বা iPad-এ Home অ্যাপ ব্যবহার করে) এবং আপনার Apple TV (iCloud Photos বা Home Sharing-এর জন্য) চেক করুন।
নিশ্চিত করুন যে আপনার Apple অ্যাকাউন্টটি নিরাপদ আছে
আপনি যদি ইতিমধ্যেই না করে থাকেন, তাহলে আপনার Apple অ্যাকাউন্টের জন্য টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেট আপ করুন। এই অতিরিক্ত নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যটি এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে, এমনকি যদি তারা আপনার পাসওয়ার্ড জানেও।
ফিশিংয়ের মতো লক্ষ্যবস্তু আক্রমণের বিরুদ্ধে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য, আপনার Apple অ্যাকাউন্টের জন্য নিরাপত্তা কী ব্যবহার করুন।
আপনার Apple অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার জন্য আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনারই জানা উচিত।
যদি এমন কেউ যাকে আপনি চেনেন না বা বিশ্বাস করেন না, আপনার Apple অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারে, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ নয়।
আপনার ডিভাইসটিকে একটি পাসকোড দিয়ে সুরক্ষিত করুন এবং, অন্য কারো কাছে আপনার iPhone থাকলে এবং আপনার পাসকোডটি জানা থাকলে, বিরল ঘটনা থেকে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য, iPhone এর জন্য স্টোলেন ডিভাইস প্রোটেকশন চালু করুন।
আপনার ডিভাইসটি হারিয়ে গেলে কীভাবে সুরক্ষিত করবেন তা জানুন
আপনার ডিভাইস চুরি হয়ে গেলে কীভাবে সুরক্ষিত করবেন তা জানুন
আপনার Apple অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখবেন সে সম্পর্কে আরও জানুন
