আপনার iPhone বা iPad-এ ইমেল পাঠাতে না পারলে
আপনি iPhone বা iPad-এর Mail অ্যাপ থেকে ইমেইল পাঠাতে না পারলে, কয়েকটি পদক্ষেপ নিয়ে দেখতে পারেন।
শুরু করার আগে
কয়েকটি জিনিস মনে রাখতে হবে ও দেখতে হবে:
আপনি iOS বা iPadOS ব্যাক-আপ in iCloud or iTunes, it backs up your mail settings, but not your email. If you delete or change your email account settings, previously downloaded email might be removed from your device.
নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইস ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত রয়েছে।
পরিষেবায় কোনো সমস্যা হচ্ছে কি না জানতে আপনার ইমেল পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টের সাথে কোন ইমেল পরিষেবা প্রদানকারী মিলছে, তা জানুন.
আপনার ইনবক্স বা মেলবক্সের লিস্টে পাঠানো আনডু করুন বোতামখুঁজুন
নিজের iCloud Mail অ্যাক্সেস করতে না পারলে বা আপনার @icloud.com ইমেল আইডি থেকে মেসেজ পাঠাতে বা গ্রহণ করতে না পারলে, কী করবেন জানুন।
আউটবক্সে না পাঠানো ইমেল আছে কি না দেখুন
আপনার ইমেল পাঠানো হয়নি লেখা মেসেজ পেলে, সেই ইমেলটি আউটবক্সে পাবেন। আউটবক্স দেখে নিয়ে এইসব ধাপ অনুসরণ করে আবার ইমেলটি পাঠানোর চেষ্টা করুন:
Mail-এ আপনার মেলবক্সের লিস্টে যান।
আউটবক্সে ট্যাপ করুন। আপনি আউটবক্স দেখতে না পারলে তার অর্থ আপনার ইমেল পাঠানো হয়ে গেছে।
আউটবক্সের কোনো একটি ইমেলে ট্যাপ করুন। প্রাপকের ইমেল আইডি সঠিক কি না দেখে নিন।
পাঠান-এ ট্যাপ করুন।
আপনার ইমেল আইডি ও পাসওয়ার্ড দেখুন
Mail যদি আপনাকে ইমেল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড লিখতে বলে, তাহলে নিশ্চিত করুন যে সঠিক পাসওয়ার্ড লিখছেন। আপনার ইমেল আইডি ও পাসওয়ার্ড দেখতে, আপনার ইমেল পরিষেবা প্রদানকারীর ওয়েবসাইটে সাইন ইন করুন।
এরপরও ইউজারনেম বা পাসওয়ার্ড ভুল বললে, ইমেল পরিষেবা প্রদানকারী বা সিস্টেম পরিচালকের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার ইমেল পরিষেবা প্রদানকারী বা সিস্টেম পরিচালকের সাথে যোগাযোগ করুন
ইমেল পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করে বা তাদের স্ট্যাটাস ওয়েবপেজে গিয়ে দেখুন যে কোনো পরিষেবা সংক্রান্ত সমস্যা হয়েছে কি না।
আপনার ইমেল পরিষেবা প্রদানকারী বা সিস্টেম পরিচালককে জিজ্ঞাসা করুন যে আপনি নিজের ইমেল অ্যাকাউন্টে কোনো নিরাপত্তামূলক ফিচার বা সীমাবদ্ধতা চালু করেছেন কি না, যেমন, টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন। আপনার ডিভাইস থেকে ইমেল পাঠাতে বা গ্রহণ করতে আপনার হয়তো কোনো বিশেষ পাসওয়ার্ড লাগবে বা ইমেল পরিষেবা প্রদানকারীর থেকে অনুমোদন লাগবে।
আপনার ইমেল পরিষেবা প্রদানকারী বা সিস্টেম পরিচালকের সাথে কথা বলে আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টের সেটিংস সঠিক আছে কি না দেখুন।
আপনার ইমেল অ্যাকাউন্ট সরিয়ে দিয়ে আবার সেট আপ করুন
আপনার কম্পিউটার থেকে, আপনার ইমেল পরিষেবা প্রদানকারীর ওয়েবসাইটে সাইন ইন করুন। আপনার সব ইমেল এখানে রয়েছে বা iOS বা iPadOS ডিভাইস ছাড়া অন্য কোথাও আপনার ইমেল সেভ করা আছে, তা নিশ্চিত করুন।
আপনার ডিভাইসে, সেটিংস > অ্যাপ > Mail-এ যান, তারপর Mail অ্যাকাউন্ট-এ ট্যাপ করুন।
যে ইমেল অ্যাকাউন্টটি সরাতে চান সেটিতে ট্যাপ করুন।
অ্যাকাউন্ট মুছুন-এ ট্যাপ করুন।
আর্টিকেলে দেওয়া এই ধাপগুলোতে সাহায্য না হলে, আরও তথ্যের জন্য আপনার ইমেল পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
আরও সাহায্য চাই?
কী সমস্যা হচ্ছে, আমাদের তা বিস্তারিতভাবে বলুন, আমরা আপনাকে বলব যে এরপর কী করতে হবে।
