Ресурси, обслужване и поддръжка за Mac
Има много налични ресурси, които да ви помогнат с вашия Mac mini, включително приложението Tips (Съвети) на Mac, инструменти и отчети за диагностика и Поддръжка на Apple.
Често задавани въпроси за вашия Mac mini
Как да разбера кой модел Mac mini имам?Изберете меню Apple
Къде е моят сериен номер?Изберете меню Apple
Как да намеря техническите характеристики за моя Mac?Изберете меню Apple
Къде се намира информацията за безопасност на моя Mac mini?Вижте Important safety information for your Mac (Важна информация за безопасност за вашия Mac).
Намерете още ресурси с инструкции
Има много повече информация за това как да използвате вашия Mac mini. Ако искате да научите повече за вашия Mac или за приложенията на Apple на вашия Mac, разгледайте ръководството на потребителя в приложението (Tips) Съвети или задайте въпрос на Siri.
Приложение Tips (Съвети) Отворете приложението Tips (Съвети) | Меню Help (Помощ) За да получите помощ, докато работите в приложение, щракнете менюто Help (Помощ) в лентата с менюта, след това изберете [приложение] Help (Помощ за [приложение]), за да отворите ръководството на потребителя. Можете също да напишете в полето за търсене и да изберете предложение. |
Ръководство на потребителя за Mac Ръководството за потребителя на Mac съдържа повече информация за това как да използвате вашия Mac mini. Можете да видите Ръководството на потребителя за Mac в интернет или в приложението Tips (Съвети). | Siri С Apple Intelligence* можете да задавате въпроси на Siri за вашия Mac и други продукти на Apple. Активирайте Siri, след това попитайте нещо като „How do I take a screenshot on a Mac?” (Как да направя екранна снимка на Mac?) Вижте Използване на Siri за намиране на информация и изпълняване на задачи. |
Съвет: Ако не можете да си спомните къде да намерите елемент на меню в дадено приложение, щракнете менюто Help (Помощ) и го потърсете. Поставете курсора над резултата и стрелката ще ви покаже елемента на менюто.
Отстраняване на проблеми с помощта на System Report (Системен отчет) и Apple Diagnostics (Apple диагностика)
Можете да намерите повече информация за вашия Mac mini, като получите Системен отчет и изпълните Apple диагностика.
System Report (Системен отчет) Системният отчет ви показва информация за хардуера, паметта, пространството за съхранение, мрежата и софтуера на вашия Mac. Изберете меню Apple | Apple Diagnostics (Apple диагностика) С помощта на Apple Diagnostics (Apple диагностика) можете да откриете възможната причина за даден хардуерен проблем и да получите съвети за разрешаването му. Също така Apple Diagnostics (Apple диагностика) ви помага да се свържете с AppleCare Support, ако се нуждаете от допълнителна помощ. Вижте статията на Поддръжка на Apple Use Apple Diagnostics to test your Mac (Използване на Apple диагностика за тестване на вашия Mac). |
Получаване на допълнителна поддръжка от Apple онлайн, по телефона и лично
Ако се нуждаете от допълнителна поддръжка с вашия Mac, можете да прегледате ресурсите на Поддръжка на Apple, които са налични в интернет и в приложението Поддръжка на Apple. За да говорите с представител на Apple, можете да се свържете с AppleCare по телефона или да резервирате час в Genius Bar в най-близкия до вас Apple Store.
Поддръжка на Apple онлайн Можете да получите помощ за често срещани въпроси, например как да нулирате паролата на вашата Apple регистрация, като прегледате онлайн ресурси, свържете се с други потребители на Apple и получите професионално обслужване и поддръжка от Apple. Вижте Mac Desktop Support (Поддръжка за настолни компютри Mac). | Приложение Поддръжка на Apple Ако имате iPhone, можете да изтеглите приложението Поддръжка на Apple за персонализиран достъп до решения на проблеми за всички ваши продукти и услуги на Apple. Изтеглете приложението Поддръжка на Apple или го потърсете в App Store на вашия iPhone. |
Свързване с AppleCare Ако имате нужда от допълнителна помощ, свържете се с Apple по телефона за поддръжка. Преди да се обадите, пригответе данните за датата на покупката и за серийния номер на вашия Mac mini. За списък с телефонни номера за поддръжка вижте статията на Поддръжка на Apple Contact Apple Support (Свързване с Поддръжка на Apple). Бележка: Телефонните номера подлежат на промяна и е възможно да се прилагат местни и национални телефонни тарифи. Разполагате с безплатна поддръжка по телефона в рамките на 90 дни, която започва от датата на покупката. | Genius Bar За поддръжка на място, ремонти с оригинални части на Apple и други можете да резервирате час в Genius Bar в най-близкия до вас Apple Store. Преди часа се уверете, че разполагате с информацията за влизане в вашата Apple регистрация, че носите захранващ кабел и всички други необходими аксесоари, че сте създали резервно копие на данните си и че сте инсталирали най-новата версия на macOS на вашия Mac mini. За повече информация вижте уеб сайта на Genius Bar. |