Ако не можете да добавяте карти в Wallet за Apple Pay

Получете помощ за добавянето на карти в Wallet за използване с Apple Pay.

Уверете се, че можете да добавите карта

Ако не можете да добавите карта в Wallet за използване с Apple Pay, прегледайте Apple Pay на страницата за системно състояние. Ако има проблем, опитайте да добавите карта отново след разрешаването му.

Ако няма проблем, следвайте тези стъпки, за да се уверите, че можете да добавите карта в Wallet:

Услугата Apple Pay не е налична за лица на възраст под 13 години. Възрастта е различна в зависимост от държавата или региона. За да изпращате и получавате парични средства през Apple Pay или да получите карта Apple Cash, трябва да сте навършили 18 години и да живеете в САЩ. Тези услуги се предоставят от Green Dot Bank, член на FDIC. Научете повече за изпращането и получаването на парични средства.   

Опитайте да добавите карта

След всяка стъпка проверявайте дали можете да добавите картата в Wallet:

  1. Уверете се, че се намирате в поддържана държава или регион.
  2. Рестартирайте вашия iPhone, iPad, Apple Watch или Mac.
  3. Актуализирайте до най-новата версия на iOS, watchOS или macOS.

Ако все още не можете да добавите карта, се свържете с вашата банка или издателя на картата ви за помощ.

Възможно е да е необходимо да изтеглите приложение от вашата банка или издателя на картата ви, за да добавите карта в Wallet. 

Ако бутонът (+) не се показва в Wallet

Ако бутонът Add (Добавяне) не се показва при отваряне на приложението Wallet, може да е зададен грешен регион на устройството ви. Най-напред се уверете, че се намирате в държава или регион, който поддържа Apple Pay. След това изпълнете тези стъпки, за да зададете региона за устройството си:

На iPhone или iPad

  1. Отворете приложението Settings и докоснете General (Общи).
  2. Докоснете Language & Region (Език и регион) и след това докоснете Region (Регион).
  3. Изберете вашия регион и докоснете Done (Готово).

На Apple Watch

  1. Отворете приложението Watch на вашия iPhone.
  2. Докоснете раздела My Watch и след това докоснете General (Общи).
  3. Докоснете Language & Region (Език и регион) и след това докоснете Region (Регион).
  4. Изберете вашия регион.

 

На MacBook Pro с Touch ID

  1. Отворете менюто Apple ().
  2. Щракнете върху Language & Region (Език и регион) и след това изберете региона.*

*Не можете да добавяте Apple Cash на Mac.

 

След като изпълните тези стъпки, отворете приложението Wallet и потърсете бутона Add (Добавяне). Ако все още не го виждате, се свържете с отдела за поддръжка на Apple.

Дата на публикуване: