За да проверите салдото си от Вашия iPhone, iPad или iPod touch
- Отворете приложението App Store.
- Докоснете снимката си, инициалите си или бутона за влизане
в горната част на екрана. Може да се бъдете помолени да влезете със своя Apple ID. - Ако разполагате със салдо, се показва сумата. Ако не видите сума, не разполагате със салдо.
Проверяване на салдо Ви на вашия Mac
- Отворете App Store. Ако виждате бутона за влизане в системата в долната част на страничната лента, щракнете върху него и влезте с вашия Apple ID.
- Ако разполагате със салдо, сумата ще се появи под Вашето име. Ако не видите сума, не разполагате със салдо.
Проверяване на салдото ви на вашия персонален компютър с Windows.
- Отворете iTunes за Windows Ако не сте влезли, влезте със своя Apple ID.
- В горния край на iTunes прозореца щракнете върху Store.
- Ако разполагате със салдо, сумата ще се появи под Вашето име. Ако не видите сума, не разполагате със салдо.
Ако салдото по Вашия акаунт в Apple изглежда неправилно
- Ако смятате, че салдото по Вашия акаунт в Apple е неправилно, излезте от App Store или iTunes Store. След това влезте и проверете салдото отново.
- Ако все още смятате, че салдото е неправилно, проверете историята на покупките си, за да видите дали сте закупили някоя стока, или е подновен някой абонамент.
Ако планирате да изтриете своя Apple ID или да промените държавата или региона си
За да можете да изтриете Apple ID или да промените държавата или региона на Apple ID, трябва да изразходвате цялото салдо по акаунта в Apple. Може също да се наложи да изчакате всички чакащи процеси по възстановяване на суми. Ако салдото ви е по-малко от цената на единична стока, свържете се с поддръжката на Apple.
Научете как да изтриете своя Apple ID.
Научете как да промените държавата или региона на вашия Apple ID.
Ако имате салдо по акаунта в Apple, което не можете да използвате
Не можете да осребрявате или връщате подаръчни карти от Apple, подаръчни карти от App Store и iTunes или неизползвано салдо по акаунт в Apple за пари в брой, с изключение на предвиденото съгласно закона. Ако вашата юрисдикция позволява възстановяване на осребрено салдо от подаръци, можете да се свържете с поддръжката на Apple, за да поискате възстановяване на сумата. Когато се свържете с Apple, посочете следната информация:
- Вашия Apple ID.
- Сумата за възстановяване.
- Вашият текущ адрес за доставка.