Поддържане на безопасна работа в App Store

App Store е създаден така, че да бъде безопасно и надеждно място за потребителите по целия свят, където да откриват и изтеглят приложения.

Apple поддържа безопасността на App Store, като гарантира, че всяко приложение се преглежда от член на екипа за преглед на приложения. Подаванията на приложения се преглеждат, за да се потвърди, че отговарят на високите стандарти Apple за поверителност, сигурност и безопасност – в съответствие с насоките за преглед на приложенията.

С нарастването на обхвата и сложността на заплахите Apple непрекъснато разширява своите инициативи за борба с измамите, за да отговори на тези предизвикателства и да ви помогне да се защитите. Всеки ден екипите на Apple наблюдават и разследват измамни дейности в App Store. Те използват сложни инструменти и технологии за отстраняване на злонамерените лица.

Apple също така предоставя редица инструменти и ресурси, които ви помагат да вземате информирани решения за това кои приложения да изтегляте, да правите покупки безопасно и да докладвате за подозрителна дейност. Заедно потребителите, разработчиците и Apple могат да продължат да поддържат App Store като сигурно и надеждно място за всички.

Преглед на продуктовата страница на приложение

Privacy Nutrition Labels (Етикети за поверителност)

Всяка продуктова страница на приложение в App Store включва раздел App Privacy (Поверителност на приложението), където можете да видите етикета за поверителност на приложението. Те предоставят ясно обобщение на начина, по който вашите данни – като например местоположение, хронология на сърфиране и контакти – могат да се събират и използват, като ви помагат да вземате информирани решения за изтегляне. Научете повече за раздела с информация за поверителността.

Оценки и отзиви

Оценките и отзивите за приложенията ви помагат да откривате страхотни приложения с помощта на информация от други потребители, които вече са ги използвали. Apple работи непрекъснато за премахване на измамни, дублиращи се или неподходящи оценки и отзиви, за да поддържа надеждността и релевантността на тази обратна връзка.

Възрастови оценки

Възрастовите оценки ви помагат да вземете информирано решение относно това дали дадено приложение е подходящо за вас или вашето семейство. Тези оценки се основават на информацията, предоставена от разработчиците, относно чувствителното съдържание и функциите в техните приложения. Възрастовите оценки работят с вградените във всяко устройство на Apple родителски контроли, за да подобрят безопасността на децата, като същевременно защитават поверителността, включително:

  • Screen Time (Екранно време) – Опцията Content Restrictions (Ограничения за съдържанието) помага да предотвратите децата ви да изтеглят приложения, които надвишават възрастовите оценки, които сте задали. Тeзи ограничения също така пречат на децата ви да виждат тези приложения на определени места в App Store, например в разделите Today (Днес) или Games (Игри). Научете повече за Screen Time (Екранно време).

  • Ask to Buy (Запитване за закупуване) – Изберете кои приложения могат да използват децата ви, като одобрявате или отхвърляте безплатните изтегляния, покупки на приложения или покупки в приложенията от App Store. Научете повече за Ask to Buy (Запитване за закупуване.

Научете повече за възрастовите оценки

Защита на покупките ви

Покупки в приложения

Системата за покупки в приложения на Apple е създадена така, че да осигурява безопасен и безпроблемен начин за извършване на цифрови покупки. Научете повече за покупките в приложения.

  • Криптиране от край до край – вашите трансакции се обработват сигурно с криптиране, за да се защитят финансовите ви данни, за да се защитят финансовите ви данни.

  • Fraud Detection – Apple използва усъвършенствани системи за откриване на измами, за да наблюдава за подозрителни дейности.

  • Искане за възстановяване на средства – ако срещнете проблем с дадена покупка, можете да поискате възстановяване на средствата директно чрез Apple. Научете как да поискате възстановяване на средства.

Управление на вашите покупки и абонаменти

След като изтеглите приложение или извършите покупка на цифрови стоки и услуги, можете да прегледате дейността си и да управлявате вашия акаунт.

Поддръжка на клиенти, когато ви е необходима

Искане за възстановяване на средства за покупка

Ако имате проблем с приложение, което сте закупили от App Store, или с покупка в приложение, можете да поискате възстановяване на средствата директно през Apple. Влезте в reportaproblem.apple.com и изберете „Искане за възстановяване на средства“. Научете повече за това как да поискате възстановяване на средства.

Докладване на проблем с приложение или покупка в приложение

Можете също така да докладвате за проблемни приложения на адрес reportaproblem.apple.com. Apple ще разследва и премахва всички приложения, за които е установено, че са злонамерени.

Какво да направите, ако имате подозрения за измамни дейности

В Apple има редица експерти - от екипите за преглед на приложенията до екипите за доверие и безопасност - които работят денонощно, за да откриват, разследват и предотвратяват злонамерена дейност в App Store, преди тя да достигне до потребителите.

В допълнение към работата на тези екипи има ресурси, като например етикета за поверителност на приложението, потребителски оценки и отзиви, както и възрастови оценки, които ви помагат да вземате информирани решения за това кои приложения да изтеглите.

Докладване на сигнал за подозрителна дейност в приложението

Ако имате подозрения за подозрителна дейност в приложение, което сте изтеглили от App Store, докладвайте за нея на адрес reportaproblem.apple.com. Apple провежда разследване и предприема съответните бързи действия.

Дата на публикуване: