Проверете салдото по вашия акаунт в Apple
За да видите салдото си, използвайте App Store. А на компютър използвайте приложението Apple Music или приложението Apple TV.
Проверете салдото си на iPhone, iPad или Apple Vision Pro
Отворете приложението App Store.
Докоснете снимката си, инициалите си или бутона за влизане
в горната част на екрана. Може да бъдете помолени да влезете със своя Apple ID.Ако разполагате със салдо, се показва сумата. Ако не видите сума, не разполагате със салдо.
Проверяване на салдо Ви на вашия Mac
Отворете App Store. Ако виждате бутона за влизане в системата в долната част на страничната лента, щракнете върху него и влезте с вашия Apple ID.
Ако разполагате със салдо, сумата ще се появи под Вашето име. Ако не видите сума, не разполагате със салдо.
Проверяване на салдото ви на вашия персонален компютър с Windows.
Отворете приложението Apple Music или Apple TV.
Щракнете върху името си в долната част на страничната лента. Може да се наложи първо да влезете с вашия Apple ID.
Ако разполагате със салдо, сумата ще се появи под Вашето име. Ако не видите сума, не разполагате със салдо.
Ако салдото по Вашия акаунт в Apple изглежда неправилно
Ако смятате, че салдото по Вашия акаунт в Apple е неправилно, излезте от App Store, приложението Apple Music или приложението Apple TV. След това влезте и проверете салдото отново.
Ако все още смятате, че салдото е неправилно, проверете историята на покупките си, за да видите дали сте закупили някоя стока, или е подновен някой абонамент.
Ако планирате да изтриете своя Apple ID или да промените държавата или региона си
За да можете да изтриете Apple ID или да промените държавата или региона на Apple ID, трябва да изразходвате цялото салдо по акаунта в Apple. Може също да се наложи да изчакате всички чакащи процеси по възстановяване на суми. Ако салдото ви е по-малко от цената на единична стока, свържете се с поддръжката на Apple.
Научете как да изтриете своя Apple ID.
Разберете как да промените държавата или региона на своя Apple ID.
Ако имате салдо по акаунта в Apple, което не можете да използвате
Не можете да осребрявате или връщате Apple Gift Card, подаръчни карти от App Store и iTunes или неизползвано салдо по акаунт в Apple за пари в брой, с изключение на предвиденото съгласно закона. Ако вашата юрисдикция позволява възстановяване на осребрено салдо от подаръци, можете да се свържете с поддръжката на Apple, за да поискате възстановяване на сумата. Когато се свържете с Apple, посочете следната информация:
Вашия Apple ID.
Сумата за възстановяване.
Вашият текущ адрес за доставка.
