Ако видите „apple.com/bill“ в извлечението си за плащане
Apple.com/bill се показва във вашето извлечение за плащане, когато купувате приложение, музика, филм или друго съдържание от Apple. Показва се и при подновяване на абонамент и когато член на семейството купува приложения или съдържание от Apple.
Как да видите за какво сте таксуван(а)
За да видите хронологията на покупките си, посетете reportaproblem.apple.com.
Влезте във вашата Apple регистрация.
Ако е активирано Family Sharing (Семейно споделяне), можете да видите покупките на членовете на семейството си. Изберете менюто Apple Account (Apple регистрация) и изберете член на семейството.
За да видите пълната разписка с включени данъци, докоснете или щракнете върху датата на закупуване. Няколко покупки, включително абонаменти, могат да бъдат събрани в едно таксуване.
Можете също така да видите хронологията на покупките си от вашето устройство.
Ако таксуването е за абонамент, който вече не искате
Ако сте били таксувани за абонамент, който вече не желаете, можете да отмените абонамента.
Ако не можете да намерите таксата в хронологията на покупките
Ако не можете да намерите съответстващо таксуване на reportaproblem.apple.com и имате повече от една Apple регистрация, може да сте използвали друга Apple регистрация, за да направите покупка. Използвайте тази Apple регистрация, за да влезете в reportaproblem.apple.com и да прегледате хронологията на покупките си.
Ако споделяте информацията за кредитната си карта с член на семейството, попитайте го дали не е направил покупката.
Ако все още не можете да разпознаете таксуването
Ако сте проверили reportaproblem.apple.com и все още не сте сигурни защо сте били таксувани, свържете се с поддръжката на Apple.
