Как да изпратите своя iPad до Apple за обслужване от САЩ или Канада
Изберете страна или регион.
Трябва ви друга държава или регион?
След като се свържете с Apple за обслужване, ще получите комплект, който съдържа всичко необходимо, за да върнете продукта си на Apple.
Преди да изпратите своя iPad
Изпълнете тези стъпки, преди да изпратите своя iPad за обслужване. Ако не можете да включите устройството или то не отговаря, опитайте да изпълните възможно най-много стъпки:
Създайте архивно копие на вашия iPad. За да защитите информацията си, изтрийте данните от своя iPad.
Ако имате iPad Wi-Fi + Cellular, извадете SIM картата от вашия iPad Ако вашият iPad с Wi-Fi + Cellular не използва SIM карта, свържете се с вашия доставчик на безжични услуги, за да преустанови услугата, ако е необходимо.
Опаковайте своя iPad
Поставете своя iPad в плика. Не поставяйте USB кабела, адаптера на захранването или други аксесоари. Ако включите допълнителни елементи в кутията, няма да можем да ви ги върнем.
Премахнете пластмасовата ивица, която покрива самозалепващата се лента.
Запечатайте плика, като прегънете горната част и използвате самозалепващата се лента.
Поставете плика в отделението в кутията.
Поставете парчето дунапрен върху плика.
Затворете кутията.
Запечатайте кутията с предоставеното тиксо, като се уверите, че червеният, черният и белият стикер на батерията се виждат ясно от външната страна на кутията.*
Отстранете горния етикет от кутията за доставка. Това е вашата разписка. Уверете се, че етикетът за обратна доставка е останал на кутията.
*Apple не носи отговорност за щети по време на доставка.
Изпратете своя iPad на Apple
Ще намерите името на куриерската фирма на етикета за обратна доставка.
Посетете уебсайта на куриера, за да насрочите вземане или да намерите място за предаване.
Вземете разписка от куриера.
Използване на вашия iPad след обслужване
Запишете серийния номер на вашия заместващ iPad. Заместващият продукт на Apple се покрива или от 90-дневна гаранция за обслужване, или от остатъка от първоначалната гаранция на продукта, или от плана AppleCare – който срок е по-дълъг. Ще се прилага също законодателството за защита на потребителите за вашия заместващ продукт, когато е приложимо.
Ако вашият iPad използва SIM карта, поставете SIM картата в своя iPad.
Възстановете своя iPad от архивно копие в iCloud или архивно копие от вашия компютър.
Проверете списъка с устройства с Apple ID, за да се уверите, че сте влезли.
© 2024 г. Apple Inc. Всички права запазени. Apple, логото на Apple, iPad и iTunes са търговски марки на Apple Inc., регистрирани в САЩ и други държави и региони. AppleCare е марка за услуга на Apple Inc., регистрирана в САЩ и други държави и региони. Другите имена на продукти и дружества, упоменати в този документ, е възможно да са търговски марки на съответните им дружества.
ЗАБЕЛЕЖКА ЗА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ В КАЛИФОРНИЯ
1. Според изискванията (раздел 9844 от Калифорнийския кодекс на бизнеса и професиите) сервизът предоставя на клиента прогнозна цена на ремонта в писмена форма. Сервизът не може да таксува клиента за извършена работа или за части извън рамките на прогнозната цена без предварително съгласие на клиента. Когато е посочено в писмена форма, сервизът може да наложи разумна такса за услугите, свързани с установяването на естеството на неизправността при изготвянето на прогнозната цена на ремонта в писмена форма. За повече информация се свържете с Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
2. Купувачите на този продукт в Калифорния имат право продуктът да бъде обслужван и ремонтиран по време на гаранционния срок. Гаранционният срок ще бъде удължен с броя цели дни, в които купувачът не е разполагал с продукта поради гаранционните поправки. Ако има дефект по време на гаранционния срок, гаранцията няма да изтече, докато дефектът не бъде отстранен. Гаранционният срок ще бъде удължен също така, ако гаранционните поправки не са извършени поради забавяне, причинено от обстоятелства извън контрола на купувача, или ако гаранционните поправки не са отстранили дефекта и купувачът уведоми производителя или продавача за неуспешния ремонт в рамките на 60 дни след приключването му. Ако след разумен брой опити дефектът не е отстранен, купувачът може да върне този продукт и да получи заместващо устройство или да му бъдат възстановени средствата, като и в двата случая ще бъде приспадната разумна такса за използване. Удължаването на времето не засяга защитата или мерките, с които купувачът разполага съгласно други закони.