Идентифициране на легитимни имейли от App Store или iTunes Store

Тези съвети могат да ви помогнат, ако не сте сигурни дали даден имейл за покупка в App Store, iTunes Store, iBooks Store или Apple Music е легитимен.

Измамниците често се опитват да ви подмамят да споделите лична или финансова информация, като ви изпращат съобщения или връзки към уебсайтове, които може да изглеждат сякаш са от Apple, но истинската им цел е да откраднат информацията за вашия акаунт. Някои фишинг имейли ще поискат да щракнете върху връзка, за да актуализирате информацията за вашия акаунт. Други може да изглеждат като разписка за покупка в App Store, iTunes Store, iBooks Store или Apple Music, за която сте сигурни, че не сте направили.

Никога не въвеждайте информацията за акаунта си в уебсайтове, към които има връзки от тези съобщения, и никога не изтегляйте или отваряйте прикачени файлове, включени в тях.

Този имейл легитимен ли е?

Ако получите имейл за покупка в App Store или iTunes Store и не сте сигурни дали е истински, можете да потърсите няколко неща, които могат да ви помогнат да се уверите, че съобщението е от Apple.

Истински разписки за покупка – от покупки в App Store, iTunes Store, iBooks Store или Apple Music – включват текущия ви адрес за фактуриране, който измамниците е малко вероятно да имат. Можете също да прегледате своята хронология на покупките в App Store, iTunes Store, iBooks Store или Apple Music.

Имейлите относно вашите покупки в App Store, iTunes Store, iBooks Store или Apple Music никога няма да поискат от вас да предоставите тази информация по имейл:

  • Социалноосигурителен номер

  • Моминското име на майката

  • Пълен номер на кредитна карта

  • CCV код на кредитна карта

Научете повече за фишинг и други измами.

Актуализирайте информацията за акаунта си безопасно

Ако получите имейл с молба да актуализирате информацията за вашия акаунт или платежната си информация, направете това само в Settings (Настройки) директно от своя iPhone, iPad или iPod touch; от iTunes или App Store на вашия Mac; или от iTunes на компютър.

За да актуализирате паролата си за Apple ID, която използвате за покупки, направете това само в Settings (Настройки) на вашето устройство или на appleid.apple.com.

Научете повече за сигурността и вашия Apple ID.

Ако сте получили фишинг съобщение или сте предприели действия по него:

Ако сте получили подозрителен имейл, моля, препратете го на reportphishing@apple.com. Ако сте на Mac, изберете имейла и изберете Forward As Attachment (Препращане като прикачен файл) от менюто Message (Съобщение).

Ако смятате, че може да сте въвели лична информация като парола или информация за кредитна карта в измамен уебсайт, незабавно променете паролата си за Apple ID.

Дата на публикуване: