Научете как да изпратите вашите слушалки Beats Studio Buds до Apple за ремонт от Европа

Ето как да изпратите вашите Beats Studio Buds обратно на Apple, след като получите заместващ продукт.

Трябва ви друга държава или регион?

• САЩ и Канада

• Азиатско-тихоокеански регион

След като се свържете с Apple за подмяна, ще получите комплект, който съдържа заместващ продукт, с всичко необходимо, за да върнете оригиналния продукт на Apple.

Важно: не забравяйте да върнете продукта си, така че Apple да го получи в рамките на 10 дни от деня, в който заместващият продукт ви е бил изпратен от Apple (проверете датата на доставка). Ако Apple не получи вашия продукт в рамките на 10 дни или ако техниците на Apple установят, че оригиналният продукт не отговаря на условията за сервизно обслужване или по някаква причина не е покрит от активен план AppleCare+, ще бъдете таксувани за пълната стойност на заместващия продукт. За повече подробности вижте услугата за експресна подмяна на Beats, правилата и условията за обслужване на ERS, които се покриват от ограничената гаранция на Apple, плана AppleCare или правилата за обслужване на ERS за извънгаранционно обслужване.

Опаковайте слушалките си

1. Поставете вашите слушалки Beats Studio Buds в кръглата вдлъбнатина в поставката на продукта.

   

2. Поставете капака на бялата кутия.

   

3. Поставете бялата кутия в кутията за доставка.

   

4. Затворете капака на кутията за доставка.

   

5. Запечатайте кутията с тиксо и я изпратете на AppleНяма предоставен алтернативен вариант за изображение

   

6. Попитайте куриера за доказателство за вземане на пратката.

Изпратете своите слушалки до Apple

1. Ако е включен етикет за доставка, поставете го от външната страна на пакета. Ако е приложимо, се уверете, че етикетът за връщане изцяло покрива стария етикет за доставка или че сте премахнали стария етикет за доставка, преди да поставите новия етикет за доставка.

2. Ако е приложена търговска фактура, поставете я от външната страна на опаковката. Ако не поставите търговската фактура върху външната страна на пакета, това може да попречи на доставянето на пакета. Търговски фактури са необходими само в някои европейски държави.

3. Намерете името на куриера върху етикета (или някъде другаде в материалите за опаковане) и посетете уебсайта, за да уговорите вземане на пратката или да намерите място за предаване. Клиентите в Русия трябва да насрочат събиране онлайн.

4. Проверете дали продуктът ви е получен от Apple след няколко дни.

Как да използвате вашите слушалки, след като са били обслужени

Когато сменяте само една слушалка (или и двете слушалки), серийният номер не се променя. Частите за подмяна на Apple се покриват или от 90-дневна гаранция за обслужване, или от остатъка от първоначалната гаранция на продукта, или от плана AppleCare – който срок е по-дълъг. Законодателството за защита на потребителите ще се прилага и за вашите части за подмяна, когато има такива.

Настройване вашите слушалки Beats Studio Buds и кутията за зареждане.