خدمة أجهزة Mac وإصلاحها

تعرف على كيفية إصلاح أجهزة Mac المكتبية أو الدفترية، والتكلفة المترتبة على ذلك.

كيف يُمكنني إصلاح جهاز Mac؟

لطلب خدمة كمبيوتر Mac الدفتري، يمكنك تحديد موعد لدى مقدم خدمة معتمد من Apple. تأكد من علمك بـ Apple ID وكلمة المرور قبل الموعد.

للحصول على صيانة لكمبيوتر Mac المكتبي، يمكنك بدء طلب دعم.

بناءً على المكان الذي تحصل على الخدمة منه، قد تتمكن من التحقق من حالة الإصلاح عبر الإنترنت.

كم يتكلف ذلك؟

لا توجد أي رسوم إذا كانت المشكلة تخضع للتغطية بموجب الضمان أو قانون المستهلك. وإذا كانت مشكلتك غير خاضعة للتغطية، فستعتمد التكلفة على نوع الإصلاح. ويُمكنك مطالبة ممثّل الخدمة بإعطائك تقديرًا للأمر.

خدمة البطارية

إذا واجهتك مشكلة في البطارية، فقد لا يتطلب جهاز Mac الدفتري إصلاحًا. ومن خلال هذه النصائح يُمكنك التعرف على كيفية إطالة مدة أداء البطارية إلى أقصى حد. فإذا تعذر عليك تشغيل جهاز Mac أو تحولت الشاشة إلى اللون الأسود، فاتبع هذه الخطوات لحل المشكلة.

قد تخضع خدمة بطارية جهاز Mac الدفتري للتغطية بموجب الضمان أو قانون المستهلك. قد نحتاج إلى اختبار منتجك لتحديد رسوم الخدمة النهائية.

الاستعداد لخدمة جهاز

قبل إعادة جهاز Mac إلينا، عليك التأكد من تمكين FileVault ونسخ البيانات احتياطيًا. فقد تحتاج إلى النسخة الاحتياطية إذا اضطر الفريق إلى مسح بيانات جهاز Mac خلال عملية الإصلاح. تخلي Apple مسؤوليتها تجاه فقدان أي بيانات.

اطلع على سياسة خصوصية Apple