خدمة أجهزة Mac وإصلاحها
تعرف على كيفية إصلاح أجهزة Mac المكتبية أو الدفترية، والتكلفة المترتبة على ذلك.
كيف يُمكنني إصلاح جهاز Mac؟
لطلب خدمة كمبيوتر Mac الدفتري، يمكنك تحديد موعد لدى مقدم خدمة معتمد من Apple. تأكد من علمك بـ Apple ID وكلمة المرور قبل الموعد.
للحصول على صيانة لكمبيوتر Mac المكتبي، يمكنك بدء طلب دعم.
بناءً على المكان الذي تحصل على الخدمة منه، قد تتمكن من التحقق من حالة الإصلاح عبر الإنترنت.
كم يتكلف ذلك؟
لا توجد أي رسوم إذا كانت المشكلة تخضع للتغطية بموجب الضمان أو قانون المستهلك. وإذا كانت مشكلتك غير خاضعة للتغطية، فستعتمد التكلفة على نوع الإصلاح. ويُمكنك مطالبة ممثّل الخدمة بإعطائك تقديرًا للأمر.
خدمة البطارية
إذا واجهتك مشكلة في البطارية، فقد لا يتطلب جهاز Mac الدفتري إصلاحًا. ومن خلال هذه النصائح يُمكنك التعرف على كيفية إطالة مدة أداء البطارية إلى أقصى حد. فإذا تعذر عليك تشغيل جهاز Mac أو تحولت الشاشة إلى اللون الأسود، فاتبع هذه الخطوات لحل المشكلة.
قد تخضع خدمة بطارية جهاز Mac الدفتري للتغطية بموجب الضمان أو قانون المستهلك. قد نحتاج إلى اختبار منتجك لتحديد رسوم الخدمة النهائية.
الاستعداد لخدمة جهاز
قبل إعادة جهاز Mac إلينا، عليك التأكد من تمكين FileVault ونسخ البيانات احتياطيًا. فقد تحتاج إلى النسخة الاحتياطية إذا اضطر الفريق إلى مسح بيانات جهاز Mac خلال عملية الإصلاح. تخلي Apple مسؤوليتها تجاه فقدان أي بيانات.
الضمان المحدود من Apple
يُغطّي الضمان المحدود من Apple جهاز Mac والملحقات المصاحبة له ضد عيوب الصناعة لمدة عام من تاريخ شراء جهاز Mac. وقد تمتلك حقوقًا أيضًا بموجب قانون المستهلك.
لا يُغطي الضمان الخاص بنا التلفيات الناجمة عن الحوادث العرضية أو التعديلات غير المصرح بها. ويُمكنك التحقق من حالة الضمان عبر الإنترنت وتحديث معلومات إثبات الشراء في حالة وجود خطأ في سجلاتنا.
وإذا لم تخضع عملية الإصلاح للضمان، فستتحمل رسومًا خارج الضمان.
الضمان الخاص بنا بعد الخدمة
نحن نضمن لك الخدمة، بما في ذلك استبدال قطع الغيار، لمدة 90 يومًا أو للمدة المتبقية في تغطية ضمان Apple أيهما أطول. نحن نوفّر ذلك متى حصلت على الخدمة من مقدم خدمة معتمد من Apple. ويُضاف إلى ذلك أي حقوق يمنحها قانون المستهلك.