خدمة أجهزة Mac وإصلاحها
تعرف على كيفية إصلاح أجهزة Mac المكتبية أو الدفترية، والتكلفة المترتبة على ذلك.
كيف يُمكنني إصلاح Mac؟
للحصول على خدمة لجهاز Mac، يمكنك حجز موعد لدى أحد مقدّمي الخدمة المعتمدين من Apple. تأكد من علمك بـ Apple ID وكلمة المرور قبل الموعد. بناءً على المكان الذي تحصل على الخدمة منه، قد تتمكن من التحقق من حالة الإصلاح عبر الإنترنت.
كم يتكلف ذلك؟
لا توجد أي رسوم إذا كانت المشكلة تخضع للتغطية بموجب الضمان أو قانون المستهلك. وإذا كانت مشكلتك غير خاضعة للتغطية، فستعتمد التكلفة على نوع الإصلاح. ويمكنك مطالبة ممثّل الخدمة بإعطائك تقديرًا للأمر.
خدمة البطارية
إذا واجهتك مشكلة في البطارية، فقد لا يتطلب Mac الدفتري إصلاحًا. ومن خلال هذه النصائح يمكنك التعرّف على كيفية إطالة مدة أداء البطارية إلى أقصى حد. فإذا تعذر عليك تشغيل Mac أو تحولت الشاشة إلى اللون الأسود، فاتبع هذه الخطوات لحل المشكلة.
قد تخضع خدمة بطارية Mac الدفتري للتغطية بموجب الضمان أو قانون المستهلك. قد نحتاج إلى اختبار منتجك لتحديد رسوم الخدمة النهائية.
الاستعداد لخدمة جهاز
قبل إعادة Mac إلينا، عليك التأكد من تمكين FileVault ونسخ البيانات احتياطيًا. فقد تحتاج إلى النسخة الاحتياطية إذا اضطر الفريق إلى مسح بيانات Mac خلال عملية الإصلاح. تخلي Apple مسؤوليتها تجاه فقدان أي بيانات.
الضمان المحدود من Apple
يُغطّي الضمان المحدود من Apple Mac والملحقات المصاحبة له ضد عيوب الصناعة لمدة عام من تاريخ شراء Mac. وقد تمتلك حقوقًا أيضًا بموجب قانون المستهلك.
لا يُغطي الضمان الخاص بنا التلفيات الناجمة عن الحوادث العرضية أو التعديلات غير المصرح بها. ويمكنك التحقق من حالة الضمان عبر الإنترنت وتحديث معلومات إثبات الشراء في حالة وجود خطأ في سجلاتنا.
وإذا لم تخضع عملية الإصلاح للضمان، فستتحمل رسومًا خارج الضمان.
الضمان الخاص بنا بعد الخدمة
نحن نضمن لك الخدمة، بما في ذلك استبدال قطع الغيار، لمدة 90 يومًا أو للمدة المتبقية في تغطية ضمان Apple أيهما أطول. نحن نوفّر ذلك متى حصلت على الخدمة من مقدم خدمة معتمد من Apple. ويُضاف إلى ذلك أي حقوق يمنحها قانون المستهلك.