خدمة شاشة Apple وإصلاحها

تعرّف على المزيد حول تغطية الضمان وخيارات الخدمة المتوفرة لشاشة Apple.

كيف يُمكنني إصلاح شاشة Apple؟

توفّر Apple عدة طرق للحصول على الدعم والخدمة للشاشة. ويمكنك اختيار الطريقة التي تناسبك. وإذا كانت لديك أسئلة حول محولات أو منافذ الصوت أو الفيديو المدمجة في شاشة Apple، فقد تساعدك مقالات الدعم التي نقدمها.

قراءة مقالات دعم Apple

الاتصال بنا

اتصل بنا للحصول على النصيحة من أحد خبراء دعم Apple. سنساعدك في حل المشكلة التي تعاني منها أو في إنشاء طلب إصلاح. قبل الاتصال بنا، جهّز الرقم التسلسلي لشاشة Apple.

العثور على الرقم التسلسلي لشاشة Apple
العثور على مقدم خدمة معتمد من Apple
بدء طلب دعم

إحضار المنتج

للحصول على مساعدة وجهًا لوجه، يمكنك الاتصال بمقدم خدمة معتمد من Apple.

العثور على مقدم خدمة معتمد من Apple

كم تكلفة ذلك؟

لا يتم دفع رسوم إذا كانت المشكلة تخضع للتغطية بموجب ضمان أو قانون المستهلك. وإذا كانت مشكلتك غير خاضعة للتغطية، فستعتمد التكلفة على نوع الإصلاح.

التحقق من حالة التغطية

ما المدة التي يستغرقها هذا الأمر؟

المصدر

الوقت التقريبي

إحضار المنتج إلى مقدم خدمة معتمد من Apple

طرح أسئلة على الممثّل

بناءً على المكان الذي تحصل على الخدمة منه، قد تتمكن من التحقق من حالة الإصلاح عبر الإنترنت.

التحقق من حالة طلب الخدمة

تغطية الضمان المحدود من Apple

يُغطي ضماننا المحدود شاشة Apple والملحقات التي تحمل علامة Apple التجارية ضد عيوب الصناعة لمدة عام من تاريخ الشراء. ويُضاف إلى الضمان المحدود من Apple أي حقوق يمنحها قانون المستهلك.

لا يُغطي الضمان الخاص بنا التلفيات الناجمة عن الحوادث العرضية أو التعديلات غير المصرح بها. يمكنك الاطلاع على الضمان للحصول على تفاصيل كاملة. يمكنك التحقق من حالة الضمان عبر الإنترنت وتحديث معلومات إثبات الشراء إذا كان هناك خطأ في سجلّاتنا.

قراءة الضمان المحدود من Apple
التحقق من حالة التغطية
تحديث إثبات الشراء
التعرّف على المزيد حول قانون المستهلك

الخدمة خارج الضمان

تُعدّ عمليات الإصلاح خارج الضمان في الحالات التالية:

  • إذا كانت شاشة Apple بحوزتك منذ أكثر من عام
  • إذا كان منتجك يحتوي على مشكلة لا يغطيها الضمان أو قانون المستهلك، مثل التلف العرضي أو التلف الناجم عن تعديلات غير مصرح بها

إذا كانت شاشة Apple تحتاج إلى إصلاح لا يخضع للتغطية بموجب الضمان، فيُمكننا إصلاحها مقابل رسوم خارج الضمان. ويمكنك الاتصال بممثل الخدمة لديك للحصول على تفاصيل. ويُضاف إلى الضمان المحدود من Apple أي حقوق يمنحها قانون المستهلك.

قراءة الضمان المحدود من Apple
الاطلاع على شروط وأحكام الإصلاح من Apple

ملحقات Apple

تخضع الملحقات التي تحمل علامة Apple التجارية والتي جاءت ضمن علبة المنتج للتغطية بموجب الضمان وكذلك قانون المستهلك. للحصول على تفاصيل الخدمة، اتصل بـ Apple أو مقدم خدمة معتمد من Apple.

قراءة الضمان المحدود من Apple فيما يتعلق بالملحقات
الاتصال بدعم Apple
العثور على مقدم خدمة معتمد من Apple

الاستعداد لخدمة جهاز

احتفظ بملحقات شاشة Apple عند الحصول على الخدمة، مثل المحولات والكابلات.

قراءة سياسة خصوصية Apple

بعد الخدمة

نضمن لك خدمتنا، بما في ذلك استبدال قطع الغيار، لمدة 90 يومًا أو للمدة المتبقية في تغطية ضمان Apple أيهما أطول. ونوفّر ذلك متى حصلت على الخدمة من مقدم خدمة معتمد من Apple. لا يؤثر هذا على حقوقك بموجب قانون المستهلك.