عند بدء تشغيل جهاز Mac على شاشة فارغة

ستظهر شاشة فارغة (سوداء أو رمادية أو زرقاء) مرة واحدة أو أكثر أثناء بدء التشغيل. إذا بدا أن جهاز Mac متوقف على شاشة فارغة، فاتبع هذه الخطوات.

شاشة رمادية

محاولة بدء التشغيل من "استرداد macOS"

إذا بدا لك أن جهاز Mac قيد التشغيل ولكن لا يظهر أي شيء على شاشتك، فحدد ما إذا كنت تستخدم جهاز Mac المزود بشريحة Apple silicon، ثم اتبع الخطوات المناسبة:

شريحة Apple silicon

  1. اضغط مع الاستمرار على زرّ الطاقة لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا.
  2. يجب أن تظهر لك نافذة خيارات بدء التشغيل، والتي تتضمن أيقونة ترس تحمل اسم "الخيارات". حدد "الخيارات"، ثم انقر على "متابعة".
  3. إذا لم تظهر لك نافذة خيارات بدء التشغيل مطلقًا، فارفع إصبعك من على زر الطاقة، ثم اضغط مع الاستمرار عليه مرة أخرى لمدة 10 ثوانٍ أخرى. إذا استمرت المشكلة، فيُرجى الاتصال بدعم Apple. 

معالج Intel

  1. اضغط مع الاستمرار على زرّ الطاقة لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا.
  2. اضغط على زر الطاقة ثم ارفع إصبعك، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاحي الأوامر (⌘)-R على الفور حتى يظهر شعار Apple أو صورة أخرى.
  3. إذا استمر ظهور شاشة فارغة بعد مرور ما يقرب من 20 ثانية، فاتصل بدعم Apple.

استخدام "أداة القرص" لإصلاح قرص بدء التشغيل

إذا بدأ تشغيل Mac بنجاح من استرداد macOS، فستظهر لك نافذة الأدوات المساعدة التي تتضمن "أداة القرص". استخدم "أداة القرص" لإصلاح قرص بدء التشغيل.

نافذة

إذا لم تعثر "أداة القرص" على أي أخطاء فأعد تثبيت macOS.

إذا عثرت "أداة القرص" على أخطاء وأصلحتها، فأعد تشغيل جهاز Mac. إذا عادت المشكلة مرة أخرى بعد إعادة التشغيل، فأعد تثبيت macOS.

 

إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، يُرجى الاتصال بدعم Apple. 

تاريخ النشر: