استخدام تطبيق "تحديد الموقع" لتحديد موقع الجهاز المفقود أو المسروق

تعرّف على الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها استخدام تطبيق "تحديد الموقع" للمساعدة في العثور على جهازك المفقود حتى إذا كان غير متصل بالإنترنت. 

إذا فقدت جهازًا أو نسيت مكانه، فإليك بعض الأمور التي يمكنك القيام بها. ما عليك سوى استخدام تطبيق "تحديد الموقع" على iPhone أو iPad أو iPod touch أو Mac آخر تم تسجيل الدخول عليه باستخدام Apple ID ذاته. كما يمكنك استخدام تطبيق "تحديد الموقع" على جهاز يملكه أحد الأشخاص في مجموعة "المشاركة العائلية" أو تسجيل الدخول إلى iCloud.com/find من أجل تحديد موقع الجهاز باستخدام متصفح

رؤيته على خريطة

  1. افتح تطبيق "تحديد الموقع".
  2. اختر علامة تبويب "الأجهزة".
  3. اختر الجهاز لرؤية موقعه على الخريطة. إذا كنت أحد أعضاء مجموعة "مشاركة العائلة"، فيمكنك رؤية الأجهزة الموجودة في مجموعتك.
  4. اختر "الاتجاهات" لفتح موقعه في "الخرائط".

إذا قمت بتشغيل ميزة "العثور عند عدم الاتصال"، يمكنك رؤية موقع الجهاز حتى إذا لم يكن متصلًا بشبكة Wi-Fi أو شبكة خلوية.

ألا ترى الجهاز؟ ربما يكون "العثور على الـ [جهاز]" ليس قيد التشغيل. إذا كان الجهاز متوقفًا عن التشغيل أو نفدت طاقة البطارية أو مرّ أكثر من 24 ساعة على إرسال آخر موقع إلى Apple، فلن ترى موقع الجهاز أيضًا. تعرّف على كيفية حماية معلوماتك حتى في تلك الحالة.

تشغيل صوت

  1. افتح تطبيق "العثور على".
  2. اختر علامة تبويب "الأجهزة".
  3. اختر الجهاز المفقود، ثم اختر "تشغيل صوت". إذا كان جهازك غير متصل بالإنترنت، فلن يقوم بتشغيل صوت حتى يتصل بشبكة إنترنت.

تمييز الجهاز كمفقود

  1. افتح تطبيق "تحديد الموقع" واختر علامة التبويب "الأجهزة".
  2. اختر جهازك المفقود.
  3. مرر لأسفل إلى "تمييز كمفقود" واختر "تنشيط".
  4. اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة إذا كنت ترغب في عرض رقم هاتفك على الجهاز المفقود أو إذا كنت ترغب في إدخال رسالة مخصصة تطلب فيها ممن وجد جهازك المفقود الاتصال بك.
  5. اختر "تنشيط".

ما يحدث في حالة تنشيط "تمييز كمفقود"

تقوم ميزة "تمييز كمفقود" بقفل iPhone أو iPad أو iPod touch أو Mac المفقود برمز دخول للحفاظ على أمان المعلومات حتى في حالة فقدان الجهاز. ويمكنك أيضًا عرض رسالة مخصصة برقم هاتفك على شاشة القفل والاستمرار في تتبع موقع الجهاز.

وبمجرد تنشيط "تمييز كمفقود"، يتم تعطيل Apple Pay إذا كان معدًّا على الجهاز. يتم إرسال رسالة بريد إلكتروني للتأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني الأساسي المقترن بـ Apple ID. عند استرداد جهازك، ستحتاج إلى إلغاء قفله برمز الدخول. 

مسح بيانات الجهاز

  1. تأكد من تجربة الخطوات السابقة لاسترداد الجهاز المفقود، فهذه الخطوة لا يمكن التراجع عنها. 
  2. افتح تطبيق "تحديد الموقع" واختر علامة التبويب "الأجهزة".
  3. اختر الجهاز المطلوب مسح بياناته عن بُعد.
  4. مرر لأسفل واختر "مسح هذا الجهاز".
  5. اختر مسح هذا [الجهاز].

إذا كان الجهاز المفقود يتمتع بتغطية AppleCare+‎ شاملة للفقد والسرقة، فلا ينبغي مسح بيانات الجهاز. بدلاً من ذلك، يمكنك تقديم شكوى بشأن فقد الجهاز أو سرقته.

ما يحدث في حالة مسح بيانات الجهاز

لمنع أي شخص آخر من الوصول إلى البيانات على جهازك المفقود، يمكنك مسح البيانات عن بُعد. عند مسح بيانات جهازك، سيتم حذف جميع معلوماتك (بما في ذلك بيانات بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب أو البطاقات مسبقة الدفع في Apple Pay) من الجهاز، وسيتعذر عليك تتبعه باستخدام "تحديد الموقع".

تعرّف على الميزات المتوفرة للجهاز المفقود

تأكد من توفر ميزة الاسترداد التي تحاول استخدامها للجهاز المفقود أو المسروق:

 

iPhone وiPad وiPod touch وApple Watch

  • عرض الموقع
  • تشغيل صوت
  • نمط الفقدان
  • المسح عن بُعد

 

Mac

  • عرض الموقع
  • تشغيل صوت
  • قفل Mac الخاص بك
  • المسح عن بُعد

AirPods

  • عرض الموقع
  • تشغيل صوت

إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة

  • إذا كان الجهاز متوقفًا عن التشغيل أو نفدت طاقة البطارية أو مرّ أكثر من 24 ساعة على إرسال آخر موقع إلى Apple، فلن ترى موقع الجهاز.
  • إذا قمت بتشغيل "العثور على الـ [جهاز]" قبل فقدان الجهاز أو سرقته، فتعرّف على كيفية العثور على ‏iPhone أو iPad أو iPod touch أو Mac في حالة فقدان أي منها. كما يمكنك تحديد موقع ‏Apple Watch أو AirPods المفقودة.
  • إذا لم تقم بتشغيل "العثور على الـ [جهاز]" قبل فقدان الجهاز أو سرقته، فتعرّف على كيفية حماية المعلومات
  • إذا قمت بإزالة جهازك المفقود من حسابك بعد مسح بياناته، فسيتم إيقاف تشغيل "قفل التنشيط". ويتيح هذا لشخص آخر إمكانية تشغيل جهازك واستخدامه. تعرّف على المزيد.
تاريخ النشر: