في حالة تقطيع الصوت الصادر من السماعات اللاسلكية أو وجود تشويش به

إذا كان مصدر الصوت هو سماعات Bluetooth، بما في ذلك AirPods وسماعات Beats اللاسلكية، أو في حالة تقطيع الصوت أو وجود تشويش به، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.

تحسين اتصال Bluetooth

يتم توصيل سماعات الرأس باستخدام Bluetooth، وقد تتداخل إشارة Bluetooth مع بعض المحطات أو تصبح ضعيفة.

يزداد احتمال فقدان الاتصال بسماعات الرأس عند بث الصوت ويقل عند تشغيل المحتوى المخزن على جهازك.* عندما يكون جهازك على بُعد بضعة أقدام منك، جرِّب الاستماع إلى موسيقى غير المحتوى الصوتي المخزن على جهازك، وليس بثها، عبر سماعات الرأس. على جهاز iOS أو Android، افتح تطبيق "الموسيقى"، على Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC)، افتح iTunes. ثم شغِّل أغنية لا يوجد بجوارها زر "تنزيل"أيقونة . أو اضغط على زر "تنزيل" أيقونة  لتنزيل الأغنية.

إذا حافظت سماعات الرأس على الاتصال بدون حدوث تشويش أثناء هذا الاختبار، فهناك شيئان بإمكانهما المساعدة في حالات أخرى:

  • احتفظ بـ iPhone والجهاز الآخر بالقرب منك، حتى لا توجد عوائق، مثل الحوائط أو الأرضيات، بينك وبين الجهاز.
  • وإن أمكن، فانتقل إلى مكان آخر، يفضل الانتقال إلى بعيدًا عن الأماكن التي يوجد بها الكثير من الأشخاص، أو حيث يكون نشاط Wi-Fi مكثفًا، وبعيدًا عن الكابلات التي لا تتمتع بعزل جيد، وابتعد أيضًا عن أفران الميكروويف والسماعات اللاسلكية (أو أوقف تشغيل الفرن أو السماعة).

إذا استمر قطع اتصال سماعات الرأس

إذا اختبرت سماعات الرأس بالطريقة المبينة في القسم السابق واستمر قطع اتصال سماعات الرأس أو تقطيع الصوت، فقم بإلغاء اقتران سماعات الرأس، ثم قم بإقرانها مجددًا.

إلغاء اقتران سماعات الرأس

إلغاء الاقتران بـ iPhone:

  1. اضغط على "الإعدادات" > Bluetooth.
  2. ابحث عن الجهاز المطلوب إلغاء اقترانه، واضغط على زر "معلومات" .
  3. اضغط على "عدم حفظ هذا الجهاز".
  4. أعد تشغيل iPhone.

إلغاء الاقتران من جهاز ليس من Apple:

  1. على جهاز ليس من Apple، انتقل إلى إعدادات Bluetooth وتأكد من تشغيل Bluetooth. إذا كان معك جهازك Android، فانتقل إلى Settings (الإعدادات) > Connections (الاتصالات) > Bluetooth.
  2. قم بإلغاء اقتران سماعات الرأس أو ضبط الإعدادات على عدم تذكرها.
  3. أعد تشغيل الجهاز الذي ليس من Apple.

إقران سماعات الرأس أو توصيلها مرة أخرى

قم بإقران سماعات الرأس أو توصيلها مرة أخرى. ابحث عن تعليمات لسماعات الرأس والجهاز الذي ترغب في الاقتران به:

إذا استمر قطع اتصال سماعات الرأس، فاتصل بدعم Apple.

* مصدر الصوت، مثل iPhone أو Mac أو كمبيوتر بنظام Windows أو هاتف محمول بنظام Android

تاريخ النشر: