إذا لم تتمكن من الوصول إلى App Store أو خدمات وسائط Apple الأخرى، أو لا يمكنك تحرير معلومات الدفع الخاصة بك

ربما كنت تستخدم برامج أو أجهزة قديمة.

إذا كنت لا تستطيع تحرير معلومات الدفع في App Store أو iTunes Store

في 30 يونيو 2018، أجرت Apple تغييرات لمواصلة ضمان حماية بياناتك المالية عند القيام بعمليات شراء على App Store أو iTunes Store. ونتيجة لهذه التغييرات، لا تستطيع تغيير معلومات الدفع الخاصة بحساب Apple ID الخاص بك من الأجهزة التي تستخدم الإصدارات التالية من برامج Apple:

  • iOS 4.3.5 أو الإصدارات الأقدم
  • macOS Mountain Lion 10.8.5 أو الإصدارات الأقدم
  • برنامج Apple TV، الإصدار 6.2.1 أو الإصدارات الأقدم

إذا كنت تستخدم أحد هذه الإصدارات على جهازك وتحتاج إلى تغيير طريقة الدفع، فإليك ما يجب القيام به:

  1. قم بتحديث جهازك إلى أحدث إصدار من البرنامج.
  2. تحرير معلومات الدفع الخاصة بك.

أو قم بتحرير معلومات الدفع الخاصة بك على جهاز مختلف يستخدم برامج أحدث.

إذا كنت لا تستطيع الوصول إلى iTunes Store على جهازك

في 25 مايو 2018، أجرت شركة Apple تغييرات تمنع بعض الأجهزة التي تستخدم برامج قديمة من استخدام iTunes Store.

هل تستخدم نظام التشغيل Windows XP أو Vista على جهاز الكمبيوتر الشخصي لديك؟

لم تعد Microsoft تدعم إصدار Windows الخاص بك، ولا يمكنك استخدام أحدث إصدار من iTunes أو الوصول إلى iTunes Store. يمكنك متابعة استخدام الإصدار السابق من iTunes على الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows لديك دون الحصول على دعم من Apple. ولكن لن تتمكن من القيام بعمليات شراء جديدة من iTunes Store أو إعادة تنزيل مشتريات سابقة على هذا الكمبيوتر.

لإجراء عمليات شراء من iTunes Store وإعادة تنزيل المشتريات السابقة، قم بالتحديث إلى Windows 7 أو إصدار أحدث وقم بتنزيل أحدث إصدار من iTunes.

هل منتج جهازك قديم؟

إذا كان لديك منتج قديم مثل Apple TV (الجيل الأول) أو Apple TV (الجيل الثاني)، فقد لا تتمكن من استخدام Tunes Store. ولن يتم تحديث منتجات Apple القديمة. تحقق لمعرفة ما إذا كان جهازكمدرجًا ضمن قائمة المنتجات القديمة.

يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.

تاريخ النشر: