تحضير Apple Watch للخدمة

قبل إرسال Apple Watch بريديًا للإصلاح أو الاستبدال، اتبع هذه الخطوات. 

قبل أن ترسل لنا Apple Watch

إذا تعذر تشغيل جهازك أو كان لا يستجيب، فنفذ أقصى عدد ممكن من هذه الخطوات.

قم بإلغاء إقران Apple Watch

عندما تلغي الإقران، سيحاول iPhone إنشاء نسخة احتياطية من Apple Watch. عند عودة الجهاز من الخدمة، يمكنك استخدام النسخة الاحتياطية لاستعادة Apple Watch.

اتبع هذه الخطوات لإلغاء إقران أجهزتك:

  1. احرص على اقتراب Apple Watch وiPhone من بعضهما. 
  2. افتح تطبيق Apple Watch بـ iPhone، ثم انقر على علامة التبويب "ساعتي".
  3. انقر على اسم الساعة في أعلى الشاشة. 
  4. انقر على أيقونة i بجانب الجهاز الذي تريد إلغاء إقرانه. 
  5. انقر على "إلغاء اقتران Apple Watch". بالنسبة إلى Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) أو Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular)، اضغط على "إزالة خطة [شركة الاتصالات]". 
  6. أدخل كلمة مرور Apple ID. إذا نسيت كلمة مرور Apple ID، فيمكنك إعادة تعيينها
  7. انقر مرة أخرى للتأكيد. 

إذا لم يكن معك iPhone، ولكن Apple Watch تعمل، فيمكنك مسح كل المحتويات والإعدادات من Apple Watch. على Apple Watch، انقر على "الإعدادات" > "عام" > "إعادة تعيين" > "مسح جميع المحتويات والإعدادات". بالنسبة إلى Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) أو Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular)، اضغط على "مسح الكل" لإزالة خطتك. 

إزالة سوار Apple Watch الخاصة بك

ليس عليك إرسال سوار Apple Watch أو الملحقات الأخرى. 

تعرّف على كيفية إزالة السوار. إذا كان لديك سوار Link Bracelet، فتذكر فصل الوصلات قبل إزالة السوار.

قم بإرسال Apple Watch الخاصة بك

جهازك الآن جاهز للإرسال للإصلاح. إذا كنت قد اتفقت على طلب إصلاح، فمن المفترض أن تتلقى إرشادات حول كيفية إرسال الجهاز عبر البريد. إذا استلمت بالفعل Apple Watch بديلة، فاتبع هذه الخطوات لإعدادها

إذا لم تتلقّ أي إرشادات أو لم تقم بإعداد طلب إصلاح، فاتصل بدعم Apple.

بحاجة إلى مساعدة؟

اتصل بدعم Apple للحصول على المزيد من المعلومات.

تاريخ النشر: