في حالة ظهور شعار Apple أو شريط التقدم عند بدء تشغيل Mac

يعرض Mac شعار Apple عندما يعثر على قرص بدء تشغيل محلي، ثم يعرض شريط تقدم أثناء استمرار عملية التثبيت أو بدء تشغيل macOS.

شعار Apple مع شريط التقدم

 

يعرض Mac شعار Apple عندما يعثر على قرص بدء تشغيل محلي، وهو عبارة عن قرص بدء تشغيل مضمّن في Mac أو متصل به مباشرةً. مع استمرار بدء التشغيل، من المفترض أن ترى شريط تقدم، مع شعار Apple أو من دونه. قد يتم التبديل بين هذه الشاشة وبين شاشة فارغة عدة مرات.

إذا كنت تقوم بتثبيت macOS، فقد يظل شعار Apple أو شريط التقدم على الشاشة لفترة أطول من المعتاد بعد إعادة تشغيل Mac. ومع استمرار عملية التثبيت، قد يتحرك شريط التقدم ببطء ويتوقف مؤقتًا لفترات طويلة. ولذلك، توصي Apple ببدء تثبيت macOS في المساء، بحيث يكتمل أثناء الليل، إن لزم الأمر.

إذا شعرت أنك انتظرت وقتًا طويلاً يكفي لمعرفة أن Mac عالق في هذه الشاشة، فاتبع الخطوات التالية.

تنطبق الخطوات التالية على أجهزة كمبيوتر Mac المزودة بمعالِج Intel فقط. إذا كان Mac المزود بشريحة Apple silicon الخاص بك عالقًا في هذه الشاشة، يُرجى الاتصال على "دعم Apple".

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة تصل إلى 10 ثوانٍ، إلى أن يتم إيقاف تشغيل Mac.
  2. جرّب استخدام الوضع الآمن لتحديد المشكلة.
  3. إذا استمرت المشكلة، فقم بفصل جميع الملحقات من جهاز Mac، بما في ذلك الطابعات ومحركات الأقراص وأجهزة توزيع USB والأجهزة الأخرى غير الأساسية. (قد تواجه مشكلة في جهاز أو أكثر من هذه الأجهزة أو الكبلات الخاصة بها). اضغط مع الاستمرار مرة أخرى على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ، ثم اضغط عليه مرة أخرى لإعادة تشغيل جهاز Mac.
  4. وإذا استمرت المشكلة، يمكنك إيقاف تشغيل Mac مرة أخرى، ثم إعادة تشغيله والضغط في الحال مع الاستمرار على زر الأوامر (⌘) وR لأجل بدء التشغيل من "استرداد macOS".
  5. أثناء "استرداد macOS"، استخدِم "أداة القرص" لإصلاح قرص بدء التشغيل.
    • إذا لم تعثر "أداة القرص" على أخطاء، فعليك إعادة تثبيت macOS.
    • إذا عثرت "أداة القرص" على أخطاء وأصلحتها، فأعد تشغيل جهاز Mac. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل، فعليك إعادة تثبيت macOS.
  6. إذا كنت بحاجة للمساعدة، يُرجى الاتصال على "دعم Apple".
تاريخ النشر: