الحصول على مساعدة بشأن تطبيق الصور على Mac

إذا تعذر تشغيل تطبيق الصور لـ macOS أو لم يكن يعمل على النحو المتوقع، فتفضل بتجربة النصائح التالية.

النسخ الاحتياطي لمكتبتك

قبل اتباع أي من هذه الخطوات، من الضروري إنشاء نسخة احتياطية من مكتبة الصور الخاصة بك، حتى إذا كنت تستخدم مكتبة صور iCloud‏. ويمكنك استخدام Time Machine‏، أو استخدام حل نسخة احتياطية من جهة خارجية، أو نسخ المكتبة في محرك أقراص خارجي. يتم افتراضيًا تخزين مكتبة الصور الخاصة بك في مجلد "الصور" داخل المجلد الرئيسي.

تأكد من أن برنامجك محدَّث

الصور هي جزء من نظام تشغيل Mac (الإصدار 10.10.3 والإصدارات الأحدث). يمكنك تجنب حدوث الكثير من المشكلات أو إصلاحها من خلال تشغيل أحدث إصدار من macOS. للتحقق من التحديثات، افتح App Store، انقر على التحديثات الموجودة أعلى النافذة، ثم قم بتثبيت أي تحديثات متاحة لـ macOS. تعرّف على المزيد حول تحديث البرامج على Mac‏.

إذا كنت تستخدم صور RAW في تطبيق "الصور"، فتأكد من استخدام آخر تحديث توافق صور كاميرا RAW الرقمية. راجع التحديثات في App Store، وقم بتثبيت أي تحديث توافق لصور كاميرا RAW الرقمية. يمكنك التعرف على مزيد من المعلومات حول تنسيقات صور كاميرا RAW الرقمية المدعومة بواسطة iOS 10 وmacOS Sierra‏.

إذا واجهتك مشكلة في ترحيل مكتبة حالية على iPhoto أو Aperture إلى تطبيق "الصور"

قد تظهر لك رسالة تنبيه عند فتح تطبيق "الصور" لأول مرة أو ترحيل مكتبة حالية على iPhoto أو Aperture. تعرف على ما يمكنك إجراؤه إذا تعذر على تطبيق "الصور" نسخ مكتبة أو إنشاؤها.

إذا لم يعرض متصفح الوسائط الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك

يتيح لك متصفح الوسائط إمكانية استخدام الصور من مكتبة الصور في تطبيقات أخرى، مثل Pages وiMovie. ويعرض متصفح الوسائط محتويات مكتبة الصور فقط التي يتم تخصيصها باعتبارها مكتبة صور النظام. إذا كانت لديك أكثر من مكتبة صور واحدة، ولم يتم تعيين المكتبة التي تستخدمها كمكتبة صور النظام، فلن يعرض متصفح الوسائط محتوياتها.

ويمكنك اتباع الخطوات التالية لتخصيص المكتبة الحالية باعتبارها مكتبة صور النظام:

  1. اختر "الصور" > "التفضيلات".
  2. انقر على الزر "عام" أعلى نافذة "التفضيلات".
  3. انقر على زر "استخدام كمكتبة صور النظام".

إذا كانت تواجهك مشكلات أخرى في تطبيق "الصور"

إذا كانت تواجهك مشكلات أخرى، مثل الصور المصغرة المفقودة أو الفارغة، أو حدوث سلوك غير متوقع، أو تعذر فتح تطبيق "الصور"، فيمكنك إصلاح المكتبة باتباع الخطوات الواردة أدناه. 

تساعد أداة إصلاح "الصور" على تحليل قاعدة بيانات المكتبة وإصلاح أي تعارض يتم اكتشافه. ووفقًا لحجم مكتبتك، قد يستغرق هذا الأمر بعض الوقت. عند اكتمال العملية، سيتولى تطبيق "الصور" فتح مكتبتك.

يمكنك اتباع الخطوات التالية لاستخدام أداة إصلاح "الصور":

  1. احرص على الاحتفاظ بنسخة احتياطية من مكتبة الصور الأساسية.
  2. قم بالخروج من تطبيق "الصور" إذا كان مفتوحًا.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي "الاختيار" و"الأوامر" عند فتح تطبيق "الصور". 
  4. سيظهر مربع حوار "إصلاح المكتبة". انقر على "إصلاح"، ثم أدخل كلمة مرور المسؤول لبدء تشغيل أداة إصلاح "الصور".

إذا كنت تستخدم مكتبة صور iCloud، فسيؤدي تشغيل أداة إصلاح الصور إلى إعادة تحديث المكتبة باستخدام iCloud‏.

تاريخ النشر: