الحصول على مساعدة بشأن تطبيق "الصور" على Mac

إذا تعذّر تشغيل تطبيق "الصور لـ macOS" أو لم يعمل على النحو المتوقع، فجرّب النصائح التالية.

النسخ الاحتياطي لمكتبتك

قبل اتّباع أي من هذه الخطوات، يُنصح بإنشاء نسخة احتياطية من مكتبة الصور، حتى إذا كنت تستخدم "صور iCloud". ويمكنك استخدام Time Machine‏، أو استخدام حل نسخة احتياطية من جهة خارجية، أو نسخ المكتبة في محرك أقراص خارجي. يتم افتراضيًا تخزين مكتبة الصور الخاصة بك في مجلد "الصور" داخل المجلد الرئيسي.

التأكد من أن برامجك محدَّثة

تطبيق "الصور" جزء من نظام تشغيل Mac (الإصدار 10.10.3 والإصدارات الأحدث). يمكنك تجنب حدوث الكثير من المشاكل أو إصلاحها من خلال تشغيل أحدث إصدار من macOS. تعرّف على المزيد حول تحديث البرامج على Mac.

إذا كنت تستخدم صور RAW في "الصور"، فتعرّف على المزيد حول تنسيقات RAW للكاميرا الرقمية المدعومة بواسطة iOS 12 وmacOS Mojave.

في حالة مواجهة مشكلة في ترحيل مكتبة حالية على iPhoto أو Aperture إلى تطبيق "الصور"

قد تظهر لك رسالة تنبيه عند فتح تطبيق "الصور" لأول مرة أو ترحيل مكتبة حالية على iPhoto أو Aperture. تعرف على ما ينبغي عليك إجراؤه إذا تعذّر على تطبيق "الصور" نسخ مكتبة أو إنشاؤها.

في حالة عدم عرض متصفح الوسائط الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك

استخدم متصفح الوسائط لجعل صور من مكتبة الصور متوفرة في تطبيقات أخرى مثل Pages وiMovie. ولا يعرض متصفح الوسائط إلا محتويات مكتبة الصور التي يتم تخصيصها باعتبارها "مكتبة صور النظام". إذا كانت لديك أكثر من مكتبة صور واحدة ولم يتم تعيين المكتبة التي تستخدمها باعتبارها "مكتبة صور النظام"، فلن يعرض متصفح الوسائط محتوياتها.

ويمكنك اتّباع الخطوات التالية لتخصيص المكتبة الحالية باعتبارها "مكتبة صور النظام":

  1. اختر "الصور" > "التفضيلات".
  2. انقر على زر "عام" أعلى نافذة "التفضيلات".
  3. انقر على "استخدام كمكتبة صور النظام".

في حالة مواجهة مشاكل أخرى في تطبيق "الصور"

في حالة مواجهة مشاكل أخرى، مثل الصور المصغرة المفقودة أو الفارغة، أو حدوث سلوك غير متوقع، أو تعذر فتح تطبيق "الصور"، فيمكنك إصلاح المكتبة باتّباع الخطوات الواردة أدناه. 

تساعد أداة إصلاح "الصور" على تحليل قاعدة بيانات المكتبة وإصلاح أي تعارض يتم اكتشافه. ووفقًا لحجم مكتبتك، قد يستغرق هذا الأمر بعض الوقت. عند اكتمال العملية، سيتولى تطبيق "الصور" فتح مكتبتك.

يمكنك اتّباع الخطوات التالية لاستخدام أداة إصلاح "الصور":

  1. تأكّد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من مكتبة الصور الأساسية.
  2. قم بالخروج من تطبيق "الصور" إذا كان مفتوحًا.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي "الاختيار" و"الأوامر" عند فتح تطبيق "الصور" مرة أخرى. 
  4. سيظهر مربع حوار "إصلاح المكتبة". انقر على "إصلاح"، ثم أدخل كلمة مرور المسؤول لبدء تشغيل أداة إصلاح "الصور".

إذا كنت تستخدم "صور iCloud"، ستتم إعادة تحديث المكتبة عبر iCloud عند تشغيل أداة إصلاح "الصور".

تعرّف على المزيد

تاريخ النشر: