المصادقة ذات العاملين لـ Apple ID

تُعدّ المصادقة ذات العاملين بمثابة طبقة أمان إضافية لـ Apple ID مصمّمة خصيصًا لضمان أنك الشخص الوحيد الذي يمكنه الدخول إلى الحساب، حتى إذا تعرّف شخص ما على كلمة المرور.

iPad يوضح طلب تسجيل الدخول باستخدام Apple ID وiPhone يوضح رمز التحقق من صحة Apple ID

آلية العمل

من خلال المصادقة ذات العاملين، لا يمكن الدخول إلى حسابك إلا على جهاز تثق به، مثل iPhone أو iPad أو Mac الخاص بك. وعند الرغبة في تسجيل الدخول إلى جهاز جديد للمرة الأولى، سيلزمك تقديم دفعتين من المعلومات وهما كلمة المرور ورمز التحقق المكوّن من ستة أرقام والذي يتم عرضه تلقائيًا على أجهزتك الموثوقة. ويُعدّ إدخال الرمز بمثابة تأكيد على ثقتك في الجهاز الجديد. على سبيل المثال، إذا كان لديك iPhone وكنت بصدد تسجيل الدخول إلى حسابك للمرة الأولى من Mac اشتريته حديثًا، فستتم مطالبتك بإدخال كلمة المرور ورمز التحقق الذي يتم عرضه تلقائيًا على iPhone.

نظرًا لأن كلمة المرور وحدها لم تعُد تكفي للدخول إلى حسابك، فإن المصادقة ذات العاملين تُحسّن أمان Apple ID بشكل مثير، بالإضافة إلى جميع المعلومات الشخصية التي تقوم بتخزينها في Apple.

بمجرد تسجيل الدخول، لن تتم مطالبتك برمز تحقق على هذا الجهاز مرة أخرى حتى تسجّل الخروج تمامًا، أو تمسح الجهاز، أو تحتاج إلى تغيير كلمة المرور لأسباب تتعلق بالأمان. وعند تسجيل الدخول على الويب، يمكنك اختيار الوثوق في المتصفح لديك، حتى لا تتم مطالبتك برمز تحقق في المرة التالية التي تسجّل فيها الدخول من هذا الكمبيوتر.

الأجهزة الموثوق بها

الجهاز الموثوق به هو جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch يحتوي على نظام التشغيل iOS 9 أو أحدث، أو Mac يحتوي على نظام التشغيل OS X El Capitan أو أحدث شريطة أن تسجِّل دخولك إليه باستخدام المصادقة ذات العاملين. هو جهاز نعرف أنه ملك لك ويمكن استخدامه لإثبات هويتك من خلال عرض رمز تحقق من Apple عند تسجيل الدخول على جهاز أو متصفح آخر.

أرقام الهواتف الموثوق بها

رقم الهاتف الموثوق به هو رقم يمكن استخدامه لتلقي رموز التحقق عن طريق رسالة نصية أو مكالمة هاتفية آلية. يتعين عليك إثبات ملكيتك لرقم هاتف موثوق به واحد على الأقل للتسجيل في المصادقة ذات العاملين.

كما يمكنك أيضًا إثبات ملكية أرقام هواتف أخرى يمكنك الوصول إليها، مثل هاتف منزلي أو رقم يستخدمه أحد أفراد العائلة أو صديق مقرب. يمكنك استخدام هذه الأرقام إذا لم تتمكن من الوصول إلى أجهزتك الخاصة بصورة مؤقتة.

رموز التحقق

يعد رمز التحقق رمزًا مؤقتًا يتم إرساله إلى جهازك أو رقم هاتفك الموثوق به عند تسجيل دخولك إلى جهاز أو متصفح جديد باستخدام Apple ID. يمكنك كذلك الحصول على رمز تحقق من "الإعدادات" على جهازك الموثوق به.

يختلف رمز التحقق عن رمز الدخول الخاص بالجهاز الذي تدخله لإلغاء قفل iPhone أو iPad أو iPod touch. 

إعداد المصادقة ذات العاملين لـ Apple ID

تتوفّر المصادقة ذات العاملين لمستخدمي iCloud وiTunes الذين لديهم جهاز واحد على الأقل يستخدم أحدث iOS أو macOSالتعرّف على المزيد.

يمكنك اتباع هذه الخطوات على iPhone أو iPad أو iPod touch لتشغيل المصادقة ذات العاملين.

شاشة

تشغيل المصادقة ذات العاملين في "الإعدادات"


إذا كنت تستخدم نظام التشغيل iOS 10.3 أو إصدارات أحدث:

  1. انتقل إلى "الإعدادات" > [اسمك] > "كلمة المرور والأمان". 
  2. انقر على "تشغيل المصادقة ذات العاملين".
  3. انقر على "متابعة".

إذا كنت تستخدم نظام التشغيل iOS 10.2 أو إصدارات أقدم:

  1. انتقل إلى "الإعدادات" > "iCloud". 
  2. انقر على Apple ID > "كلمة المرور والأمان". 
  3. انقر على "تشغيل المصادقة ذات العاملين".
  4. انقر على "متابعة".

قد يطلب منك الإجابة عن أسئلة أمان Apple ID.

شاشة iPhone تطلب رقم هاتف للتحقق من الصحة

إدخال رقم هاتفك الموثوق به وإثبات صحته

أدخل رقم الهاتف الذي تريد تلقي رموز التحقق من خلاله عند تسجيل الدخول. يمكنك اختيار استلام الرموز من خلال رسالة نصية أو مكالمة هاتفية آلية.

عند النقر على "التالي"، ترسل Apple رمز تحقق إلى رقم الهاتف الذي قدمته.

أدخل رمز التحقق لإثبات صحة رقم هاتفك وقم بتشغيل المصادقة ذات العاملين.

اتبع هذه الخطوات على Mac الخاص بك الذي يعمل بنظام التشغيل OS X El Capitan أو الإصدارات الأحدث:

شاشة أمان Mac iCloud

  1. انتقل إلى قائمة Apple ()‎ > "تفضيلات النظام" > iCloud > "تفاصيل الحساب".
  2. انقر على "الأمان".
  3. انقر على "تشغيل المصادقة ذات العاملين".

تتمتع بعض مُعرّفات Apple ID التي تم إنشاؤها على نظام iOS 10.3 أو macOS 10.12.4 والإصدارات الأحدث بحماية افتراضية من خلال المصادقة ذات العاملين. وفي هذه الحالة، تجد أن المصادقة ذات العاملين قيد التشغيل بالفعل.

إذا كنت تستخدم بالفعل التحقق المكوَّن من خطوتين وتريد التحديث، فقم بإيقاف تشغيله، ثم قم بتشغيل المصادقة ذات العاملين.

إذا لم يكن حسابك مؤهلاً للمصادقة ذات العاملين، يمكنك الاستمرار في استخدام التحقق المكوَّن من خطوتين لحماية معلوماتك.

ما يجب وضعه في الاعتبار عند استخدام المصادقة ذات العاملين

تعمل المصادقة ذات العاملين على تحسين أمان Apple ID الخاص بك بدرجة كبيرة. بعد تشغيلها، سيؤدي تسجيل الدخول إلى حسابك إلى المطالبة بكلمة المرور والوصول إلى أجهزتك الموثوقة أو رقم هاتف موثوق. للحفاظ على أمان حسابك قدر الإمكان والمساعدة في ضمان عدم فقد إمكانية الوصول أبدًا، هناك بعض الإرشادات البسيطة التي يجب عليك اتباعها: 

  • تذكر كلمة مرور Apple ID.
  • استخدم رمز المرور الخاص بجهاز على جميع أجهزتك.
  • احرص على تحديث أرقام الهاتف الموثوق بها أولاً بأول.
  • احرص على توفير الأمان المادي لأجهزتك الموثوق بها.

إدارة حسابك

يمكنك إدارة أرقام الهواتف الموثوق بها لديك وأجهزتك الموثوقة ومعلومات الحساب الأخرى من صفحة حساب Apple ID.

إبقاء أرقام الهواتف الموثوق بها لديك محدّثة

لاستخدام المصادقة ذات العاملين، تحتاج إلى هاتف واحد موثوق به على الأقل مسجّل، حيث يمكنك تلقي رموز التحقق عليه. يمكنك تحديث أرقام الهواتف الموثوق بها لديك عند اتباع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى صفحة حساب Apple ID.
  2. قم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID.
  3. انتقل إلى قسم "الأمان" وانقر على "تعديل".

إذا كنت ترغب في إضافة رقم هاتف، فانقر على "إضافة رقم هاتف موثوق به"، ثم أدخل رقم الهاتف. اختر التحقق من الرقم من خلال رسالة نصية أو مكالمة هاتفية آلية، ثم انقر على "متابعة". لإزالة رقم هاتف موثوق به، انقر على أيقونة x بجوار رقم الهاتف الذي ترغب في إزالته.

عرض أجهزتك الموثوق بها وإدارتها

يمكنك عرض قائمة من أجهزتك الموثوقة وإدارتها من قسم "الأجهزة" الموجود في صفحة حساب Apple ID.

  1. انتقل إلى صفحة حساب Apple ID.
  2. قم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID.
  3. انتقل إلى قسم "الأجهزة".

تقوم قائمة الأجهزة بعرض الأجهزة التي تعد مسجّلاً للدخول إليها حاليًا باستخدام Apple ID. حدد أحد الأجهزة لعرض الطراز والرقم التسلسلي وغير ذلك من المعلومات المفيدة، بما في ذلك ما إذا كان الجهاز موثوقًا به أم لا، وما إذا كان يُستخدم لتلقي رموز تحقق Apple ID أم لا.

يمكنك أيضًا إزالة جهاز موثوق. تضمن إزالة جهاز موثوق به توقفه عن إمكانية عرض رموز التحقق، وكذلك حظر الوصول إلى iCloud وخدمات Apple الأخرى على الجهاز حتى تقوم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام المصادقة ذات العاملين. إذا كنت بحاجة للعثور على جهازك أو مسحه قبل إزالته من قائمة الأجهزة الموثوقة لديك، يمكنك استخدام "العثور على الـ iPhone"

إنشاء كلمات مرور خاصة بالتطبيق

باستخدام المصادقة ذات العاملين، يلزم إدخال كلمة مرور خاصة بالتطبيق لتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام التطبيقات أو الخدمات التابعة لجهات خارجية مثل تطبيقات البريد الإلكتروني أو جهات الاتصال أو التقويم التي ليست تابعة لـ Apple. اتبع هذه الخطوات لإنشاء كلمة مرور خاصة بالتطبيق:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى صفحة حساب Apple ID.
  2. انقر على "إنشاء كلمة مرور" ضمن "كلمات مرور خاصة بالتطبيق".
  3. اتبع الخطوات التي تظهر على شاشتك.

بعد إنشاء كلمة مرور خاصة بالتطبيق، أدخلها أو الصقها في خانة كلمة المرور للتطبيق كما تفعل عادة.

المساعدة والأسئلة الشائعة

هل أنت بحاجة إلى مساعدة؟ قد تجد الإجابة عن سؤالك أدناه.

هل هذه الميزة تختلف عن ميزة عملية التحقق المكونة من خطوتين الحالية من Apple؟

نعم. المصادقة ذات العاملين مدمجة مباشرة في مواقع ويب iOS وmacOS و tvOS وwatchOS وApple. وتستخدم أساليب مختلفة للوثوق بالأجهزة وتوصيل رموز الأمان، وتوفير تجربة مستخدمة مبسطّة بصورة أكبر. المصادقة ذات العاملين مطلوبة من أجل استخدام ميزات محدّدة تتطلب أمانًا محسّنًا. 

ستواصل ميزة التحقق المكوّن من خطوتين القديمة العمل بصورة منفصلة للمستخدمين المسجّلين بالفعل.

ماذا يحدث إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور من جهاز موثوق عندما تتبع هذه الخطوات.

على iPhone أو iPad أو iPod touch:

  1. انتقل إلى الإعدادات > [اسمك]. إذا كنت تستخدم iOS 10.2 أو إصدارًا أحدث، فانتقل إلى "الإعدادات" > iCloud > وانقر على "Apple ID".
  2. اضغط على "كلمة المرور والأمن".
  3. اضغط على "تغيير كلمة المرور".
  4. أدخل كلمة مرور جديدة.
     

على Mac:

  1. انتقل إلى  > "تفضيلات النظام"، ثم انقر على iCloud.
  2. اختر تفاصيل الحساب.
  3. إذا تمت مطالبتك بإدخال كلمة مرور Apple ID، فانقر على "نسيت Apple ID أو كلمة المرور" واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. ويمكنك تخطي الخطوات النهائية أدناه.
  4. انقر على "الأمان" > "إعادة تعيين كلمة المرور". قبل أن تتمكن إعادة تعيين كلمة مرور Apple ID، ستتم مطالبتك بإدخال كلمة المرور المستخدمة لإلغاء قفل Mac.
     

لا تعمل هذه الخطوات إلا من خلال جهاز موثوق به مع تمكين رمز المرور أو كلمة المرور الخاصة بالجهاز. وإذا كنت بحاجة للمساعدة أو لا تستطيع الوصول إلى جهاز موثوق به، فجرِّب هذه الخطوات حتى يمكنك الوصول إلى حسابك مجددًا.

ماذا يحدث إذا لم تكن لدي إمكانية الوصول إلى جهاز موثوق به أو لم أتلق رمز تحقق؟

إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول ولم يكن معك جهاز موثوق به بإمكانه عرض رموز التحقق، يمكنك تلقي رمز يتم إرساله إلى رقم هاتف موثوق به عبر رسالة نصية أو مكالمة هاتفية آلية بدلاً من ذلك. انقر على "لم أتلقَ الرمز" على شاشة تسجيل الدخول واختر إرسال رمز إلى رقم هاتف موثوق لديك. يمكنك أيضًا تلقي الرمز مباشرة من "الإعدادات" على جهاز موثوق به. تعرّف على كيفية تلقي رمز التحقق.

إذا كنت تستخدم الإصدار iOS 11.3 أو إصدارًا أحدث على iPhone، فقد لا تحتاج إلى إدخال رمز تحقق. في بعض الحالات، يمكن أن يتم التحقق تلقائيًا من رقم الهاتف الموثوق به في الخلفية على iPhone. وبذلك لن يلزمك القيام بأكثر من خطوة واحدة، وسيظل حسابك محميًا باستخدام المصادقة ذات العاملين.

إذا تعذر علي تسجيل الدخول، فكيف يمكنني استعادة إمكانية الوصول إلى حسابي؟

إذا كان يتعذر عليك تسجيل الدخول أو إعادة تعيين كلمة مرور أو تلقي رموز الأمان، يمكنك طلب استرداد الحساب لاستعادة إمكانية الوصول إلى حسابك. استرداد الحساب عبارة عن عملية تلقائية مصممة لتجعلك تسترد حسابك بأسرع وقت ممكن، بالإضافة إلى رفض وصول أي شخص قد يحاول التظاهر بأنه أنت. قد يستغرق الأمر أيامًا قليلة أو أطول، وفقًا لنوعية معلومات الحساب التي يمكنك توفيرها لإثبات هويتك.

هل لا أزال أحتاج إلى تذكّر أي أسئلة أمان؟

لا، مع المصادقة ذات العاملين، لا تحتاج إلى اختيار أي أسئلة أمان أو تذكّرها. يتم التحقق من هويتك بصورة حصرية باستخدام كلمة المرور ورموز التحقق المرسلة إلى أجهزتك وأرقام الهاتف الموثوق بها. عندما تسجّل في المصادقة ذات العاملين، سنحتفظ بأسئلة الأمان القديمة الخاصة بك لدينا لمدة أسبوعين إذا أردت إعادة حسابك إلى إعدادات الأمان السابقة. وبعد ذلك، سيتم حذفها.

هل يمكن لدعم Apple مساعدتي في استعادة إمكانية الوصول إلى حسابي؟

يمكن لدعم Apple الإجابة عن أسئلتك حول عملية استرداد الحساب، ولكن لا يمكنه إثبات هويتك أو التسريع من العملية بأي حال.

ما متطلبات النظام اللازمة للمصادقة ذات العاملين؟

للتمتع بأفضل تجربة، يجب التأكد من تلبية متطلبات النظام على جميع الأجهزة التي تستخدمها من خلال Apple ID:

  • iPhone أو iPad أو iPod touch يعمل بنظام iOS 9 أو إصدار أحدث
  • Mac مثبت عليه OS X El Capitan وiTunes 12.3 أو إصدار أحدث
  • Apple Watch تعمل بنظام التشغيل watchOS 2 أو إصدار أحدث
  • Apple TV (الجيل الرابع) يعمل بنظام التشغيل tvOS
  • كمبيوتر شخصي (PC) يعمل بنظام التشغيل Windows ومزوّد بـ iCloud لـ Windows 5 وiTunes 12.3.3 والإصدارات الأحدث

هل يمكن إنشاء معرّفات Apple ID للأطفال مع استخدام المصادقة ذات العاملين؟

نعم. يمكن تسجيل أي Apple ID يلبي متطلبات النظام الأساسية في المصادقة ذات العاملين. تعرّف على المزيد حول الأفراد الذين يمكنهم استخدام المصادقة ذات العاملين.

ماذا يحدث إذا لم أتعرّف على الموقع الموضح في إشعار تسجيل الدخول الخاص بي؟

عند تسجيل الدخول على جهاز جديد، تتلقى إشعارًا على أجهزتك الموثوقة بها الأخرى يتضمن خريطة توضح الموقع التقريبي للجهاز الجديد. هذا الموقع تقريبي ويستند إلى عنوان IP الذي يستخدمه الجهاز حاليًا، بدلاً من الموقع الفعلي للجهاز. قد يعكس الموقع الموضح الشبكة التي تتصل بها، وليس موقعك الفعلي.

إذا كنت تعلم أنك الشخص الذي يحاول تسجيل الدخول ولكنك لا تتعرّف على الموقع الموضح، فما زال بإمكانك الضغط على "السماح" ومتابعة تسجيل الدخول.

ومع ذلك، إذا ظهر لك إشعار في أي وقت يفيد باستخدام Apple ID الخاص بك لتسجيل الدخول إلى جهاز جديد ولم تكن أنت من يقوم بتسجيل الدخول، فانقر على "عدم السماح" لتأكيد حظر محاولة تسجيل الدخول.

ماذا يحدث إذا كنت أستخدم المصادقة ذات العاملين على جهاز يعمل ببرنامج أقدم؟

إذا كنت تستخدم المصادقة ذات العاملين مع أجهزة تعمل بإصدارات أقدم من أنظمة تشغيل OS—مثل Apple TV (الجيل الثاني أو الثالث)—فقد يُطلب منك إضافة رمز تحقق مكوَّن من ستة أرقام إلى نهاية كلمة مرورك عند تسجيل الدخول. تلقي رمز التحقق الخاص بك من جهاز موثوق به يعمل بنظام iOS 9 أو أحدث أو نظام OS X El Capitan أو أحدث، أو من خلال إرساله إلى رقم هاتف موثوق به لديك. وبعد ذلك اكتب كلمة المرور متبوعة برمز التحقق المكوّن من ستة أرقام مباشرة في حقل كلمة المرور.

هل يمكنني إيقاف تشغيل المصادقة ذات العاملين بعد تشغيلها؟

إذا كنت تستخدم بالفعل المصادقة ذات العاملين، فلم يعد بإمكانك إيقاف تشغيلها. هناك بعض الميزات في الإصدارات الأحدث من iOS وmacOS تتطلب هذا المستوى الإضافي من الأمان الذي تم تصميمه لحماية معلوماتك. ومع ذلك، إذا قمت بتحديث حسابك مؤخرًا، يمكنك عدم التسجيل لمدة أسبوعين. فقط افتح البريد الإلكتروني لتأكيد التسجيل وانقر على الارتباط للعودة لإعدادات الأمان السابقة. وضع في الاعتبار أن هذا الأمر يجعل حسابك أقل أمانًا ويعني أنك لا تستطيع استخدام الميزات التي تتطلب مستوى أعلى من الأمان.

يتمّ تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها شركة Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم شركة Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. المخاطر ملازمة لاستخدام الإنترنت. للحصول على مزيد من المعلومات، يُمكنك الاتصال بالبائع. قد تكون أسماء الشركات والمنتجات الأخرى علامات تجارية لمالكيها المعنيين.

تاريخ النشر: