إذا كنت لا تستطيع بث المحتوى أو عكس صورة الجهاز باستخدام AirPlay

إذا كنت لا تستطيع بث المحتوى باستخدام AirPlay أو عرض شاشة جهاز iOS أو Mac على Apple TV، أو إذا كنت تواجه مشكلة أخرى متعلقة باستخدام AirPlay، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.

تأكد من تشغيل أجهزتك وقربها من بعضها

تأكد من تشغيل الأجهزة المتوافقة مع AirPlay. إذا كان Apple TV في وضع الإسبات ويستخدم شبكة إيثرنت، فأخرجه من هذا الوضع باستخدام وحدة التحكم عن بُعد.

تأكد من وجود الجهاز المتوافق مع AirPlay بالقرب من الجهاز الذي تحاول البث منه. وإذا كنت لا تستطيع التوصيل بجهاز مزود بتقنية AirPlay، فحاول الاقتراب ثم أعد المحاولة.

لبث الصوت على سماعات متعددة باستخدام AirPlay 2، فتأكد من أن السماعات متوافقة مع AirPlay 2.

التحقق من وجود تحديثات

تأكد من أن جميع الأجهزة متوافقة مع AirPlay ومحدثة حتى آخر إصدارات البرنامج. تعرّف على كيفية التحقق من وجود تحديثات:

قم بتوصيل أجهزتك بشبكة Wi-Fi نفسها

  • iPhone أو iPad أو iPod touch: انتقل إلى "الإعدادات" > Wi-Fi. وتأكد أيضًا من تشغيل Bluetooth.
  • Apple TV: انتقل إلى "الإعدادات" > "الشبكة". إذا كان Apple TV يستخدم شبكة إيثرنت، فتحقق من توصيل الكابل في الموجّه الذي تستخدمه لشبكة Wi-Fi.
  • Mac: انقر على  في شريط القائمة.
  • HomePod: يستخدم HomePod نفس شبكة Wi-Fi التي يستخدمها جهاز iOS الذي تم استخدامه في إعداده. لتوصيل HomePod بشبكة Wi-Fi أخرى، يلزم إعادة تعيين HomePod، ثم إعداده مرة أخرى باستخدام جهاز iOS المتصل بشبكة Wi-Fi التي ترغب في استخدامها.
  • السماعات المقدمة من جهات خارجية ومتوافقة مع AirPlay: تفضل بزيارة موقع الويب الخاص بجهة التصنيع للتعرّف على كيفية توصيلها بشبكة Wi-Fi.

التحقق من إعدادات AirPlay

إذا كنت لا تستطيع البث إلى Apple TV أو HomePod عبر AirPlay، فتحقق من إعدادات AirPlay على هذا الجهاز.

إذا كنت تستخدم Mac أو كمبيوتر شخصي (PC)، فلا يمكنك بث المحتوى إلى HomePod عبر AirPlay في حالة تحديد "الأشخاص الذين يتشاركون هذا المنزل فقط".

هل لا تزال بحاجة للمساعدة؟

أو إذا كنت تواجه مشكلة أخرى متعلقة باستخدام AirPlay، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.

إذا توقفت الموسيقى فجأة

إذا توقفت الموسيقى فجأة، فاستخدم جهازك أو Siri لبدء تشغيل الموسيقى مرة أخرى. في بعض الحالات، ربما يستخدم تطبيق "المنزل" HomePod أو Apple TV أو سماعة متوافقة مع AirPlay كمصدر صوت رئيسي لبث الموسيقى (حتى مع عدم تشغيل الموسيقى حاليًا على HomePod أو Apple TV). قد يؤدي استخدام Siri على هذا الجهاز أو تنفيذ مهمة أخرى إلى إيقاف تشغيل الموسيقى على جميع الأجهزة. يمكنك أيضًا استخدام جهاز iOS أو كمبيوتر مثبت عليه iTunes كمصدر صوت لبث الموسيقى يدويًا، بدلاً من ذلك.

     

في حالة ظهور الفيديو مع عدم سماع الصوت

إذا كنت لا تسمع الصوت عند بث الفيديو من جهاز iOS أو Mac إلى Apple TV، فتأكد من رفع مستوى الصوت وعدم كتمه على كل من جهاز iOS والتلفاز أو جهاز الاستقبال. 

في حالة بث الفيديو من iPhone أو iPad، تحقق من مفتاح رنين/صامت. وفي حالة تعيينه على صامت، سيظهر خط برتقالي اللون. قم بتبديل المفتاح لتشغيل الرنين.

إذا حدث انقطاع في المحتوى لديك أو كانت شبكتك بطيئة

إذا كانت إشارة شبكة Wi-Fi ضعيفة أو هناك تداخل مع جهاز قريب، مثل جهاز ميكروويف أو جهاز مراقبة الطفل، فجرّب ما يلي:

قد يحدث انقطاع في اتصال AirPlay عند قيامك بتأمين جهازك، أو وضعه على وضع الإسبات أو الانتقال إلى تطبيق آخر. 

إذا كنت لا تزال لا تستطيع استخدام AirPlay بعد تجربة كل هذه الخطوات، فاتصل بدعم Apple.

تاريخ النشر: