إذا كنت لا تستطيع استخدام AirPlay أو عكس شاشة جهازك

إذا كنت لا تستطيع بث المحتوى باستخدام AirPlay أو عرض شاشة جهاز iOS أو Mac على Apple TV، أو إذا كنت تواجه مشكلة أخرى متعلقة باستخدام AirPlay، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.

تأكد من تشغيل أجهزتك وقربها من بعضها


تأكد من تشغيل الأجهزة المتوافقة مع AirPlay. إذا كان Apple TV في وضع الإسبات ويستخدم شبكة إيثرنت، فأخرجه من هذا الوضع باستخدام جهاز التحكم عن بُعد.

تأكد من وجود الجهاز المتوافق مع AirPlay بالقرب من الجهاز الذي تحاول البث منه. وإذا كنت لا تستطيع التوصيل بجهاز مزود بتقنية AirPlay، فحاول الاقتراب ثم أعد المحاولة.

لبث الصوت إلى سماعات متعددة باستخدام AirPlay 2، تأكد من أن السماعات متوافقة مع AirPlay 2.

التحقق من وجود تحديثات


تأكد من أن جميع الأجهزة متوافقة مع AirPlay ومحدثة حتى آخر إصدارات البرنامج. تعرّف على كيفية التحقق من وجود تحديثات:

قم بتوصيل أجهزتك بشبكة Wi-Fi نفسها

 

  • iPhone أو iPad أو iPod touch: انتقل إلى "الإعدادات" > Wi-Fi. وتأكد أيضًا من تشغيل Bluetooth.
  • Apple TV: انتقل إلى "الإعدادات" > "الشبكة". إذا كان Apple TV يستخدم شبكة إيثرنت، فتحقق من توصيل الكابل في الموجّه الذي تستخدمه لشبكة Wi-Fi.
  • Mac: انقر على  في شريط القائمة.
  • HomePod:* يستخدم HomePod شبكة Wi-Fi نفسها التي يستخدمها جهاز iOS المستخدم في إعداده. إذا كان جهاز iOS ضمن نطاق HomePod ومتصل بشبكة Wi-Fi مختلفة، فسيعرض HomePod تنبيهًا في تطبيق "المنزل" مفاده "شبكة Wi-Fi". لتوصيل HomePod بشبكة Wi-Fi نفسها التي يتصل بها جهاز iOS، افتح تطبيق "المنزل"، واضغط مع الاستمرار على HomePod، وانقر على "الإعدادات"، ثم اضغط على "نقل HomePod إلى [شبكة Wi-Fi]" أعلى الشاشة.
  • السماعات المقدمة من جهات خارجية ومتوافقة مع AirPlay: تفضل بزيارة موقع الويب الخاص بجهة التصنيع للتعرّف على كيفية توصيلها بشبكة Wi-Fi.

التحقق من إعدادات AirPlay


إذا تعذّر عليك بث AirPlay على Apple TV أو HomePod،* فتحقق من إعدادات AirPlay على هذا الجهاز.

في حالة استخدام Mac أو كمبيوتر شخصي (PC)، يتعذر عليك بث AirPlay على HomePod* إذا اخترت "الأشخاص الذين يشاركون هذا المنزل فقط".

ألا زلت تحتاج إلى مساعدة؟

أو إذا كنت تواجه مشكلة أخرى متعلقة باستخدام AirPlay، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.

إذا توقفت الموسيقى فجأة

إذا توقفت الموسيقى فجأة، فاستخدم جهازك أو Siri لبدء تشغيل الموسيقى مرة أخرى. في بعض الحالات، قد يقوم تطبيق "المنزل" باستخدام HomePod* أو Apple TV أو سماعة متوافقة مع AirPlay باعتبارها مصدر صوت رئيسيًا لبث الموسيقى (حتى مع عدم تشغيل الموسيقى حاليًا على HomePod* أو Apple TV). قد يؤدي استخدام Siri على هذا الجهاز أو تنفيذ مهمة أخرى إلى إيقاف التشغيل على جميع الأجهزة. يمكنك أيضًا استخدام جهاز iOS أو كمبيوتر مثبت عليه iTunes بوصفه مصدر صوت لبث الموسيقى يدويًا، بدلاً من ذلك.

     

في حالة ظهور الفيديو مع عدم سماع الصوت

إذا كنت لا تسمع الصوت عند بث الفيديو من جهاز iOS أو Mac إلى Apple TV، فتأكد من رفع مستوى الصوت وعدم كتمه على كل من جهاز iOS والتلفاز أو جهاز الاستقبال. 

في حالة بث الفيديو من iPhone أو iPad، تحقق من مفتاح رنين/صامت. وفي حالة تعيينه على صامت، سيظهر خط برتقالي اللون. قم بتبديل المفتاح لتشغيل الرنين.

إذا حدث انقطاع في المحتوى لديك أو كانت شبكتك بطيئة

إذا كانت إشارة شبكة Wi-Fi ضعيفة أو هناك تداخل مع جهاز قريب، مثل جهاز ميكروويف أو جهاز مراقبة الطفل، فجرّب ما يلي:

قد يحدث انقطاع في اتصال AirPlay عند قيامك بتأمين جهازك أو وضعه على وضع الإسبات أو الانتقال إلى تطبيق آخر. 

إذا كنت لا تزال لا تستطيع استخدام AirPlay بعد تجربة كل هذه الخطوات، فاتصل بدعم Apple.

*لا يتوفر HomePod في جميع البلدان والمناطق.

تاريخ النشر: