في حالة عدم عمل الميكروفون في iPhone لديك

إذا لم يكن الصوت واضحًا أثناء المكالمات الهاتفية أو أثناء مكالمات FaceTime أو في تسجيلات الفيديو أو في التطبيقات، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.

مسح الميكروفونات

  1. قم بإزالة أي واقيات للشاشة أو طبقات رقيقة أو جرابات من iPhone لديك.
  2. نظف أي رواسب من فتحات iPhone لديك. 

الاتصال بدعم Apple

إذا كان الصوت لا يزال غير واضح أثناء المكالمات أو التسجيلات أو في التطبيقات، فاتصل بدعم Apple لمناقشة خيارات الخدمة المتاحة.

إذا كنت ترغب في تجربة المزيد من الخطوات بنفسك

إذا كنت تفضل ذلك، فإليك بعض الخطوات الأخرى التي يمكنك تجربتها بنفسك. قد لا تزال بحاجة إلى الاتصال بدعم Apple بعد اتباع هذه الخطوات.

في حالة عدم تمكن الأشخاص من سماعك في المكالمات الهاتفية أو مكالمات FaceTime

  1. افتح تطبيق "المذكرات الصوتية". 
  2. اضغط على زر "تسجيل" ، تحدث في هاتفك من الأسفل، ثم أوقف التسجيل. 
  3. عند تشغيل المذكرة الصوتية، ينبغي أن تسمع صوتك بوضوح.

في حالة عدم تمكن الأشخاص من سماعك عند استخدام مكبر الصوت

  1. افتح تطبيق "الكاميرا".
  2. سجّل مقطع فيديو أثناء التحدث عند الجزء العلوي من iPhone لديك.
  3. اضغط على أيقونة اختيار الكاميرا  للتبديل إلى الكاميرا الأخرى، ثم سجّل مقطع فيديو آخر أثناء التحدث عند الجزء العلوي من iPhone لديك.
  4. عند تشغيل مقاطع الفيديو، ينبغي أن تسمع صوتك بوضوح.

إذا كان الميكروفون لا يعمل في تطبيق محدد

  1. انتقل إلى "الإعدادات" > "الخصوصية" > "الميكروفون".
  2. تأكد من تمكين التطبيق.
  3. إذا كان التطبيق لديه إذن الوصول إلى الميكروفون، أو إذا لم يكن مدرجًا، فاتصل بمطوّر التطبيق.

لا يتوفر FaceTime في جميع البلدان أو المناطق.

تاريخ النشر: