في حالة عدم عمل الميكروفون في iPhone لديك

إذا لم يكن الصوت واضحًا أثناء المكالمات الهاتفية أو أثناء مكالمات فيس تايم أو في تسجيلات الفيديو أو في التطبيقات، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.

مسح الميكروفونات

1. قم بإزالة أي واقيات للشاشة أو طبقات رقيقة أو جرابات من iPhone لديك.

2. نظف أي رواسب من فتحات iPhone لديك.

الاتصال بدعم Apple

إذا استمر عدم وضوح الصوت في المكالمات أو التسجيلات أو التطبيقات، فاتصل بدعم Apple لمناقشة خيارات الخدمة.

إذا كنت ترغب في تجربة المزيد من الخطوات بنفسك

إذا كنت تفضل ذلك، فإليك بعض الخطوات الأخرى التي يمكنك تجربتها بنفسك. بعد اتباع هذه الخطوات، قد تظل بحاجة إلى الاتصال بدعم Apple.

في حالة عدم تمكن الأشخاص من سماعك في المكالمات الهاتفية أو مكالمات فيس تايم

1. افتح تطبيق "المذكرات الصوتية".

2. اضغط على زر "تسجيل"، وتحدث في الجزء السفلي من هاتفك، ثم أوقِف التسجيل.

3. عند تشغيل المذكرة الصوتية، ينبغي أن تسمع صوتك بوضوح.

في حالة عدم تمكن الأشخاص من سماعك عند استخدام مكبر الصوت

1. افتح تطبيق "الكاميرا".

2. سجّل مقطع فيديو أثناء التحدث عند الجزء العلوي من iPhone لديك.

3. اضغط على اختيار الكاميرا للتبديل إلى الكاميرا الأخرى. ثم سجّل مقطع فيديو آخر أثناء التحدث عند الجزء العلوي من iPhone لديك.

4. عند تشغيل مقاطع الفيديو، ينبغي أن تسمع صوتك بوضوح.

إذا كان الميكروفون لا يعمل في تطبيق محدد

1. انتقل إلى "الإعدادات" > "الخصوصية" > "الميكروفون".

2. تأكد من تمكين التطبيق.

3. إذا كان التطبيق لديه الإذن اللازم للوصول إلى الميكروفون، أو إذا لم يكن مدرجًا، فاتصل بمطور التطبيق.