عند ظهور شاشة "استعادة" على iPhone أو iPad أو iPod touch

تعرّف على ما ينبغي عليك إجراؤه في حالة ظهور شاشة "استعادة" على iPhone أو iPad أو iPod touch.

الاتصال بشاشة الكمبيوتر

إعادة تشغيل الجهاز

إذا رأيت شاشة "استعادة"، فأعد تشغيل الجهاز:

  • على طرازات iPad المزودة بـ Face ID: اضغط على زر رفع مستوى الصوت ثم حرره بسرعة. اضغط على زر خفض مستوى الصوت، ثم حرره بسرعة. اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز.
  • iPhone 8 أو الإصدارات الأحدث: اضغط على زر رفع مستوى الصوت وحرره بسرعة. اضغط على زر خفض مستوى الصوت، ثم حرره بسرعة. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي إلى أن يظهر لديك شعار Apple.
  • iPhone 7 وiPhone 7 Plus وiPod touch (الجيل السابع): اضغط مع الاستمرار على كل من الزر الجانبي (أو العلوي) وزر خفض مستوى الصوت إلى أن يظهر شعار Apple. 
  • iPad المزود بزر الشاشة الرئيسية وiPhone 6s أو الإصدارات الأقدم وiPod touch (الجيل السادس) أو الإصدارات الأقدم: اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي (أو العلوي) وزر الشاشة الرئيسية إلى أن يظهر شعار Apple.

إعادة تثبيت iOS أو iPadOS

إذا استمر ظهور شاشة "استعادة" بعد إعادة التشغيل، فستحتاج إلى إعادة تثبيت iOS أو iPadOS:

  1. على Mac، تأكد من تثبيت آخر تحديثات البرنامج (بما في ذلك iTunes في حالة تثبيت MacOS Mojave أو إصدار أحدث). أو على كمبيوتر شخصي (PC) بنظام Windows، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من iTunes.
  2. قم بتوصيل الجهاز بالكمبيوتر باستخدام الكبل المرفق مع الجهاز. من المفترض أن تظهر هذه الرسالة: "توجد مشكلة في [اسم جهازك] تتطلب تحديثه أو استعادته".
  3. انقر على "تحديث" (وليس استعادة) لإعادة تثبيت iOS أو iPadOS والاحتفاظ ببياناتك الشخصية.


الحصول على مزيد من المساعدة

تاريخ النشر: