عند ظهور شاشة "الاتصال بـ iTunes" على iPhone أو iPad أو iPod touch

تعرّف على ما ينبغي عليك إجراؤه في حالة ظهور شاشة "الاتصال بـ iTunes" على iPhone أو iPad أو iPod touch.

شاشة الاتصال بـ iTunes

إعادة تشغيل الجهاز

إذا ظهرت شاشة "الاتصال بـ iTunes"، فأعد تشغيل الجهاز:

  • على طرازات iPad المزودة بـ Face ID: اضغط على زر رفع مستوى الصوت ثم حرره بسرعة. اضغط على زر خفض مستوى الصوت، ثم حرره بسرعة. اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز.
  • iPhone 8 أو الإصدارات الأحدث: اضغط على زر رفع مستوى الصوت وحرره بسرعة. اضغط على زر خفض مستوى الصوت، ثم حرره بسرعة. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي إلى أن يظهر لديك شعار Apple.
  • iPhone 7 وiPhone 7 Plus وiPod touch (الجيل السابع): اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي (أو الزر العلوي) وزر خفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ إلى أن يظهر شعار Apple. 
  • iPad المزود بزر الشاشة الرئيسية وiPhone 6s أو الإصدارات الأقدم وiPod touch (الجيل السادس) أو الإصدارات الأقدم: اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي (أو الزر العلوي) وزر الشاشة الرئيسية لمدة 10 ثوانٍ إلى أن يظهر شعار Apple.

إعادة تثبيت iOS

إذا استمر ظهور شاشة "الاتصال بـ iTunes" بعد إعادة التشغيل، يلزم إعادة تثبيت iOS:

  1. تأكد من استخدام أحدث إصدار من iTunes‏.
  2. قم بتوصيل الجهاز بالكمبيوتر باستخدام الكبل المرفق مع الجهاز. من المفترض أن تظهر هذه الرسالة: "توجد مشكلة في ال iPhone [اسم جهازك] تتطلب تحديثه أو استعادته".
  3. انقر على "تحديث" (وليس استعادة) لإعادة تثبيت نظام التشغيل iOS والاحتفاظ ببياناتك الشخصية.


الحصول على مزيد من المساعدة

تاريخ النشر: