عند ظهور شاشة "الاتصال بـ iTunes" على iPhone أو iPad أو iPod touch

تعرّف على ما ينبغي عليك إجراؤه في حالة ظهور شاشة "الاتصال بـ iTunes" على iPhone أو iPad أو iPod touch.

شاشة الاتصال بـ iTunes

إعادة تشغيل الجهاز

إذا ظهرت شاشة "الاتصال بـ iTunes"، فأعد تشغيل الجهاز:

  • على iPhone X أو الإصدارات الأحدث، أو iPhone 8 أو الإصدارات الأحدث: اضغط على زر رفع مستوى الصوت ثم حرره بسرعة. اضغط على زر خفض مستوى الصوت، ثم حرره بسرعة. وبعد ذلك، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي إلى أن يظهر شعار Apple.
  • على iPhone 7 أو iPhone 7 Plus: اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر خفض مستوى الصوت في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل إلى أن يظهر شعار Apple.
  • على iPhone 6s والإصدارات الأقدم أو iPad أو iPod touch‏‏:‎ اضغط مع الاستمرار على زر الشاشة الرئيسية والزر العلوي (أو الزر الجانبي) في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل إلى أن يظهر شعار Apple.
  • على iPad Pro‏ مقاس 11 بوصة أو iPad Pro‏ مقاس 12.9 بوصة (الجيل الثالث): اضغط على زر رفع مستوى الصوت ثم حرره بسرعة. اضغط على زر خفض مستوى الصوت، ثم حرره بسرعة. وبعد ذلك، اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي لمدة عشر ثوانٍ على الأقل إلى أن يظهر شعار Apple.

إعادة تثبيت iOS

إذا استمر ظهور شاشة "الاتصال بـ iTunes" بعد إعادة التشغيل، يلزم إعادة تثبيت iOS:

  1. تأكد من استخدام أحدث إصدار من iTunes‏.
  2. قم بتوصيل الجهاز بالكمبيوتر باستخدام الكبل المرفق مع الجهاز. من المفترض أن تظهر هذه الرسالة: "توجد مشكلة في ال iPhone [اسم جهازك] تتطلب تحديثه أو استعادته".
  3. انقر على "تحديث" (وليس استعادة) لإعادة تثبيت نظام التشغيل iOS والاحتفاظ ببياناتك الشخصية.


الحصول على مزيد من المساعدة

تاريخ النشر: