الحصول على رصيد "برنامج الشراء المجمّع (VPP)" بشكل آمن من Apple

بعد شراء مؤسستك لرصيد VPP من Apple، يمكن لمن يشتري المحتوى استخدام صندوق الوارد الآمن لاستعراض سجلّ الطلبات وتنزيل رموز الاسترداد.

شراء رصيد VPP

باعتبار مؤسستك أحد عملاء برنامج الشراء المجمّع (VPP)، يمكنها شراء رصيد VPP من Apple أو من خلال بائع معتمد من Apple. عند قيام أحد أعضاء المؤسسة لديك بشراء رصيد VPP، سيقدم التفاصيل التالية:

  • قيمة الرصيد
  • اسم المؤسسة أو الشركة
  • اسم مشتري المحتوى المسجّل وApple ID الخاص به

سنتأكد من أن حساب مشتري المحتوى صالح. وعندما يصبح الطلب جاهزًا، سنرسل إليك رسالة إلكترونية تحتوي على رابط إلى صندوق وارد آمن. سيستخدم مشتري المحتوى صندوق الوارد الآمن هذا في الوصول إلى رصيد VPP لمؤسستك. 

استخدام صندوق الوارد الآمن

يمكنك تسجيل الدخول إلى صندوق الوارد الآمن باستخدام Apple ID لمشتري المحتوى. وبعد تسجيل الدخول، يُمكنك تنزيل جدول بيانات يضمّ رمز استرداد لكل طلب رصيد VPP. يمكنك استرداد هذا الرمز واستخدامه لشراء المحتوى على متجر VPP.

إعادة إرسال رصيد VPP

يتوفر رصيد VPP للتنزيل لمدة 90 يومًا من صندوق الوارد الآمن. وبعد مرور هذه المدة، يمكن لمؤسستك إعادة إرسال رصيد VPP إذا اشترته من خلال Apple Online Store مخصص لمؤسستك.

  1. انتقل إلى Apple Online Store المخصص.
  2. انتقل إلى قائمة Account (الحساب) واختر Check Order Status (فحص حالة الطلب).
  3. قم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID نفسه الذي استخدمته لشراء رصيد VPP. أو يمكنك إدخال رقم الطلب.
  4. انقر على Resend Credit (إعادة إرسال الرصيد).

إذا لم تقم بشراء الرصيد من خلال Apple Online Store المخصص، فسيكون بإمكان AppleCare إعادة إرسال رصيد VPP.

  1. إرسال طلب باستخدام النموذج المناسب على الويب:
  2. من القائمة، اختر "استرداد الرمز".
  3. أدخل أرقام طلبات رصيد VPP في الحقل.
  4. في قسم "يرجى إحاطتنا بمزيد من المعلومات"، اطلب إعادة إرسال رصيد VPP الذي انتهت صلاحيته إلى Apple ID.
  5. أكمل النموذج.
  6. أرسله.
تاريخ النشر: