إذا لم تعمل الكاميرا أو الفلاش الموجود في iPhone أو iPad أو iPod touch

إذا كانت الصور ضبابية، أو كانت شاشة الكاميرا سوداء، فيمكنك اختبار الكاميرا أو الفلاش الموجود في iPhone أو iPad أو iPod touch.

إذا لم تعمل الكاميرا

  1. قم بإزالة أي حافظة أو طبقة واقية ربما تحجب الكاميرا. ربما تكون الحافظة المعدنية أو المغناطسية أو ملحق الكاميرا متداخلة مع الكاميرا الموجودة في جهازك.
  2. اختبر الكاميرا من خلال محاولة التقاط صورة. 
  3. إذا كانت الصورة ضبابية، فقم بتنظيف العدسات الأمامية والخلفية للكاميرا باستخدام قطعة قماش من الألياف الدقيقة. إذا كنت ترى أتربة أو رواسب داخل العدسة أو إذا كانت عدسة الكاميرا تبدو غير متحاذية أو محجوبة، فاتصل بدعم Apple لمساعدتك في التعامل مع iPhone أو iPad أو iPod touch.
  4. أعد تشغيل iPhone أو iPad أو iPod touch
  5. اختبر الكاميرا مرة أخرى من خلال التقاط صورة. إذا كان جهازك مزودًا بكاميرا أمامية وأخرى خلفية، فتحقق مما إذا كانت كاميرا واحدة أو الكاميرتين لا تعملان. للتبديل بين الكاميرتين، اضغط على زر تدوير .

إذا لم يعمل الفلاش

  1. قم بإزالة أي حافظة أو طبقة واقية ربما تحجب الفلاش.
  2. اختبر مصباح الفلاش من خلال محاولة تشغيل مصباح يدوي من "مركز التحكم". على iPhone X أو إصدار أحدث أو iPad، اسحب لأسفل من الزاوية العلوية اليسرى للشاشة. على iPhone 8 أو إصدار أقدم، اسحب لأعلى من الحافة السفلية لأي شاشة.
  3. اضغط على زر "مصباح يدوي" .
  4. إذا كان مصباح الفلاش لا يعمل كمصباح يدوي، فاتصل بدعم Apple لمساعدتك في التعامل مع iPhone أو iPad أو iPod touch.
  5. إذا كان الفلاش لا يعمل إلا في بعض الأحيان، فافتح تطبيق الكاميرا، واضغط على زر الفلاش   لاختيار إعداد مختلف.
تاريخ النشر: