في حالة إدخال رمز أمان iCloud مرات كثيرة على نحو غير صحيح

تعرّف على ما يمكنك فعله في حالة نسيان رمز أمان iCloud لسلسلة مفاتيح iCloud. 

إذا قمت مؤخرًا بتشغيل المصادقة ذات العاملين، فقد تحتاج إلى إدخال رمز أمن iCloud لتسجيل الدخول إلى iCloud. بعد تسجيل الدخول، يتم الوثوق في جهازك ولن تحتاج إلى إدخال رمز أمن iCloud لاستخدام سلسلة مفاتيح iCloud.

في حالة إدخال رمز أمان iCloud خاطئ مرات كثيرة عند استخدام سلسلة مفاتيح iCloud، سيتم تعطيل سلسلة مفاتيح iCloud الخاصة بك على هذا الجهاز، وحذف سلسلة المفاتيح الخاصة بك في iCloud. قد تظهر لك إحدى الرسائل التالية:

  • "تم إدخال رمز الأمان بشكل غير صحيح العديد من المرات. اعتمد iPhone هذا من أحد أجهزتك الأخرى باستخدام سلسلة مفاتيح iCloud. إذا لم تتواجد أجهزة أخرى، قم بإعادة تعيين سلسلة مفاتيح iCloud."
  • "تم إدخال رمز أمان iCloud الخاص بك لعدد كبير للغاية من المرات. اعتمد Mac هذا من أحد الأجهزة الأخرى باستخدام سلسلة مفاتيح iCloud. وفي حالة عدم توفر أي أجهزة، قم بإعادة تعيين سلسلة مفاتيح iCloud."

في حالة التمتع بإمكانية الوصول إلى جهاز معتمد يستخدم سلسلة مفاتيح iCloud الخاصة بك

يمكنك إنشاء رمز أمن iCloud جديد من جهاز آخر يستخدم سلسلة مفاتيح iCloud أيضًا.

على iPhone أو iPad أو iPod touch:

  1. اضغط على "الإعدادات" > [اسمك] > iCloud > "سلسلة المفاتيح" > "متقدم". إذا كنت تستخدم الإصدار iOS 10.2 أو إصدارًا أقدم، فاضغط على الإعدادات > iCloud. 
  2. انقر على تغيير رمز الأمان.
  3. أدخل كلمة مرور Apple ID عند مطالبتك بذلك.
  4. أدخل رمز أمان iCloud جديد. 

على Mac يعمل بنظام التشغيل OS X Yosemite أو إصدار أحدث:

  1. اختر قائمة  Apple > "تفضيلات النظام"، ثم انقر على iCloud.
  2. انقر على "خيارات" بجوار سلسلة المفاتيح.
  3. انقر على "تغيير رمز الأمن"، ثم أدخل رمز أمن iCloud الجديد.

على الجهاز الذي تم تعطيل سلسلة مفاتيح iCloud عليه، يمكنك إنشاء سلسلة مفاتيح iCloud جديدة، تحتوي على اسم المستخدم وكلمات المرور وعناصر سلسلة المفاتيح الأخرى من الجهاز:

  • في iPhone أو iPad أو iPod touch: اضغط على "الإعدادات" > [اسمك] > iCloud > "سلسلة المفاتيح" وقم بتشغيل سلسلة مفاتيح iCloud. إذا كنت تستخدم الإصدار iOS 10.2 أو إصدارًا أقدم، فاضغط على الإعدادات > iCloud.
  • على Mac الخاص بك، اختر قائمة  Apple > "تفضيلات النظام". انقر على "iCloud"، ثم قم بتحديد "سلسلة المفاتيح".

سيظهر إعلام موافقة على الجهاز الذي استخدمته لإنشاء رمز أمان iCloud الجديد. ويلزمك الموافقة لإضافة سلسلة مفاتيح iCloud الجديدة إلى جهازك.

إذا تعذّر عليك الوصول إلى جهاز يستخدم سلسلة مفاتيح iCloud الخاصة بك

اتبع الخطوات التالية لإعادة تعيين سلسلة مفاتيح iCloud الخاصة بك.

على iPhone أو iPad أو iPod touch:

  1. اضغط على "الإعدادات" > [اسمك] > iCloud > سلسلة المفاتيح وقم بتشغيل سلسلة مفاتيح iCloud. إذا كنت تستخدم الإصدار iOS 10.2 أو إصدارًا أقدم، فاضغط على الإعدادات > iCloud. قد يُطلب منك إدخال Apple ID وكلمة المرور الخاصين بك.
  2. إذا قمت بحماية حسابك بالمصادقة ذات العاملين، فاضغط على "استعادة عن طريق رمز الأمان". إذا كنت لا تستخدم المصادقة ذات العاملين، فاضغط على "الموافقة مع رمز الأمان".
  3. انقر على "هل نسيت الرمز؟".
  4. انقر على "إعادة تعيين سلسلة مفاتيح iCloud" لاستبدال سلسلة مفاتيحك في iCloud بسلسلة مفاتيح iCloud من جهازك.
  5. انقر على إعادة تعيين للتأكيد.
  6. اتبع الخطوات الواردة على الشاشة لإنشاء رمز أمان iCloud جديد.

على Mac يعمل بنظام التشغيل OS X Yosemite أو إصدار أحدث:

  1. اختر قائمة  Apple > "تفضيلات النظام". 
  2. انقر على "iCloud"، ثم قم بتحديد "سلسلة المفاتيح". قد يُطلب منك إدخال Apple ID وكلمة المرور الخاصين بك. 
  3. انقر على "استخدام الرمز"، ثم اختر "هل نسيت الرمز؟" عند مطالبتك بإدخال رمز أمان iCloud.
  4. انقر على "إعادة تعيين سلسلة المفاتيح" لاستبدال سلسلة مفاتيحك في iCloud بسلسلة مفاتيح iCloud من جهازك.
  5. انقر على "إعادة تعيين سلسلة مفاتيح iCloud" للتأكيد.
  6. اتبع الخطوات الواردة على الشاشة لإنشاء رمز أمان iCloud جديد.
تاريخ النشر: