اعثر على معلومات حول خطة AppleCare

تحقق مما إذا كان جهازك مشمولاً بالتغطية وتعرف على أنواع الإصلاحات والدعم الذي توفره التغطية. أو ابحث عن رقم الاتفاقية وإثبات الشراء وتاريخ انتهاء الصلاحية.

تحقق مما إذا كان جهازك مشمولاً بتغطية خطة AppleCare أو الضمان المحدود من Apple

  1. انتقل إلى checkcoverage.apple.com
  2. أدخل الرقم التسلسلي للجهاز.
  3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

يمكنك أيضًا الانتقال إلى mysupport.apple.com لمعرفة ما إذا كان جهازك مشمولاً بالتغطية. سجِّل الدخول باستخدام Apple ID، ثم اختر جهازك. تعرف على ما ينبغي عليك إجراؤه إذا كانت المعلومات غير صحيحة أو إذا كنت لا تجد خطة AppleCare.

تعرف على ما تشمله التغطية

  1. انتقل إلى mysupport.apple.com.
  2. سجِّل الدخول باستخدام Apple ID.
  3. اختر جهازك. يمكنك الاطلاع على التفاصيل المتعلقة بالدعم الذي تكون مؤهلاً له، بما في ذلك إصلاح المكونات المادية للأجهزة والدعم الفني.

يمكنك أيضًا الاطلاع على التفاصيل في "الإعدادات" على iPhone أو iPad أو iPod touch. وإليك الطريقة:

  1. افتح تطبيق "الإعدادات".
  2. اضغط على "عام".
  3. اضغط على "حول".
  4. اضغط على اسم خطة AppleCare. إذا كنت لا تجد خطة AppleCare، فاضغط على "الضمان المحدود" أو "انتهت الصلاحية" للاطلاع على مزيد من المعلومات.

تعرف على موعد انتهاء صلاحية التغطية

  1. انتقل إلى mysupport.apple.com.
  2. سجِّل الدخول باستخدام Apple ID.
  3. اختر جهازك. ستجد تاريخ انتهاء الصلاحية مدرجًا مع تفاصيل أخرى حول التغطية.

احصل على رقم الاتفاقية أو إثبات التغطية

  1. انتقل إلى mysupport.apple.com.
  2. سجِّل الدخول باستخدام Apple ID.
  3. اختر جهازك.  
  4. انقر على "عرض إثبات التغطية".  إذا كنت لا تجد إثبات التغطية، فتأكد من إعداد Apple ID باستخدام المصادقة ذات العاملين.

اطلب المساعدة إذا كانت لديك أسئلة أخرى حول خطة AppleCare

تاريخ النشر: