كيفية إدارة خطة AppleCare

إذا كنت تريد إدارة/إلغاء خطة AppleCare+‎ أو AppleCare Protection Plan، فيسرّنا أن نقدم لك المساعدة.

إدارة خطة AppleCare ذات الاشتراك الشهري

إذا كنت مشتركًا في خطة AppleCare شهرية، فيمكنك إدارة الخطة من جهاز iOS أو Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC). تستخدم خطة AppleCare معلومات الدفع المرتبطة بـ Apple ID. تعرّف على كيفية تغيير معلومات الدفع المرتبطة بـ Apple ID.

يمكنك عرض/إلغاء خطة AppleCare ذات الاشتراك الشهري إلى جانب بقية خدمات Apple. إدارة الخدمات.

إذا لم تكن خطة AppleCare مدرجة ضمن خدماتك الأخرى، أو إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة، فاتصل بدعم Apple.

إلغاء خطة AppleCare مدفوعة بالكامل

إذا اشتريت خطة AppleCare مدفوعة بالكامل، فهناك بعض الأشياء المهمة التي يجب مراعاتها عند قيامك بإلغائها:

  • إذا قمت بإلغاء خطة AppleCare في خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، فستحصل على استرداد المبلغ بالكامل، مع خصم قيمة أي صيانة تم تقديمها بالفعل.
  • إذا قمت بإلغاء خطة AppleCare بعد أكثر من 30 يومًا من تاريخ الشراء، فستحصل على استرداد للمبلغ على حسب النسبة المئوية لتغطية AppleCare غير المنتهية، مع خصم قيمة أي صيانة تم تقديمها بالفعل. يمكنك العثور على معلومات حول خطة AppleCare Protection Plan أو AppleCare+‎ ضمن بنود وشروط المنتجات التي تتمتع بخطة AppleCare. إذا كنت تتمتع بتغطية AppleCare+‎ شاملة للفقد والسرقة، فيمكنك العثور على مزيد من المعلومات ضمن مستندات الضمان.

قد تختلف توجيهات استرداد الأموال في منطقتك. تعرّف على المزيد حول الشروط والأحكام الخاصة بالمنتج والبلد أو المنطقة.

المطلوب للإلغاء

عندما تكون جاهزًا لإلغاء خطة AppleCare، فاتصل بدعم Apple وأخبر الشخص الذي يجيب عليك بأنك تريد مساعدة لإلغاء خطة AppleCare. وتأكد أيضًا من توفر ما يلي:

  • رقم اتفاقية AppleCare المذكور في شهادة إثبات التغطية.
  • الرقم التسلسلي لجهاز Apple الذي تتم تغطيته من خلال خطة AppleCare.
  • إيصال المبيعات الأصلي. إذا قمت بشراء خطة AppleCare والجهاز الذي تغطيه مباشرة من Apple، فقد لا نحتاج إلى الاطلاع على الإيصال.
تاريخ النشر: