إذا كنت قد دفعت مقابل خطة AppleCare مقدمًا بالكامل
اتصل بدعم Apple لإلغاء خطتك. يرجى إعداد أحد هذه العناصر:
- رقم اتفاقية AppleCare. سجّل الدخول إلى MySupport للبحث عن رقم اتفاقيتك.
- الرقم التسلسلي للجهاز الذي تغطيه الخطة. إليك كيفية العثور على الرقم التسلسلي.
- إيصال المبيعات الأصلي.
إذا قمت بإلغاء خطة AppleCare في خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، فستحصل على استرداد المبلغ بالكامل، مع خصم قيمة أي صيانة تم تقديمها بالفعل.1
إذا قمت بإلغاء خطة AppleCare بعد أكثر من 30 يومًا من تاريخ الشراء، فسوف يتم رد المبلغ إليك وفقًا للنسبة المئوية لتغطية خطة AppleCare غير المنتهية، مع خصم قيمة أي صيانة تم تقديمها بالفعل.1
1. قد تختلف توجيهات رد المبالغ المالية في بلدك أو منطقتك أو ولايتك أو مقاطعتك. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول الإلغاء ورد المبالغ المالية في شروط وأحكام AppleCare المعمول بها.
إذا كنت تدفع شهريًا مقابل خطة AppleCare
هل تحتاج إلى تغيير طريقة الدفع لخطة AppleCare؟ تغيير طريقة دفع Apple ID.
هل تحتاج إلى إلغاء خطتك؟ يمكنك إلغاء خطة AppleCare من إعدادات الحساب على جهازك. إذا كانت خطتك لا تظهر عندما تحاول إلغاءها، فعليك الانتهاء من إعداد حسابك. إذا انتهيت من إعداد حسابك وما زالت خطتك لا تظهر، فيمكنك الاتصال بدعم Apple.
عند إلغاء خطة AppleCare، لا يمكن تجديد الفوترة الشهرية2. إذا لم تعد مؤهلاً للحصول على خطة AppleCare، فلا يمكنك إضافتها إلى جهازك مرة أخرى.
2. في بعض البلدان والمناطق، قد يتوفر لديك خيار الدفع شهريًا لخطة AppleCare. لا يتوفر هذا الخيار لجميع خطط AppleCare أو جميع البلدان والمناطق.
تعرّف على المزيد
- انقل خطة AppleCare الخاصة بك.
- في بعض البلدان والمناطق، قد تتمكن من متابعة التمتع بتغطية +AppleCare على أساس شهري بعد مرور 24 أو 36 شهرًا.