في حالة تعذر اتصال Mac بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi

إذا تم ضبط Mac للاتصال بشبكة Wi-Fi، يمكنه تحليل بيانات الاتصال بحثًا عن المشاكل التي تؤثر في أدائه، بما في ذلك اتصاله بالإنترنت.

إذا اتّبعت خطوات اتصال Mac بشبكة Wi-Fi ، لكن الاتصال بالشبكة أو بالإنترنت ليس موثوقًا، فقد تساعدك الخطوات المذكورة في هذه المقالة.

الاطلاع على توصيات Wi-Fi

عندما يحاول Mac الاتصال بشبكة Wi-Fi، فإنه يبحث عن المشاكل التي تؤثر في إمكانية إنشاء اتصال سريع وثابت وآمن. وفي حالة اكتشاف مشكلة، تعرض قائمة "حالة Wi-Fi" في شريط القائمة عنصرًا جديدًا: "توصيات Wi-Fi". ويمكنك اختيار هذا العنصر للاطلاع على الحلول المقترحة.

تتوفّر توصيات Wi-Fi في macOS Sierra أو الإصدارات الأحدث.

تحليل البيئة اللاسلكية

يمكن لجهاز Mac استخدام "تشخيصات الشبكة اللاسلكية" لإجراء تحليل إضافي. 

  1. قم بإنهاء أي تطبيقات مفتوحة، واتصل بشبكة Wi-Fi، إن أمكن ذلك.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح الاختيار (Alt) ⌥، ثم اختر "فتح تشخيصات الشبكة اللاسلكية" من قائمة حالة Wi-Fi .
  3. أدخل اسم المسؤول وكلمة السر عند مطالبتك بذلك.

تبدأ "تشخيصات الشبكة اللاسلكية" في تحليل البيئة اللاسلكية:

إذا كانت المشكلة تتعلق بتقطع الاتصال، فيمكنك اختيار مراقبة اتصال Wi-Fi:


وعندما تكون على استعداد للاطلاع على التوصيات، يمكنك المتابعة إلى الملخص. تطلب "تشخيصات الشبكة اللاسلكية" الحصول على معلومات اختيارية حول المحطة الرئيسية أو جهاز توجيه آخر، حتى يمكنها تضمين ذلك في التقرير الذي يتم حفظه على جهاز Mac.

يمكنك النقر على زر المعلومات المجاور لكل عنصر في الملخص للاطلاع على تفاصيل حول هذا العنصر. تعدّ أفضل ممارسات Wi-Fi نصائح تنطبق على معظم شبكات Wi-Fi.


يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية أو ملاحظة حول إعدادات الشبكة أو جهاز التوجيه قبل تغييرها بناءً على هذه التوصيات تحسبًا للحاجة إلى استخدام هذه الإعدادات مرة أخرى.

مراقبة اتصال Wi-Fi

يمكن لجهاز Mac مراقبة اتصال Wi-Fi بحثًا عن مشاكل تقطع الاتصال، مثل الاتصالات الضعيفة. اتبع خطوات تحليل البيئة اللاسلكية، ولكن اختر "مراقبة اتصال Wi-Fi" عند مطالبتك بذلك.

أثناء المراقبة، ستظهر لك نافذة توضح أن المراقبة قيد التقدم. تستمر المراقبة ما دامت هذه النافذة مفتوحة وما دمت تستخدم شبكة Wi-Fi نفسها، حتى عندما يكون Mac في وضع الإسبات.

إذا اكتشفت "تشخيصات الشبكة اللاسلكية" مشكلة، فستوقف المراقبة وتعرض وصفًا مختصرًا للمشكلة. يمكنك بعد ذلك استئناف المراقبة أو المتابعة وصولاً إلى الملخص لمعرفة التفاصيل والتوصيات.

إنشاء تقرير تشخيصات

تحفظ "تشخيصات الشبكة اللاسلكية" تلقائيًا تقريرًا بالتشخيصات قبل عرض الملخص. يمكنك إنشاء التقرير نفسه متى شئت من خلال الضغط مع الاستمرار على مفتاح "الاختيار"، ثم اختيار "إنشاء تقرير التشخيصات" من قائمة حالة Wi-Fi . قد يستغرق Mac عدة دقائق لإنشاء التقرير.

  • يحفظ macOS Sierra والإصدارات الأحدث التقرير في مجلد ‎/var/tmp الخاص بمحرك أقراص بدء التشغيل، ثم يفتح المجلد لك.
    لفتح المجلد يدويًا، اختر "انتقال" > "انتقال إلى مجلد" من شريط قائمة Finder، ثم أدخل ‎/var/tmp.
  • يحفظ الإصدار OS X El Capitan والإصدارات الأقدم التقرير على سطح المكتب.

يظهر التقرير في هيئة ملف مضغوط يحمل اسمًا يبدأ بـ "WirelessDiagnostics". ويحتوي هذا الملف على عدة ملفات تصف البيئة اللاسلكية بالتفصيل. يمكن لأحد المختصين بالشبكات فحص هذه الملفات لإجراء مزيد من التحليل.

استخدام أدوات مساعدة تشخيصية أخرى

تحتوي "تشخيصات الشبكة اللاسلكية" على أدوات مساعدة إضافية للمختصين بالشبكات. ويمكنك فتح هذه الأدوات من قائمة "النافذة" في شريط قائمة "تشخيصات الشبكة اللاسلكية": 

  • تجمع أداة المعلومات أهم التفاصيل حول اتصالات الشبكة الحالية لديك.
  • تتيح أداة السجلات التسجيل في الخلفية لشبكة Wi-Fi ومكونات الأنظمة الأخرى. يتم حفظ النتيجة في ملف بتنسيق ‎.log داخل موقع تقرير التشخيصات على Mac. يستمر التسجيل حتى بعد إنهاء التطبيق أو إعادة تشغيل Mac؛ ولذلك لا تنس تعطيل التسجيل عند الانتهاء.
  • تبحث أداة المسح عن أجهزة توجيه Wi-Fi في بيئتك وتجمع أهم التفاصيل حولها.
  • تستخدم أداة الأداء الرسوم البيانية الحيّة لعرض مستوى أداء اتصال Wi-Fi:
    • تعرض أداة المعدل معدل نقل البيانات بمرور الوقت بوحدة ميغابت لكل ثانية.
    • تعرض أداة الجودة نسبة الإشارة إلى الضوضاء على مدار الوقت. عندما تكون الجودة منخفضة جدًا، ينقطع اتصال جهازك بجهاز توجيه شبكة Wi-Fi. من بين العوامل التي تؤثر في الجودة المسافة بين جهازك وجهاز التوجيه، والأجسام مثل الجدران التي تعيق وصول الإشارة من جهاز التوجيه. التعرّف على المزيد.
    • تعرض أداة الإشارة قياسات الإشارة (RSSI) والضوضاء على مدار الوقت. يجب أن تكون قيمة RSSI عالية وقيمة الضوضاء منخفضة، وكلما كانت الفجوة بين RSSI والضوضاء أكبر، كانت الجودة أعلى. 
  • تعرض أداة مراقب الشبكة حركة البيانات على شبكة Wi-Fi، ويمكن الاستفادة من ذلك عند تشخيص مشكلة قابلة للتكرار. اختر القناة والعرض، ثم انقر على "بدء" لبدء تسجيل حركة البيانات على تلك القناة. عند النقر على "إيقاف"، يتم حفظ ملف بتنسيق ‎.wcap في موقع تقرير التشخيصات على Mac.

تعرّف على المزيد

توصيات إضافية للحصول على أفضل مستوى أداء لشبكة Wi-Fi:

تعرّف على طرق أخرى للاتصال بالإنترنت.

تاريخ النشر: