التحقق من مشكلات Wi-Fi باستخدام جهاز Mac

يمكن لجهاز Mac تحليل اتصالات Wi-Fi بحثًا عن مشكلات معينة، واقتراح حلول بعد ذلك.

الاطلاع على توصيات Wi-Fi

عندما يحاول جهاز Mac المزوَّد بإصدار macOS Sierra الاتصال بشبكة Wi-Fi، فإنه يبحث عن مشكلات تؤثر في إمكانية إنشاء اتصال سريع ومستقر وآمن. وإذا اكتشف Mac مشكلة، فإن قائمة حالة Wi-Fi في شريط القائمة ستعرض عنصرًا جديدًا: "توصيات Wi-Fi". ويمكنك اختيار هذا العنصر للاطلاع على الحلول المقترحة:

تحليل بيئتك اللاسلكية

يمكن لجهاز Mac استخدام "تشخيصات الشبكة اللاسلكية" لتنفيذ تحليل إضافي. 

  1. يمكنك الخروج من أي تطبيقات مفتوحة، والاتصال بشبكة Wi-Fi، إن أمكن ذلك.
  2. اضغط على مفتاح الاختيار واختر "فتح تشخيصات الشبكة اللاسلكية" من قائمة حالة Wi-Fi .
  3. أدخل اسم المسؤول وكلمة المرور عند طلب ذلك.

تبدأ "تشخيصات الشبكة اللاسلكية" في تحليل البيئة اللاسلكية:

إذا كانت المشكلة متقطعة، فيمكنك اختيار مراقبة اتصال Wi-Fi:


وعندما تكون على استعداد للاطلاع على التوصيات، فيمكنك المتابعة إلى الملخص. تطلب "تشخيصات الشبكة اللاسلكية" الحصول على معلومات اختيارية حول المحطة الرئيسية أو جهاز توجيه آخر، حتى يمكنها تضمين ذلك في التقرير الذي يتم حفظه في جهاز Mac.

يمكنك النقر على زر المعلومات المجاور لكل عنصر في الملخص للاطلاع على تفاصيل حول هذا العنصر. توفر أفضل ممارسات Wi-Fi نصائح تسري على معظم شبكات Wi-Fi.


يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية أو بملاحظة حول إعدادات شبكتك أو إعدادات جهاز التوجيه قبل تغييرها بناءً على هذه التوصيات تحسبًا للحاجة إلى استخدامها مرة أخرى.

مراقبة اتصال Wi-Fi

يمكن لجهاز Mac مراقبة اتصال Wi-Fi بحثًا عن المشكلات المتقطعة، مثل حدوث أعطال في الاتصال. اتبع خطوات تحليل البيئة اللاسلكية، ولكن اختر "مراقبة اتصال Wi-Fi" عندما يُطلب منك ذلك.

أثناء المراقبة، ستظهر لك نافذة توضح أن المراقبة قيد التقدم. تستمر المراقبة ما دامت هذه النافذة مفتوحة وما دمت تستخدم شبكة Wi-Fi نفسها، حتى عندما يكون جهاز Mac في وضع إسبات.

إذا اكتشفت "التشخيصات اللاسلكية" وجود مشكلة، فسيتم إيقاف المراقبة وعرض وصف مختصر للمشكلة. يمكنك بعد ذلك استئناف المراقبة أو المتابعة وصولاً إلى الملخص لمعرفة تفاصيل وتوصيات.

إنشاء تقرير تشخيصات

تحفظ "التشخيصات اللاسلكية" تلقائيًا تقريرًا بالتشخيصات قبل عرض الملخص. يمكنك إنشاء التقرير نفسه متى شئت من خلال الضغط على مفتاح الاختيار واختيار "إنشاء تقرير التشخيصات" من قائمة حالة Wi-Fi . قد يستغرق جهاز Mac عدة دقائق لإنشاء التقرير.

  • يحفظ macOS Sierra التقرير في مجلد /var/tmp الخاص ببرنامج التشغيل، ثم يفتح المجلد لك.
    لفتح المجلد يدويًا، يمكنك اختيار "انتقال" > "الانتقال إلى المجلد" من شريط قائمة Finder، وإدخال /var/tmp بعد ذلك.
  • يقوم الإصدار OS X El Capitan والإصدارات الأقدم بحفظ التقرير في الكمبيوتر المكتبي.

يظهر التقرير في هيئة ملف مضغوط يحمل اسمًا يبدأ بـ “WirelessDiagnostics.” ويحتوي هذا الملف على عدة ملفات تصف البيئة اللاسلكية بالتفصيل. يمكن لأحد المختصين بالشبكات فحص هذه الملفات لإجراء مزيد من التحليل.

استخدام أدوات مساعدة تشخيصية أخرى

تحتوي "التشخيصات اللاسلكية" على أدوات مساعدة إضافية للمختصين بالشبكات. ويمكنك فتح هذه الأدوات من قائمة Windows في شريط قائمة "التشخيصات اللاسلكية": 

  • تفحص أداة المعلومات التفاصيل المهمة حول اتصالات الشبكة الحالية لديك.

  • تمكِّن أداة السجلات التسجيل في الخلفية لشبكة Wi-Fi ومكونات الأنظمة الأخرى. يتم حفظ النتيجة في ملف بتنسيق ‎.log داخل موقع تقرير التشخيصات على Mac. يستمر التسجيل حتى بعد الخروج من التطبيق أو إعادة تشغيل جهاز Mac، ولذلك لا تنس تعطيل التسجيل عند الانتهاء.

  • تبحث أداة Scan عن أجهزة توجيه Wi-Fi في بيئتك وتجمع أهم التفاصيل حولها.

  • تستخدم أداة الأداء الرسوم البيانية لعرض مستوى أداء اتصال Wi-Fi:
    • يظهر من خلال المعدل معدل نقل البيانات بمرور الوقت بواقع ميغابت لكل ثانية.
    • تظهر من خلال الجودة نسبة الإشارة إلى الضوضاء بمرور الوقت. عندما تكون الجودة منخفضة جدًا، يتم فصل الجهاز من جهاز توجيه شبكة Wi-Fi. من بين العوامل التي تؤثر في الجودة المسافة بين الجهاز وجهاز التوجيه، وعناصر مثل الجدران التي تعوق الإشارة من جهاز التوجيه. 
    • تعرض الإشارة مقياس الإشارة (RSSI) والضوضاء بمرور الوقت. يجب أن تكون قيمة RSSI عالية وقيمة الضوضاء منخفضة، وكلما كانت الفجوة بين RSSI والضوضاء أكبر، كانت الجودة أعلى. 
  • يسجِّل مراقب الشبكة حركة البيانات على شبكة Wi-Fi، وهذا يساعد عند تشخيص مشكلة قابلة لإعادة الإنتاج. اختر القناة والعرض، ثم انقر على "بدء" لبدء تسجيل حركة البيانات على تلك القناة. عند النقر على "إيقاف"، يتم حفظ ملف بتنسيق ‎.wcap في موقع تقرير التشخيصات على Mac.

  • يُعد جهاز العرض شبيهًا للأداة المساعدة "الأداء"، إلا أنه يعرض نافذة أصغر تتضمن رسمًا بيانيًا يعرض قياس الإشارة (RSSI) والضوضاء بمرور الوقت، ورسمًا بيانيًا آخر يعرض معدل نقل البيانات بمرور الوقت.

التعرّف على المزيد

توصيات إضافية للحصول على أفضل مستوى أداء لشبكة Wi-Fi:

  • حافظ على تحديث جهاز التوجيه. بالنسبة إلى AirPort Time Capsule أو AirPort Extreme أو محطة‏ AirPort Express الرئيسية، تحقق من أحدث البرامج باستخدام أداة AirPort. بالنسبة إلى أجهزة التوجيه غير التابعة لشركة Apple، راجع موقع الويب الخاص بالشركة المصنِّعة. 
  • قم بإعداد جهاز التوجيه باستخدام الإعدادات الموصى بها من Apple، وتأكد من أن جميع أجهزة توجيه Wi–Fi على الشبكة نفسها تستخدم إعدادات مشابهة.
  • إذا كنت تستخدم جهاز توجيه شبكة Wi-Fi مزدوج النطاق، فتأكد من أن النطاقين يستخدمان اسم شبكة واحدًا.
تاريخ النشر: