إنشاء رمز PIN مؤقت للدعم

يُعدّ رمز PIN للدعم أحد معايير الأمان التي تُستخدم للتحقق من هويتك عند الاتصال بدعم Apple.

ولا تحتاج دائمًا إلى رمز PIN (رقم التعريف الشخصي) للدعم. ولكن إذا كان دعم Apple في حاجة إلى التحقق من هويتك، فقد نطالبك بإنشاء رمز من خلال اتباع الخطوات التالية.

iPhone يعرض خيارات Apple ID مع تكبير رقم PIN لدعم تسجيل الخروج

  1. قم بتسجيل الدخول إلى صفحة حساب Apple ID
  2. في حالة المطالبة، أدخل رمز التحقق الذي تم إرساله إلى الجهاز الموثوق أو أجب عن أسئلة الأمان.* 
  3. قم بالتمرير إلى أسفل الشاشة وانقر على "رمز PIN للدعم". انقر على "إنشاء PIN" من النافذة المنبثقة.
  4. قدّم رمز PIN المكوّن من أربعة أرقام لمستشار دعم Apple الذي تعمل معه، عند مطالبتك بذلك.

يتم إنشاء PIN على الفور ويظهر في نافذة منبثقة توضح أيضًا موعد انتهاء صلاحيته. علمًا بأنه يمكنك استخدام رمز PIN الذي تنشئه مرة واحدة. 

*بناءً على كيفية إنشاء حساب Apple ID، قد تتمكن من إنشاء "رمز PIN للدعم" دون الحاجة إلى إدخال رمز تحقق، على سبيل المثال، من خلال الإجابة عن أسئلة الأمان. 

تاريخ النشر: