إنشاء رمز PIN مؤقت للدعم

يُعدّ رمز PIN للدعم أحد معايير الأمان التي تُستخدم للتحقق من هويتك عند الاتصال بدعم Apple.

ولا تحتاج دائمًا إلى رمز PIN (رقم التعريف الشخصي) للدعم. ولكن إذا كان دعم Apple بحاجة إلى التحقق من هويتك، فقد نطالبك بإنشاء رمز.

iPhone يعرض خيارات Apple ID مع تكبير رقم PIN لدعم تسجيل الخروج

تسجيل الدخول للحصول على رمز PIN (رقم التعريف الشخصي) للدعم

قم بتسجيل الدخول إلى صفحة حساب Apple ID

أرسل رمز التحقق الذي يتم إرساله إلى الجهاز الموثوق به.* أسفل يمين الشاشة، انقر على "رمز PIN الخاص بالدعم". انقر على "إنشاء PIN" من النافذة المنبثقة.

إذا ظهر لك زر الحصول على رمز PIN للدعم على الشاشة التي تدخل فيها رمز التحقق، قد تتمكن من إنشاء رمز PIN للدعم دون الحاجة لإدخال رمز تحقق.

يتم إنشاء PIN على الفور ويظهر في نافذة منبثقة توضح أيضًا موعد انتهاء صلاحيته.

قدّم رمز PIN المكوّن من أربعة أرقام لمستشار دعم Apple الذي تعمل معه، عند مطالبتك بذلك.

علمًا بأنه يمكنك استخدام رمز PIN الذي تنشئه مرة واحدة.

*بناءً على كيفية إنشاء حساب Apple ID، قد تتمكن من إنشاء رمز PIN للدعم دون الحاجة إلى إدخال رمز تحقق.

شاشة iPhone تعرض مطالبة

في حالة مطالبتك بالإجابة على أسئلة الأمان

لست بحاجة للإجابة على أسئلة الأمان للحصول على PIN. ما عليك سوى النقر على "رمز PIN الخاص بالدعم". 

تاريخ النشر: