الاطّلاع على رصيد Apple ID

استخدم iPhone أو iPad أو iPod touch أو iTunes على Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC) للاطّلاع على رصيد Apple ID المتوفر لديك.

يمكنك إضافة أموال إلى Apple ID باستخدام طريقة الدفع المسجلة لديك أو عن طريق استرداد قيمة بطاقات هدايا App Store وiTunes.

بعد إضافة الأموال، يمكنك استخدام رصيد Apple ID لإجراء عمليات شراء من App Store أو iTunes Store أو Apple Books، ولزيادة سعة iCloud التخزينية. ويُستخدم الرصيد في كل عملية شراء تجريها إلى أن ينفد.


لا تتوفّر ميزة "رصيد Apple ID" في جميع البلدان أو المناطق. تعرّف على ما إذا كانت إمكانية الحصول على رصيد Apple ID من خلال إضافة أموال أو استرداد قيمة بطاقات الهدايا (أو كليهما) متوفرة في بلدك أو منطقتك.

على iPhone أو iPad أو iPod touch

  1. انتقل إلى "الإعدادات" > [اسمك] > iTunes وApp Store.
  2. انقر على Apple ID، ثم انقر على "عرض Apple ID". قد يُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام Apple ID. تعرّف على كيفية إنشاء حساب Apple ID إذا لم يكن لديك حساب.
  3. إذا كان لديك رصيد، فستجده أعلى "إضافة أموال إلى Apple ID".
    iPhone X يعرض شاشة

على Mac‏ أو الكمبيوتر الشخصي (PC)

  1. افتح iTunes. إذا لم تسجّل الدخول، فقم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID‏.
  2. أعلى نافذة iTunes، انقر على "المتجر".
  3. إذا كان لديك رصيد، فستجده أسفل حقل البحث.
    نافذة iTunes تعرض iTunes Store، مع تكبير رصيد Apple ID الذي تبلغ قيمته 17.06 دولارًا في أعلى اليسار.

تعرّف على المزيد

  • إذا كنت تستخدم "المشاركة العائلية"، فلن يتمكّن أي شخص غيرك من استخدام أية أموال تُضيفها إلى رصيد Apple ID. إذ لا تتم مشاركة رصيد Apple ID مع أفراد عائلتك الآخرين.
  • يمكنك استخدام رصيدك في الشراء من iTunes Store وApp Store وApple Books. وإذا كنت تعتقد أن قيمة الرصيد المتوفر لديك غير صحيحة، يمكنك مراجعة سجل مشترياتك لمعرفة ما إذا تم استخدام بعض الرصيد في إحدى عمليات الشراء. وإذا كنت لا تزال تعتقد أن الرصيد غير صحيح، فسجِّل الخروج من iTunes Store وApp Store على جميع أجهزتك، ثم أعد تسجيل الدخول.
  • تعرّف على طريقة فوترة عمليات الشراء من App Store وiTunes Store.


الحصول على مساعدة

قبل حذف حساب Apple ID أو تغيير بلد أو منطقة حساب Apple ID، ينبغي استخدام أي رصيد متوفّر فيه. وقد يتعيّن عليك أيضًا الانتظار لحين معالجة أية عمليات استرداد مبالغ مدفوعة معلقة. وإذا كان رصيدك أقل من تكلفة عنصر واحد، فاتصل بدعم Apple.

يتعذر استرداد أو إرجاع بطاقات هدايا App Store وiTunes أو الرصيد غير المستخدم مقابل مبلغ نقدي إلا حسبما يقتضي القانون. إذا كانت السلطة القضائية التي تتبعها تسمح برد أرصدة هدايا تم استرداد قيمتها، يمكنك طلب رد الأرصدة: عن طريق الاتصال بدعم Apple وتحديد فئة الدعم والموضوع. قم بتضمين المعلومات التالية في تفاصيل الطلب:

  • حساب Apple ID الخاص بك.
  • قيمة المبلغ المسترد.
  • عنوان الشحن الحالي.

يُمكن طلب المزيد من المعلومات لأغراض التحقق.

تاريخ النشر: