الاطّلاع على رصيد Apple ID

تحقق من رصيد Apple ID المتاح على iPhone أو iPad أو iPod touch أو Mac. أو يُمكنك استخدام iTunes على كمبيوتر شخصي (PC).

لإضافة أموال إلى Apple ID، استخدم طريقة الدفع المسجلة لديك أو عن طريق تحصيل قيمة بطاقات هدايا App Store وiTunes.

بعد إضافة الأموال، يمكنك استخدام رصيد Apple ID لإجراء عمليات شراء من App Store أو iTunes Store أو Apple Books أو شراء مساحة تخزينية على iCloud. ويُستخدم الرصيد في كل عملية شراء تجريها إلى أن ينفد.

تعرّف على كيفية إنشاء Apple ID إذا لم يكن لديك معرف.


لا تتوفّر ميزة "رصيد Apple ID" في جميع البلدان أو المناطق. تعرّف على ما إذا كانت إمكانية الحصول على رصيد Apple ID من خلال إضافة أموال أو تحصيل قيمة بطاقات الهدايا (أو كليهما) متوفرة في بلدك أو منطقتك.

عرض رصيدك على iPhone أو iPad أو iPod touch

  1. افتح تطبيق App Store.
  2. اضغط على صورتك أو زر تسجيل الدخول  أعلى الشاشة. قد يُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام Apple ID.
  3. إذا كان لديك رصيد Apple ID، فسيظهر المبلغ أسفل اسمك.

iPhone يعرض رصيد Apple ID أسفل الاسم John Appleseed وعنوان بريده الإلكتروني.

عرض رصيدك على Mac

  1. افتح App Store. إذا رأيت زر تسجيل الدخول  أسفل الشريط الجانبي، فانقر عليه وسجِّل الدخول باستخدام Apple ID.
  2. إذا كان لديك رصيد Apple ID، فسيظهر المبلغ أسفل اسمك أسفل الشريط الجانبي.

App Store يعرض على Mac رصيد Apple ID الخاص بـ John Appleseed أسفل اسمه في الشريط الجانبي.

عرض رصيدك على الكمبيوتر الشخصي (PC)

  1. افتح iTunes. إذا لم تسجّل الدخول، فقم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID‏.
  2. أعلى نافذة iTunes، انقر على "المتجر".
  3. إذا كان لديك رصيد، فستجده أسفل حقل البحث.

حول رصيد Apple ID غير المستخدم

يتعذر استرداد أو إرجاع بطاقات هدايا App Store وiTunes أو الرصيد غير المستخدم مقابل مبلغ نقدي إلا حسبما يقتضي القانون. إذا كانت السلطة القضائية التي تتبعها تسمح برد أرصدة هدايا تم استرداد قيمتها، يمكنك طلب رد استرداد. عن طريق الاتصال بدعم Appleوتحديد فئة الدعم والموضوع. قم بتضمين المعلومات التالية في تفاصيل الطلب:

  • Apple ID الخاص بك.
  • قيمة المبلغ المسترد.
  • عنوان الشحن الحالي.

يُمكن طلب المزيد من المعلومات لأغراض التحقق.

إذا كنت تخطط لحذف Apple ID أو تغيير بلدك أو منطقتك

قبل حذف حساب Apple ID أو تغيير بلد أو منطقة حساب Apple ID، ينبغي استخدام أي رصيد متوفّر فيه. وقد يتعيّن عليك أيضًا الانتظار لحين معالجة أية عمليات استرداد مبالغ مدفوعة معلقة. وإذا كان رصيدك أقل من تكلفة عنصر واحد، فاتصل بدعم Apple.

 

تعرّف على المزيد

  • إذا كنت تستخدم "المشاركة العائلية"، فلن يتمكّن أي شخص غيرك من استخدام الأموال التي تُضيفها إلى رصيد Apple ID. إذ لا تتم مشاركة رصيد Apple ID مع أفراد عائلتك الآخرين.
  • وإذا كنت تعتقد أن قيمة الرصيد المتوفر لديك غير صحيحة، يمكنك مراجعة سجل مشترياتك لمعرفة ما إذا تم استخدام بعض الرصيد في إحدى عمليات الشراء. وإذا كنت لا تزال تعتقد أن الرصيد غير صحيح، فسجِّل الخروج من iTunes Store وApp Store على جميع أجهزتك، ثم أعد تسجيل الدخول.
  • تعرّف على طريقة فوترة عمليات الشراء من App Store وiTunes Store.
تاريخ النشر: