عرض اشتراكاتك أو تغييرها أو إلغاؤها

يمكنك إدارة اشتراكاتك في Apple Music أو Apple News+‎ أو "Apple آركيد" أو قنوات Apple TV أو الاشتراكات التي اشتركت فيها داخل تطبيقات مثل Hulu أو Spotify أو Pandora أو HBO NOW.

iPhone يعرض الاشتراكات بما في ذلك Apple News+‎ وApple Music.

 

لتغيير الاشتراك أو إلغاؤه، اضغط على الزر أدناه أو انقر عليه. أو إذا وجدت رسومًا غير معتادة من Apple، فتأكد مما إذا كانت هذه الرسوم مقابل أحد الاشتراكات:

إدارة اشتراكاتك

إذا لم تظهر لك قائمة اشتراكاتك عند الضغط على الزر أو النقر عليه، فاختر جهازك من القائمة أدناه واتبع الخطوات.

ما الاشتراك؟

من خلال الاشتراك، يمكنك الدفع مقابل الوصول إلى المحتوى المُقدم من تطبيق أو خدمة لفترة من الوقت. على سبيل المثال، يمكنك الاشتراك في خدمة بث الفيديو شهريًا. ويتم تجديد بعض الاشتراكات تلقائيًا ما لم تختر إلغاءها. تعرّف على أنواع الاشتراكات وعمليات الشراء الأخرى داخل التطبيقات.

إذا قمت بالتسجيل للحصول على اشتراك تجريبي مجاني أو مخفّض ولا تريد تجديده، فقم بإلغائه قبل 24 ساعة على الأقل من انتهاء الفترة التجريبية.

إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فيمكنك الاستمرار في استخدامه حتى تاريخ الفوترة التالي. إذا قمت بالإلغاء خلال الفترة التجريبية المجانية، فقد تفقد في الحال إمكانية الوصول إلى المحتوى.

تختلف طريقة إلغاء الاشتراكات بعض الشيء في إسرائيلوجنوب إفريقياوتركيا. تعرّف على الظروف الخاصة بهذه البلدان والمناطق.

iPhone يعرض أين يمكن العثور على الاشتراكات في

كيفية تغيير الاشتراكات أو إلغاؤها على iPhone أو iPad أو iPod touch.

  1. انتقل إلى "الإعدادات" > [اسمك] > "اشتراكات".
  2. اضغط على الاشتراك الذي تريد إدارته.
    وإليك الإجراءات التي ينبغي اتباعها إذا كنت لا تستطيع رؤية الاشتراكات المطلوبة.
  3. يمكنك اختيار خيار اشتراك مختلف أو الضغط على "إلغاء الاشتراك". إذا لم تجد "إلغاء الاشتراك"، فهذا يعني أنه قد تم إلغاؤه بالفعل ولن يتم تجديده.

يمكنك أيضًا إدارة اشتراكاتك عند الانتقال إلى "الإعدادات" > [اسمك] > iTunes وApp Store. اضغط على Apple ID أعلى الشاشة، ثم اضغط على "عرض Apple ID". قم بالتمرير إلى "الاشتراكات"، ثم اضغط عليها.

كيفية تغيير الاشتراكات أو إلغاؤها على Mac

  1. افتح تطبيق App Store.
  2. انقر على زر تسجيل الدخول  أو Apple ID أسفل الشريط الجانبي.
  3. انقر على  "عرض المعلومات". قد يُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام Apple ID.
  4. في صفحة "معلومات الحساب"، قم بالتمرير إلى قسم "إدارة". بجوار "الاشتراكات"، انقر على "إدارة".
    Mac يعرض صفحة معلومات الحساب التي تظهر بعد النقر على
  5. انقر على "تحرير" بجوار الاشتراك الذي تريده. وإليك الإجراءات التي ينبغي اتباعها إذا كنت لا تستطيع رؤية الاشتراكات المطلوبة.
  6. يمكنك اختيار خيار اشتراك مختلف أو النقر على "إلغاء الاشتراك". إذا لم تجد "إلغاء الاشتراك"، فهذا يعني أنه قد تم إلغاؤه بالفعل ولن يتم تجديده. 

عرض الاشتراكات أو تغييرها أو إلغاؤها على Apple TV

يمكنك تعديل اشتراكاتك لتطبيقات tvOS المثبَّتة على Apple TV فقط. بالنسبة إلى Apple TV (الجيل الثالث أو جيل سابق)، يجب استخدام جهاز iOS أو iPadOS أو كمبيوتر لإدارة اشتراكاتك.

  1. افتح "الإعدادات".
  2. اختر "المستخدمين والحسابات"، ثم اختر حسابك.
  3. اختر "الاشتراكات".
    Apple TV يعرض زر
  4. اختر الاشتراك الذي تريد إدارته. وإليك الإجراءات التي ينبغي اتباعها إذا كنت لا تستطيع رؤية الاشتراكات المطلوبة.
  5. يمكنك اختيار عرض اشتراك مختلف أو اختيار "إلغاء الاشتراك". إذا لم تجد "إلغاء الاشتراك"، فهذا يعني أنه قد تم إلغاؤه بالفعل ولن يتم تجديده.

على الأجهزة الأخرى

  • إذا كنت مشتركًا في تطبيق Apple Music على جهاز Android أو جهاز Chromebook، فافتح تطبيق Apple Music واضغط على زر القائمة، ثم اضغط على "الحساب" > "إدارة العضوية".
  • إذا كنت تستخدم تطبيق Apple TV على تلفزيون ذكي، فافتح "الإعدادات"، ثم انتقل إلى "الحساب" > "إدارة الاشتراكات".

إذا لم يعد بحوزتك جهاز Apple بعد الآن، فقم بتنزيل iTunes على كمبيوتر شخصي (PC) أو اتصل بدعم Apple لتغيير/إلغاء اشتراكاتك.

عرض الاشتراكات أو تغييرها أو إلغاؤها في iTunes لنظام التشغيل Windows

  1. افتح iTunes.
  2. من شريط القوائم أعلى نافذة iTunes، اختر "الحساب" > "عرض حسابي".
  3. سجّل الدخول باستخدام Apple ID، ثم انقر على "عرض الحساب".
  4. في صفحة "معلومات الحساب"، قم بالتمرير إلى قسم "الإعدادات". انقر على خيار "إدارة" الموجود إلى يسار "الاشتراكات".
  5. على يسار الاشتراك الذي ترغب في إدارته، انقر على "تحرير". وإليك الإجراءات التي ينبغي اتباعها إذا كنت لا تستطيع رؤية الاشتراكات المطلوبة.
  6. يمكنك اختيار خيار اشتراك مختلف أو النقر على "إلغاء الاشتراك".
    إذا لم تجد "إلغاء الاشتراك"، فهذا يعني أنه قد تم إلغاؤه بالفعل ولن يتم تجديده.

إذا لم تستطع رؤية الاشتراك الذي تبحث عنه

إذا اتبعت خطوات عرض اشتراكاتك ولم ترَ الاشتراك المطلوب، فتعرّف على ما يمكنك القيام به.

ربما لم يتم دفع "الاشتراك" من خلال Apple

ربما اشتركت مباشرةً عن طريق مقدم الخدمة وليس من خلال Apple.  

الحصول على مساعدة بشأن الاشتراكات التي لا تصدر Apple فواتير لها  

تغيير مساحة iCloud التخزينية أو إلغاؤها

مساحة تخزين iCloud غير مُدرجة ضمن الاشتراكات. 

تخفيض خطة سعة iCloud التخزينية الخاصة بك على جهاز Apple  

تغيير اشتراكات عضو العائلة أو إلغاؤها

لا يمكن لمنظم المشاركة العائلية إدارة الاشتراكات لأفراد العائلة الآخرين. اطلب من أفراد عائلتك عرض اشتراكاتهم أو تغييرها أو إلغاءها من أجهزتهم أو عند تسجيل دخولهم باستخدام Apple ID الخاص بهم. يمكنك أيضًا استخدام "الموافقة على الشراء" أو "القيود" للتحكم في ما يشتريه الأطفال.

قم بتشغيل "الموافقة على الشراء" >

استخدم "القيود" على iPhone أو iPad أو iPod touch  

إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني احتيالية بخصوص الاشتراك

إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني احتيالية بخصوص الاشتراك أو رسوم Apple Music، فلن تجد الاشتراك عندما تقوم بالتحقق منه على جهازك. وفي حالة تلقّي رسالة بريد إلكتروني ولم تكن متأكدًا من صحتها، يمكنك التحقق للتأكد من أنها بالفعل رسالة بريد إلكتروني واردة من Apple.

التعرّف على رسائل البريد الإلكتروني السليمة المرسلة من Apple  

إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID مختلف

ربما قمت بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID آخر غير الذي استخدمته في الاشتراك. سجّل الدخول باستخدام حساب Apple ID هذا وتأكّد من إصدار فواتير اشتراكاتك إلى هذا الحساب.

قم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID  

إذا كنت استمر تعذر العثور على اشتراكك وكنت اشتركت من داخل تطبيق (وليس من خلال مقدم خدمة تابع لجهة خارجية)، فاتصل بدعم Apple.

تعرّف على المزيد

يتمّ تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها شركة Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم شركة Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. المخاطر ملازمة لاستخدام الإنترنت. للحصول على مزيد من المعلومات، يُمكنك الاتصال بالبائع. قد تكون أسماء الشركات والمنتجات الأخرى علامات تجارية لمالكيها المعنيين.

تاريخ النشر: