إذا لم تتلقّ رسالة بريد إلكتروني للتحقق من الصحة أو إعادة التعيين

إذا لم تكن متأكدًا من المكان الذي تمّ إرسال هذا البريد الإلكتروني إليه، فإليك بعض النصائح لمساعدتك في العثور عليه.

عند إجراء تحديثات معينة لمُعرِّف Apple ID، سنرسل لك رسالة بريد إلكتروني لمساعدتك في إتمام عملية التحديث. على سبيل المثال، ربما أعدت تعيين كلمة المرور أو أعدت تعيين أسئلة الأمان أو أضفت عنوان بريد إلكتروني جديدًا إلى حسابك. وإذا لم تستطع العثور على رسالة البريد الإلكتروني بعد أن نرسلها، فقد تساعدك هذه الخطوات.

البحث عن رسالة البريد الإلكتروني

سنرسل رسالة البريد الإلكتروني من "Apple"، بحيث يمكنك البحث عنها بسرعة.فإذا لم تكن في صندوق الوارد، فتحقق من المجلدات الأخرى. إذا أدى فلتر البريد العشوائي أو قاعدة البريد الإلكتروني إلى نقل رسالة البريد الإلكتروني، فربما تكون في مجلد "بريد عشوائي" أو "البريد المزعج" أو "سلة المهملات" أو "العناصر المحذوفة" أو "الأرشيف".
 

التأكد من أنك تتفقّد حساب البريد الإلكتروني الصحيح

إذا كنت تبحث عن بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة السر، فتأكد من التحقق من صندوق الوارد للبريد الإلكتروني الصحيح. فسيكون إما عنوان البريد الإلكتروني الرئيسي لمُعرِّف Apple ID أو عنوان بريد إلكتروني بديلاً أو للإشعار بشكل منفصل أضفته إلى حسابك. 

إذا كنت تبحث عن بريد إلكتروني للتحقق من الصحة، فيمكنك تسجيل الدخول إلى صفحة حساب مُعرِّف Apple ID ومراجعة جميع عناوين البريد الإلكتروني المتوفرة لديك في الملف، بما في ذلك البريد الإلكتروني الذي تحاول التحقق منه. إذا كان عنوان البريد الإلكتروني غير صحيح، فيمكنك تحديثه وإرسال رسالة بريد إلكتروني أخرى للتحقق من الصحة.
 

إعادة إرسال رسالة البريد الإلكتروني

لإعادة إرسال رسالة بريد إلكتروني لإعادة التعيين، كرر الخطوات لإعادة تعيين كلمة السر أو أسئلة الأمان، وسنرسل رسالة بريد إلكتروني إلى عنوان البريد إلكتروني الرئيسي أو البديل لمُعرِّف Apple ID.

لإعادة إرسال البريد الإلكتروني للتحقق، سجِّل دخولك إلى صفحة حساب مُعرِّف Apple ID. انقر فوق "إعادة إرسال" بجوار عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد التحقق منه، وسنرسل رسالة بريد إلكتروني إلى ذلك العنوان.
 

التأكد من استلام رسالة البريد الإلكتروني

إذا لم تستلم رسالة البريد الإلكتروني، فربما يلزم الاتصال بموفّر خدمة البريد الإلكتروني للحصول على مساعدة. ويمكنك أيضًا استخدام هذه الخطوات للحصول على مساعدة في استلام رسالة البريد الإلكتروني على OS X Mail أو عنوان بريد إلكتروني لـ iCloud.
 

الاتصال بنا

انتقل إلى حالة النظام للوقوف على ما إذا كان معرف Apple ID متوفرًا. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على رسالة البريد الإلكتروني لإعادة التعيين أو رسالة البريد الإلكتروني للتحقق من الصحة، فاتصل بدعم Apple.
 

تاريخ النشر: