تحديث Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC)
قم بتثبيت تحديثات Mac. إذا كان لديك كمبيوتر شخصي (PC)، فاحصل على تحديثات من Microsoft. إذا كنت تستخدم iTunes، فتأكد من توفر أحدث إصدار لديك.
التوصيل المباشر بالكمبيوتر الخاص بك
قم بتوصيل جهاز iOS مباشرة بمنفذ USB في الكمبيوتر الخاص بك (ليس في محور USB أو لوحة المفاتيح المرفق). إذا كنت لا تزال ترى تنبيه خطأ، فجرّب استخدام كابل مختلف.
إعادة التشغيل
أوقف تشغيل الكمبيوتر وجهازك. ثم أعد تشغيلهما مرة أخرى.
فيما يلي كيفية إعادة تشغيل iPhone، iPad، أو iPod touch.
التحقق من برنامج الأمان في الكمبيوتر الخاص بك
قد تحتاج إلى تحديث أو تغيير أو إلغاء تثبيت البرنامج الذي يتداخل مع اتصال الكمبيوتر بـ iTunes.
المحاولة مرة أخرى
قم بتحديث الجهاز الخاص بك أو استعادته مرة أخرى.
الحصول على مزيد من المساعدة
إذا قمت بتجربة هذه الخطوات وظهر الخطأ مرة أخرى، فاتبع خطوات رمز الخطأ لديك.