إذا لم تتمكن من توصيل ملحق Bluetooth بهاتف iPhone أو جهاز iPad أو iPod touch

إذا تعذّر إقران ملحق Bluetooth بجهاز iOS أو iPadOS الخاص بك أو تعذّر توصيله به، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.

إذا لم تتمكن من توصيل أحد هذه الأجهزة

للحصول على مساعدة في إقران ملحق Bluetooth - مثل لوحة مفاتيح لاسلكية - بجهاز iOS أو iPadOS، جرّب اتباع الخطوات التالية:

  1. على جهاز iOS أو iPadOS، انتقل إلى الإعدادات > Bluetooth وتأكّد من أن Bluetooth قيد التشغيل. إذا لم تستطع تشغيل Bluetooth، أو إذا رأيت ترسًا دوّارًا، فأعد تشغيل iPhone أو iPad أو iPod touch. ثم جرّب إقرانه وتوصيله مجددًا.
  2. تأكّد من أن ملحق Bluetooth وجهاز iOS أو iPadOS قريبان من بعضهما.
  3. أوقف تشغيل ملحق Bluetooth، ثم شغّله مرة أخرى.
  4. تأكّد من أن ملحق Bluetooth قيد التشغيل، ومشحون بالكامل أو موصّل بمصدر طاقة. إذا كان الملحق يستخدم بطاريات، فتأكّد مما إذا كانت بحاجة إلى الاستبدال أم لا.
  5. إذا كان هناك تطبيق تستخدمه مع ملحق Bluetooth، فانتقل إلى الإعدادات > الخصوصية > Bluetooth على جهاز iOS أو iPadOS، وتأكّد من أنك قمت بتشغيل Bluetooth للتطبيق.

في حالة استمرار تعذّر إقران ملحق Bluetooth أو توصيله

  1. إذا سبق لك توصيل ملحق Bluetooth بجهاز iOS أو iPadOS، فألغِ إقران الملحق، وأعده إلى وضع الاكتشاف، ثم جرّب إقرانه وتوصيله مجددًا.
  2. إذا كان بإمكانك إقران ملحقك ببعض الأجهزة باستثناء جهاز iOS أو iPadOS الخاص بك، فألغِ إقران الملحق بأجهزتك الأخرى. ثم حاول الإقران بجهاز iOS أو iPadOS الخاص بك مجددًا.
  3. ارجع إلى الشركة المُصنّعة للملحق للتأكد من دعمه لجهاز iOS أو iPadOS الخاص بك.
  4. إذا كنت لا تزال تواجه أي مشكلة مما يلي، فاتصل بدعم Apple
    • يتعذر عليك تشغيل Bluetooth أو يظهر الإعداد باللون الرمادي.
    • يتعذر عليك توصيل أي ملحقات Bluetooth بجهازك.
    • تؤكد الشركة المُصنّعة للملحق أنه يعمل بشكل صحيح.

تعرّف على المزيد

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إقران ملحق Bluetooth بجهاز Apple TV، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.

يتمّ تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها شركة Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم شركة Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. المخاطر ملازمة لاستخدام الإنترنت. للحصول على مزيد من المعلومات، يُمكنك الاتصال بالبائع. قد تكون أسماء الشركات والمنتجات الأخرى علامات تجارية لمالكيها المعنيين.

تاريخ النشر: