إذا لم تتمكن من توصيل ملحق Bluetooth بـ iPhone أو iPad أو iPod touch

إذا تعذّر إقران ملحق Bluetooth بجهاز iOS الخاص بك أو تعذّر توصيله به، فتعرّف على ما يتعين عليك القيام به.

إذا لم تتمكن من توصيل أحد هذه الأجهزة

للحصول على مساعدة بخصوص إقران ملحق Bluetooth، لوحة مفاتيح لاسلكية مثلاً، بجهاز iOS، جرّب هذه الخطوات:

  1. على جهاز iOS، انتقل إلى "الإعدادات" > Bluetooth، وتأكد من تشغيل Bluetooth. إذا لم تستطع تشغيل Bluetooth، أو إذا رأيت الترس الدوّار، فأعد تشغيل iPhone أو iPad أو iPod touch. ثم جرّب إقرانه وتوصيله مجددًا.
  2. تأكد من أن ملحق Bluetooth وجهاز iOS قريبان من بعضهما.
  3. أوقف تشغيل ملحق Bluetooth، ثم شغله مرة أخرى.
  4. تأكد من أن ملحق Bluetooth في وضع التشغيل، ومشحون بالكامل أو موصّل بمصدر طاقة. إذا كان الملحق يستخدم بطاريات، فتأكد من أنه لا داعي لاستبدالها.

في حالة استمرار وجود مشكلة في إقران ملحق Bluetooth أو توصيله

  1. إذا سبق لك توصيل ملحق Bluetooth بجهاز iOS، فألغِ إقران الملحق وضعه في وضع الاسترداد مرة أخرى، ثم جرّب إقرانه وتوصيله مجددًا.
  2. إذا كان بإمكانك إقران ملحقك ببعض الأجهزة، ولكنك لم تسطع إقرانه بجهاز iOS الخاص بك، فألغِ إقران الملحق من أجهزتك الأخرى. ثم حاول الإقران بجهاز iOS الخاص بك مجددًا.
  3. ارجع إلى الشركة المُصنّعة للملحق للتأكد من أن الملحق يدعم جهاز iOS الخاص بك.
  4. إذا كنت لا تزال تواجه أي مشكلة مما يلي، فاتصل بدعم Apple
    • يتعذر عليك تشغيل Bluetooth أو يظهر الإعداد باللون الرمادي.
    • يتعذر عليك توصيل أي ملحقات Bluetooth بجهازك.
    • تؤكد الشركة المُصنّعة للملحق أنه يعمل بشكل صحيح.

تعرّف على المزيد

إذا كنت بحاجة لإقران ملحق Bluetooth بـ Apple TV، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.

يتمّ تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها شركة Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم شركة Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. المخاطر ملازمة لاستخدام الإنترنت. للحصول على مزيد من المعلومات، يُمكنك الاتصال بالبائع. قد تكون أسماء الشركات والمنتجات الأخرى علامات تجارية لمالكيها المعنيين.

تاريخ النشر: