الحصول على مساعدة في استخدام "مشاركة صور iCloud" والألبومات المشتركة

بعد تشغيل "مشاركة صور iCloud"، قد تكون لديك أسئلة حول الألبومات المشتركة والتعليقات والإعجابات والدعوات ومقاطع الفيديو والمزيد. 

نظام التشغيل Windows

الألبومات المشتركة في نظام iOS 8 أو الإصدارات الأحدث تضاهي التدفقات المشتركة في نظام iOS 7 أو الإصدارات الأقدم.

الألبومات المشتركة

تعرّف على المزيد حول الألبومات المشتركة.    

كيف أقوم بنسخ ألبوم مشترك نسخًا احتياطيًا؟

لا يتم نسخ محتوى الألبوم المشترك نسخًا احتياطيًا بشكل تلقائي. إذا أردت حفظ صورة أو مقطع فيديو من ألبوم تمت مشاركته، فقم بإضافته إلى ألبوم الصور الخاصة بك قبل الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جهازك.

  • في iPhone أو iPad أو iPod touch، اضغط على الصورة >  > "حفظ الصورة".
  • في Mac، حدّد الصورة أو الفيديو، وانقر مع الضغط على مفتاح التحكم على > "استيراد". 

يمكنك فقط حفظ مقاطع الفيديو المشترَكة على Mac أو الكمبيوتر الشخصي. لا يتم حفظ أي تعليقات أو إعجابات مرفقة بصورة أو فيديو في ألبوم مشترك مع الصورة أو الفيديو.

ما الذي يتعين عليّ القيام به لرؤية مقاطع الفيديو ومشاركتها والمساهمة في ألبوم مشترك لشخص آخر وإضافة تعليقات أو الإعجاب بالصور ومقاطع الفيديو؟

  • iPhone أو iPad أو iPod touch يعمل بنظام iOS 7 أو إصدار أحدث
  • Mac يعمل بنظام التشغيل OS X Mavericks 10.9 أو إصدار أحدث
  • Apple TV (الجيل الثاني أو الثالث أو الرابع) يعمل ببرنامج Apple TV الإصدار 6.0 أو أحدث
  • كمبيوتر شخصي يعمل بنظام Windows 7 أو أحدث وiCloud لـ Windows

إذا قام مالك ألبوم مشترك بتشغيل خيار "موقع ويب عام" وشارك الارتباط معك، فيمكنك استخدام أي مستعرض حديث لعرض الصور ومقاطع الفيديو التي أضافها المالك وجميع المساهمين.

التعليقات والإعجابات

تعرّف على المزيد حول التعليقات والإعجابات.

لماذا لا يمكنني رؤية تعليقات جديدة في ألبومي المشترك، أو لماذا أرى تعليقات حُذفت؟

  1. راجع صفحة "حالة النظام" للاطلاع على المشاكل التي تؤثر في تطبيق الصور.
  2. تحقق من الاتصال بالإنترنت على جميع أجهزتك بالانتقال إلى apple.com/ae وiCloud.com. تحتاج إلى الاتصال بالإنترنت لوضع تعليق.
  3. انظر ما إذا كان عدد التعليقات هو نفسه على جهاز iOS وMac أو الكمبيوتر الشخصي.

إذا كان لديك اتصال نشط بالإنترنت، وكان عدد التعليقات على الصورة أو الفيديو مختلفًا على أجهزة متعددة، فجرّب هذه الخطوات.

على iPhone أو iPad أو iPod touch:

  1. أغلق تطبيق "الصور". إذا لم تكن تعرف كيفية القيام بذلك، فاتبع هذه الخطوات.
  2. اضغط على "الإعدادات" > [اسمك] > iCloud > الصور. في iOS 10.2 أو إصدار أقدم، اضغط على "الإعدادات" > iCloud > الصور.
  3. إيقاف تشغيل "مشاركة صور iCloud".
  4. انقر على "موافق". ستتم إضافة الصور تلقائيًا مجددًا عند إعادة تشغيل هذا الإعداد.
  5. ارجع إلى الشاشة الرئيسية. انتظر دقيقة تقريبًا.
  6. اضغط على "الإعدادات" > [اسمك] > iCloud > الصور. في iOS 10.2 أو إصدار أقدم، اضغط على "الإعدادات" > iCloud > الصور.
  7. تشغيل "مشاركة صور iCloud".
  8. ارجع إلى الشاشة الرئيسية.
  9. افتح "الصور"، واضغط على علامة التبويب "مشترك". 
  10. اضغط على اسم الألبوم المشترك.
  11. تحقق من التعليقات على الصورة أو الفيديو. 

على Mac:

  1. قم بالخروج من تطبيق "الصور" إذا كان مفتوحًا.
  2. اختر قائمة Apple ‏> "تفضيلات النظام". 
  3. انقر على "iCloud"، ثم انقر على الزر "خيارات" بجانب "الصور". 
  4. قم بإلغاء تحديد "مشاركة صور iCloud"، ثم انقر على "تم".
  5. انتظر دقيقة تقريبًا.
  6. انقر على الزر "خيارات" بجانب "الصور".
  7. قم بتحديد "مشاركة صور iCloud"، ثم انقر على "تم".
  8. قم بفتح "الصور"، ثم انتقل إلى الألبوم المشترك.
  9. تحقق من التعليقات على الصورة أو الفيديو. 

على الكمبيوتر الشخصي الخاص بك الذي يعمل بنظام تشغيل Windows 7 أو أحدث ويستخدم iCloud لـ Windows:

  1. أغلق أي نوافذ مفتوحة لمستكشف Windows تستخدمها للوصول إلى "مشاركة صور iCloud". 
  2. افتح iCloud لـ Windows:
    • في Windows 8 أو الإصدار الأحدث، انتقل إلى شاشة البدء، ثم انقر على مربع iCloud.
    • في Windows 7، اختر قائمة "ابدأ" > "كافة البرامج" > مجلد iCloud > iCloud.
  3. انقر على الزر "خيارات" بجانب "الصور". 
  4. قم بإلغاء تحديد "مشاركة الصور". انقر على "موافق"، ثم انقر على "تطبيق".
  5. انتظر دقيقة تقريبًا، ثم انقر على الزر "خيارات". 
  6. حدّد "مشاركة الصور". انقر على "موافق"، ثم انقر على "تطبيق".
  7. قم بفتح صور "iCloud".
  8. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الألبوم المشترك، ثم انقر على "تعليقات".
  9. تحقق من التعليقات على الصورة أو الفيديو.

هل يمكنني تغيير الاسم الذي أستخدمه للتعليق على ألبوم مشترك؟

يطابق اسمك في التعليقات الاسم الكامل لـ Apple ID الذي تستخدمه في الانضمام إلى الألبوم المشترك. استخدم هذه الخطوات لتغيير اسم العرض:

  1. احذف التعليق. بعد نشر تعليق، لا يتغير اسم العرض.
  2. إلغاء الاشتراك من الألبوم المشترك.
  3. انتقل إلى صفحة حساب Apple ID الخاص بك، وسجّل الدخول وغيّر اسمك. إذا كانت لديك بطاقة ائتمان على حسابك تستخدمها في عمليات الشراء، يجب أن يتطابق الاسم مع الاسم الموجود على بطاقة الائتمان هذه.
  4. اطلب من مالك الألبوم المشترك إرسال دعوة جديدة إلى الألبوم المشترك إليك.
  5. اقبل الدعوة، واعثر على الصورة أو الفيديو، وأعد نشر تعليقك.

الدعوات والمشتركون

تعرّف على المزيد حول الدعوات والمشتركين.

كيف أوجه الدعوة مجددًا لشخص ما إلى ألبوم مشترك إذا سبق ورفض دعوتي لكنه يرغب الآن في الاشتراك؟

على iPhone أو iPad أو iPod touch:

  1. انقر على "الصور".
  2. قم بالنقر على علامة التبويب "مشترك" > مشاركة.
  3. اضغط على الألبوم المشترك، ثم انتقل إلى علامة التبويب "أشخاص".
  4. حدد اسم الشخص في قائمة المشتركين.
  5. اضغط على "إعادة إرسال الدعوة".
  6. إذا سبق أن قمتَ بإزالة هذا الشخص من قائمة المشتركين، فاضغط على "دعوة أشخاص"، وأدخل عنوان بريده الإلكتروني، ثم اضغط على "إضافة".

على Mac:

  • افتح تطبيق "الصور".
  • انتقل إلى علامة التبويب "مشترك" ثم قم بفتح "الألبوم المشترك".
  • انقر على people icon‏.
  • حدّد اسم الشخص في قائمة المشتركين.
  • انقر على إعادة إرسال الدعوة.

على الكمبيوتر الشخصي الخاص بك الذي يستخدم iCloud لـ Windows:

  1. افتح صور iCloud، وانقر نقرًا مزدوجًا على الألبوم المشترك لفتحه.
  2. انقر على "خيارات".
  3. انقر على اسم الشخص الذي يرغب في الاشتراك. 
  4. انقر على "إعادة إرسال الدعوة"، ثم انقر على "تم".

رفضتُ دعوة للانضمام إلى ألبوم مشترك. كيف أنضم إلى الألبوم؟

أرسل رسالة إلى مالك الألبوم المشترك طالبًا منه دعوتك مجددًا.

أرسلتُ دعوات عبر البريد الإلكتروني إلى ألبومي المشترك، لكن البعض لم يتلقَّ دعوة.

جرّب هذه الخطوات:

  1. اطلب من المدعوين التحقق من مجلدات البريد الإلكتروني غير الهام أو البريد العشوائي بحثًا عن الدعوة.
  2. أرسل الدعوة مرة أخرى. قد لا تصل الرسالة إلى أحد ممن وُجهت لهم الدعوة إذا كان صندوق بريده ممتلئًا، أو إذا كان لديه فلتر يمنع استلام الدعوة. 
  3. إذا لم يحصل على الدعوة، فاطلب من المدعو عنوان بريد إلكتروني آخر يمكنك إرسال الدعوة إليه. يمكنك أيضًا إرسال الدعوة إلى رقم الهاتف الذي يستخدمه للرسائل. 
  4. قم بسؤال المدعو إذا كان قد تلقى دعوة من قبل، وإذا كان قد قام بإلغاء اشتراكه من رسائل البريد الإلكترونية لتطبيق "مشاركة صور iCloud". يمكنه اتباع الخطوات أدناه للحصول على دعوات البريد الإلكتروني مجددًا.

وإذا لم تُجد هذه الخطوات في تلقّي الدعوة، فاتصل على دعم Apple‏ طلبًا للمساعدة.

قمت باختيار عدم تلقي دعوات "مشاركة صور iCloud"، لكنني الآن أريد الاشتراك في الألبومات المشتركة.

إذا كانت لديك دعوات بريد إلكتروني، فقم بفتحها والنقر على "لا ترسل لي البريد الإلكتروني الخاص بتدفق الصور" في أسفل الرسالة. سيتم فتح نافذة مستعرض توضح لك أنك لم تعد تتلقى دعوات الألبومات المشتركة. انقر على "التراجع عن هذا التغيير".

إذا لم تعد لديك دعوة، فاتصل على دعم Apple‏ واطلب تلقي دعوات الألبومات المشتركة. لن تتلقى الدعوات السابقة تلقائيًا، لكن يمكنك الاتصال بمالك ألبوم مشترك وطلب دعوة أخرى.

أرسل شخص ما إليّ ارتباطًا إلى ألبوم مشترك، لكن عندما أقوم بالنقر على الارتباط، تظهر رسالة تفيد بأن الألبوم لم يعد مشتركًا.

إذا قام مالك الألبوم بحذف الألبوم أو إزالته من قائمة المشتركين، فستتلقى رسالة تفيد بأنه: "لم يعد ألبوم الصور هذا مشتركًا."

اتصل بمالك الألبوم المشترك لسؤاله عما إذا قد تم حذفه أو لطلب دعوة جديدة.

تلقيت دعوة عبر "مشاركة صور iCloud" من مُرسل لم أتعرف عليه.

إذا تلقيت دعوة عبر "مشاركة صور iCloud" تعتقد بأنها ربما تكون بريدًا عشوائيًا أو مزعجًا، فاخبرنا بذلك. انقر على "إبلاغ كرسالة مزعجة" في دعوة البريد الإلكتروني.

يمكنك أيضًا الانتقال إلى الدعوة من تطبيق "الصور" على iPhone أو iPad أو iPod touch أو Mac، واختيار "إبلاغ كدعوة مزعجة" > "حذف وإبلاغ كدعوة مزعجة".

مقاطع الفيديو

تعرّف على المزيد حول مقاطع الفيديو.

ما تنسيقات وأحجام الفيديو التي تدعمها مشاركة صور iCloud؟

تدعم مشاركة صور iCloud أنواع ملفات فيديو MP4 وQuickTime، وتنسيقات ملف فيديو H.264 وMPEG-4. يمكن أن يصل طول مقاطع الفيديو إلى 5 دقائق.

هل يمكنني تشغيل مقاطع الفيديو المشتركة على اتصالي الخلوي؟

تدعم "مشاركة صور iCloud" تشغيل الفيديو على اتصالات Wi-Fi والاتصالات الخلوية. لتمكين التشغيل على اتصال خلوي على جهاز بنظام iOS، انتقل إلى "الإعدادات" > "الخلوي" وقم بتشغيل "الصور".

يتمّ تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها شركة Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم شركة Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. المخاطر ملازمة لاستخدام الإنترنت. للحصول على مزيد من المعلومات، يُمكنك الاتصال بالبائع. قد تكون أسماء الشركات والمنتجات الأخرى علامات تجارية لمالكيها المعنيين.

تاريخ النشر: